Реплики

 13 марта 2013 г.

Я считаю очень важным создание института финансового омбудсмена, которого давно ждет сообщество. Все жалуются на загруженность судов мелкими делами по ущербу автомобилям, но до сих пор никто не назначен омбудсменом, который мог бы рассматривать споры между страховщиком и страхователем.
Исходная идея с омбудсменом заключалась в том, чтобы создать отдельный институт досудебного рассмотрения споров, который был бы, с одной стороны, независимым, а с другой - работающим вместе со страховым сообществом, с Правительством и другими участниками процесса. Предполагаемые полномочия будущего омбудсмена в нынешнем варианте проекта получились урезанными и непонятными.
На мой взгляд, страховым омбудсменом должен быть тот, кто имеет большой опыт работы в страховании и знает все его тонкости. Это должен быть человек, которого уважает страховое сообщество.
Можно сделать разные модели функционирования омбудсменов, например, построить модель по федеральным округам или другим территориальным образованиям. Но важно, чтобы они все работали в едином своде правил, которые понятны страховому сообществу и гарантируют интересы страхователя.