Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании Юбилейная XXV Международная конференция по страхованию
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании
InsurSelling-2024. Продажи страхования – потенциал и перспективы


Top.Mail.Ru

Реплики

2008:  Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2009:  Январь, Февраль, Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2010:  Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2011:  Январь, Февраль, Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2012:  Январь, Февраль, Март, Апрель, Июнь, Июль, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2013:  Февраль, Март, Апрель, Июль, Сентябрь, Октябрь
2014:  Февраль, Март, Апрель, Июнь, Июль, Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2015:  Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2016:  Январь, Февраль, Март, Июнь, Август, Сентябрь, Ноябрь, Декабрь
2017:  Март, Май, Июнь, Июль, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2018:  Январь, Февраль, Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2019:  Февраль, Март, Июль, Август, Ноябрь
2020:  Март, Июль, Август, Сентябрь, Ноябрь
2021:  Март, Май, Июнь, Июль, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2022:  Январь, Март, Апрель, Май, Декабрь
2023:  Август, Ноябрь
Все материалы одним списком (всего материалов: 315)

Страницы:      18 19 20 21 22 23 24 25 26   

 28 июля 2009 г.
Как финансово-экономический кризис повлияет на соотношение корпоративного и индивидуального страхования жизни, а также различных каналов его продаж?
Михаил Чехонин
Заместитель генерального директора ООО СК «ЭРГО Жизнь», член правления
У нас пока нет оснований предполагать, что это соотношение существенно поменяется. В частности, у нас в компании в течение последних двух лет более 2/3 сборов приходилось на агентский канал, и по результатам 1 квартала 2009 года структура страховой премии принципиально не изменилась. Корпоративное страхование в значительной степени подвержено сезонности – в декабре-январе идет перезаключение договоров, а потом сборы стабилизируются.
Безусловно, ряд корпоративных клиентов стали выделять меньше средств на страхование. Но такое случается не только в кризис - кто-то меняет внутрикорпоративную политику, кто-то сворачивает соцпакеты. Но все дело в том, что само по себе корпоративное страхование жизни, по определению, не может и не должно быть всеохватывающим, постоянно идет приток-отток клиентов. Вероятно, корпоративное страхование в этом году будет развиваться меньшими темпами, чем в прошлые годы, но серьезных изменений структуры рынка не будет.
 21 июля 2009 г.
Насколько обсуждаемое повышение тарифов по ОСАГО позволит поддержать платежеспособность страховщиков в условиях кризиса?
Ханнес Чопра
Генеральный директор ОАО СК «РОСНО», глава Allianz Евразия
Я считаю, что необходимость увеличения тарифов по ОСАГО назрела уже давно. И этот вопрос приобретает особую остроту в ситуации экономической нестабильности и обсуждаемых сегодня инициатив по изменению размеров выплат. Вместе с тем, я хотел бы заметить, что проблемы с платежеспособностью многих страховых компаний, активно занимающихся продажей полисов ОСАГО, возникли отнюдь не на волне кризиса. Они связаны, прежде всего, с неэффективными бизнес-моделями компаний и непрофессиональным управлением. Если руководство понимает, что существующие тарифы и/или комиссионные не позволяют обеспечить прибыльность данного вида страхования, необходимо предпринимать управленческие меры: сегментировать и оценивать риски компании; минимизировать продажи убыточных продуктов. Для того чтобы эффективно управлять капиталом и денежными потоками в рамках существующих требований к сохранению платежеспособности, страховщику не требуется каких-то суперсовременных технологий, главное – четкое понимание системы управления. Сегодняшняя финансовая неустойчивость ряда компаний во многом объясняется низким горизонтом планирования своей деятельности. Даже многие крупные игроки, акционеры которых не обладают достаточным профессионализмом в области страхового дела, сегодня пренебрегают основополагающими принципами страхования, в том числе – финансовой прозрачностью. А потому, из-за своих масштабов, они способствуют широкому распространению " кризисной инфекции". Пока не введены обязательные для всех стандарты международные стандарты финансовой отчетности, пока российский рынок будет отчитываться по РСБУ, мы будем продолжать обманывать сами себя. И недопустимо списывать на кризис ситуации, в которых есть ошибка или вина руководства страховой компании.
 16 июля 2009 г.
Какими критериями выбора перестраховщика на фоне влияния кризиса руководствуются сегодня страховые компании?
Алексей Онищенко
Генеральный директор ОАО «Перестраховочная компания "Профиль Ре"»
При проведении грамотной перестраховочной политики, перестраховщик является одним из основных инструментов обеспечения платежеспособности страховщика. Перестраховщик обеспечивает возможность страховой выплаты при наступлении страхового случая, соответственно главное качество перестраховщика – это его надежность. Перестраховщик и цедент строят долгосрочные отношения с целью «сохранить» и «преумножить» финансовые ресурсы. При выборе партнера по перестрахованию оценивается платежеспособность перестраховочной компании, ее способность вовремя и в полном объеме выполнять свои обязательства (перед цедентами, контролирующими органами и прочими контрагентами). К числу конкурентных преимуществ перестраховщика я отношу также доступность, профессионализм и оперативность сотрудников компании, а также открытость для партнеров информации по финансовой устойчивости компании, структуре портфеля, системе перестрахования договоров (облигаторным программам).
Конечно, требования к перестраховщику во многом дифференцированы в зависимости от целей конкретной компании-цедента. Не редкость сегодня ситуация, когда основное условие заключения договора - низкий тариф на перестрахование. Возникает вопрос: может ли перестраховщик позволить себе демпинговать и к чему ведет активная демпинговая политика? Я считаю, что это недопустимо, потому что вследствие такой политики теряются основные преимущества профессионального перестраховщика- надежность и оперативность, стремление развивать рынок, формировать пространство для работы надежных страховых компаний.
 13 июля 2009 г.
Кто сегодня берет на себя риски страхования от терроризма в России и что в этом направлении способны предложить отечественные страховщики?
Александр Гульченко
Заместитель генерального директора ОАО СК «РОСНО», председатель наблюдательного совета РАТСП
Еще в 2001 году в нашей стране был создан Российский Антитеррористический Страховой Пул, который сегодня объединяет 30 компаний, заинтересованных в развитии добровольного страхования рисков терроризма в России. Полисы, которые мы предлагаем, дают возможность застраховать имущество юридических или физических лиц по этому виду рисков. Отдельно риск терроризма не страхуется, это грубая антиселекция. Нельзя полностью снимать ответственность с отдельных государственных органов, которые курируют вопросы террористической безопасности. Однако мы предлагаем компенсацию материальных убытков, возможных в том случае, если имущество предприятия или физического лица пострадало (или было полностью уничтожено) в результате террористического акта.
При этом компании Российского антитеррористического страхового пула имеют серьезные преимущества перед западными игроками. Тому есть несколько причин, основная из которых - отсутствие у западных перестраховщиков опыта работа с Россией по данным рискам. Это объясняется принципиальной разницей в политических ситуациях. В России террористический акт признается таковым только в том случае, если ФСБ возбуждает уголовное дело по статье 205 УК. При этом совершенно очевидно, что связанные с этим делом документы обычно являются секретными и не могут быть переданы иностранному страховщику. У участников РАТСП таких проблем не возникает, ведь мы работаем на базе российского законодательства. Пул является именно российской страховой емкостью,, предоставляет отчетность по российским стандартам, формирует резервы и платит налоги в соответствии с предписаниями отечественных регуляторов рынка. Это также касается раскрытия или нераскрытия информации. И, что принципиально важно, мы не "выводим" финансовые или информационные риски за пределы нашей страны и также не "выводим" заработанные средства. У нас есть своя закрытая IT-систем, через которую мы обмениваемся необходимой информацией, и собственные резервы для осуществления выплат. Мы производим их, отчитываемся перед государством. В результате клиенту компенсируются экономические потери, а с государства, по крайней мере частично, снимаются. Перестраховочная емкость пула сегодня составляет 1,565 млрд рублей. Эта цифра означает, что любой убыток, не превышающий ее, будет полностью компенсирован без поддержки государства. Для российского страхового рынка это очень серьезная цифра и, что особенно важно отметить, компании - участники пула сформировали данный резерв самостоятельно. На мой взгляд, это является лучшим доказательством того, что РАТСП является жизнеспособной и очень эффективной организацией. Для того чтобы убедиться в этом, достаточно посмотреть динамику увеличения объема резерва. Только за последние два года резервы увеличились более, чем на 56%.
 30 июня 2009 г.
Что Вы думаете по поводу заявления ФАС о нарушениях со стороны ВТБ-24 и Райффайзенбанка, которые навязывают заемщикам свой список страховщиков и обязывают страховать не только предмет ипотеки, но и жизнь?
Александр Григорьев
Генеральный директор ОСАО «Ингосстрах», председатель правления до 07.04.2014 г.
В поднятой ФАС проблеме 3 составляющих. Во-первых, с профессиональной точки зрения, указанная потребность в страховании жизни абсолютно необходима. Выдавая кредит на 15 – 20 – 25 и даже 30 лет - а именно об этом говорит высшее руководство страны - вероятность смерти заемщика или потери его трудоспособности повышается пропорционально росту портфеля. Кроме этого, если говорить о социальной ответственности данного вида кредитования - а именно к этому призывает высшее руководство страны – то в случае отсутствия страхования кому достанется квартира? Правильно, банку или кредиторам. А при наличии страхования – детям, семье, наследникам. Тем более безответственно отрицать необходимость страхования, оглядываясь на разразившийся мировой кризис, катализатором которого послужила американская subprime – ипотека, где как раз страхование жизни и потери трудоспособности отсутствовали. Если мы хотим долгосрочно, правильно и ответственно развивать ипотечный рынок, и не хотим повторения в нашей стране «американского» кризиса, то это страхование, как составляющая продукта ипотеки, с профессиональной и методологической точек зрения абсолютно необходима.
Во-вторых, с точки зрения антимонопольного законодательства, очевидно, следует мониторить данный рынок на предмет эксклюзивных соглашений между банками и страховщиками. Например, взять «Сбербанк» или ВТБ и проверить, какие страховые компании участвовали в ипотечных сделках банка, и какова доля каждой из них. В том числе посмотреть, каковы критерии выбора той или иной страховой компании превалирующей в портфеле банка и при этом надо изучить - а как выглядит процедура выбора страховщика, так ли она независима в действительности.
В-третьих, с точки зрения равных условий конкуренции, если ФАС взялась за «Райффайзенбанк» и ВТБ-24 по ипотеке, где, повторяюсь, долгосрочность кредитов объективно вызывает целесообразность страхования жизни, НС, трудоспособности, то очевидно, следующим шагом ФАС должно быть расследование в отношении банков – лидеров потребительского кредитования («Хоум Кредит», «Русский стандарт» и т.д.), в которых навязывание услуги страхования жизни и НС прямо встроено в операционную процедуру выдачи кредита. Сами банкиры признаются, что клиент, поставивший галочку о так называемом выборе страхования, имеет гораздо более высокие шансы получить кредит, чем тот, кто такую галочку не поставил. Но при этом, по сути, эксклюзивными страховщиками этих банков являются их же собственные дочерние страховые компании: «Русский Стандарт Страхование» и «Чешская страховая компания». На мой взгляд, антимонопольное расследование в этом сегменте является гораздо более обоснованным.
 24 июня 2009 г.
Сегодня часто звучат жалобы на плохое знание страхования клиентами. Должны ли страховщики предпринимать усилия по повышению «страховой образованности» людей?
Александр Миллерман
Генеральный директор ЗАО САО «Гефест», доктор экономических наук
Я не считаю, что клиентов надо учить. Клиент не должен досконально разбираться в специфике страхования. Это то же самое, что ожидать от потребителя, что он будет свободно ориентироваться в тонкостях внутреннего устройства холодильника или детально знать принципы работы двигателя внутреннего сгорания автомобиля, когда идет их покупать.
Конечно, некоторые базовые знания бывают очень полезны, хотя бы с точки зрения безопасности, и мы стараемся их распространять. Но покупатель, как дилетант, в любом случае всегда будет находиться в менее выгодном положении, чем продавец, который является профессионалом.
Поэтому, на мой взгляд, гораздо более важным и этичным является обучение страховщиков – как создать такой страховой продукт и такие технологии продажи, чтобы клиент получил именно то, что ему нужно.
Страховой продукт должен быть понятным и легко воспринимаемым, он должен быть тщательно продуман и запрограммирован на правильное страховое покрытие, адекватные лимиты, комфортное урегулирование убытков, в нем должно быть предусмотрено решение многих проблем и вопросов, о которых клиент даже и не придумает спросить.
А клиент-менеджер должен иметь технологию объяснения клиенту всех существенных параметров договора, предупреждения обо всех «подводных камнях». Надо проводить соответствующие маркетинговые исследования, анализ разговоров клиент-менеджеров, опрос клиентов – получают ли они всю необходимую информацию. Иногда по результатам таких исследований выявляются очень интересные вещи. Вот это и будет повышение страховой образованности.
 17 июня 2009 г.
В чем различие подходов к страхованию у российских и западных клиентов?
Виталий Федоренков
Генеральный директор ОАО СК «Ростра»
Менталитет нашего страхователя принципиально отличается от западного тем, что наш, если он заплатил страховую премию, и за срок действия полиса ничего не произошло, считает себя обкраденным. Многие страхователи принципиально стремятся любой ценой «вытащить» все «положенные ему» деньги из страховой компании, причем это свойственно не только жертвам вмененного страхования, кого заставили страховаться, к примеру, по автокредиту, а и тем кто застраховался сам, добровольно. С таким менталитетом очень трудно пропагандировать целесообразность страхования. На первых порах в 90-е годы даже некоторые серьезные экономисты высказывались, что страховая компания должна, если ничего не произошло, обеспечить возвратность средств каждому страхователю. Естественно, это противоречит принципам страхования. Если у тебя ничего не произошло – тебе повезло, а у другого – произошло, и средства были выплачены ему, ведь резервы собраны одни на всех. Зато если завтра что-то случилось, ты получишь выплату из страхового фонда, собранного со всех страхователей. Этот механизм перераспределения убытков очень долго и тяжело закрепляется в сознании российских людей.
 10 июня 2009 г.
Велика ли угроза развертывания демпинга в российском перестраховании?
Валерий Шубин
Президент ОАО «Азиятранс Ре»
Мы не наблюдаем тенденции к демпингу у профессиональных перестраховщиков. Демпинг еще, возможно, допустим на растущем рынке, но никак не в период нестабильной финансовой ситуации. Ведь перестрахование – сфера деятельности, которая настроена на долгосрочное сотрудничество с партнерами. И любое снижение тарифов не то, что не даст положительных результатов, скорее, наоборот – вызовет массу подозрений и вопросов. Как известно, перестрахование – это система, построенная во многом на доверии. Все понимают, что особенно остро дефицит доверия будут испытывать именно компании, активно использующие демпинг. Сейчас на рынке, как никогда раньше, востребована надежность. А надежность и демпинг - это два взаимоисключающих понятия. Ведь очевидно, что будут возникать сомнения в способности компаний, прибегающих к демпингу, отвечать по своим обязательствам. И именно от того, как организация сможет решить проблему взаимного недоверия, и будет зависеть возможность удержания клиентов в нынешней непростой ситуации.
 4 июня 2009 г.
Как Вы оцениваете предложенные новым главой ФССН А.П.Ковалем инициативы по проблемам законодательного регулирования содержания договоров страхования в целях упорядочения судебных споров, а также по развитию института актуариев?
Александр Григорьев
Генеральный директор ОСАО «Ингосстрах», председатель правления до 07.04.2014 г.
Очень важно, что руководитель ФССН обратил на это внимание именно сейчас и именно в таком ракурсе. Сложившуюся судебную практику по договорам страхования приходится, в целом, оценивать отрицательно. В большинстве случаев судьи – не по злой воле, а просто по незнанию законодательства о страховании и нежеланию вникать в тонкости страхового договора – принимают решения, основываясь на общих положениях законодательства, а не разбирают собственно страховой спор. Особенно это распространено в спорах по специальным видам страхования (морское, авиационное, огневое). Кроме того, судьи психологически настроены решать вопросы в пользу страхователя, тем самым они невольно могут поощрять страховых мошенников. Важно, чтобы при рассмотрении страховых споров арбитражные и гражданские судьи не ограничивались бы только общими основами Гражданского Кодекса, а обращали внимание на содержание того, что написано в страховом договоре. Для этого необходимо внести изменения в действующее законодательство.
Обязательно нужно закрепить принципиальные положения об обязательствах сторон в страховом договоре путем внесения соответствующих изменений в федеральное законодательство ( в закон «Об организации страхового дела в РФ», да и в сам Гражданский Кодекс, где есть соответствующий раздел). Это будет полезно как для судей, так и, самое главное, для клиентов. Если положения страхового договора будут однозначно трактоваться в законодательстве, то с одной стороны, страховые компании не смогут вписывать в договор свои непонятные условия, а с другой, неблагонадежные страхователи не смогут выигрывать судебные споры, базируясь на договоре, как они сейчас это делают, и по сути мошенническим путем получать страховые возмещения.
Кроме того, очень важно, что Страхнадзор сейчас поддержал идею актуарного аудита. Обоснованность тарифов должно экспертно кем-то оцениваться на регулярной основе. И по результатам такой оценки рынку, надзору и клиентам должно сообщаться, что в данной компании все нормально. А это достигается только независимым актуарным аудитом. Необходимые правовые основы в Федеральном законе «Об организации страхового дела в РФ» уже есть, Страхнадзор идею поддерживает. Теперь нужно, чтобы Минфин принял необходимые документы, и идея нашла воплощение в конкретных практических шагах. Я не вижу никаких принципиальных препятствий к тому, чтобы с 1 января 2010 года у нас в стране начал действовать обязательный независимый актуарный аудит страховых компаний.
 2 июня 2009 г.
Заставил ли кризис профессионалов страхового рынка понизить уровень своих зарплатных ожиданий?
Александр Миллерман
Генеральный директор ЗАО САО «Гефест», доктор экономических наук
Разговоры о том, что в результате кризиса страховые компании смогут при сниженном уровень зарплат пополнить свои ряды высвободившимися качественными кадрами, представляются мне несколько странными. Во-первых, если кто-то и высвобождается, то о высоком качестве трудовых ресурсов там речи не идет. Во-вторых, если какие-то компании рассчитывают на то, что кадры могут быть приняты на работу за небольшие деньги, то надо понимать, что сиюминутные понижения зарплат не удержатся надолго для категории серьезных специалистов, даже если кто-то и сумеет их привлечь. За высококлассных специалистов все равно придется платить столько, сколько они заслуживают.

Страницы:      18 19 20 21 22 23 24 25 26