Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы




Каталог страховых сайтов
Яндекс цитирования

Реплики

2008:  Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2009:  Январь, Февраль, Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2010:  Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2011:  Январь, Февраль, Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2012:  Январь, Февраль, Март, Апрель, Июнь, Июль, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2013:  Февраль, Март, Апрель, Июль, Сентябрь, Октябрь
2014:  Февраль, Март, Апрель, Июнь, Июль, Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2015:  Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2016:  Январь, Февраль, Март, Июнь, Август, Сентябрь, Ноябрь, Декабрь
2017:  Март, Май, Июнь, Июль, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2018:  Январь, Февраль, Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Октябрь, Ноябрь, Декабрь
2019:  Февраль, Март, Июль, Август
Все материалы одним списком (всего материалов: 290)

Страницы:      3 4 5 6 7 8 9 10 11   

 23 июня 2015 г.
Какова текущая ситуация с жалобами клиентов на действия страховых компаний?
Владимир Чистюхин
Заместитель председателя Центрального банка Российской Федерации (Банка России)
Из всех жалоб, поступающих в Банк России на страховые компании, примерно три четверти связаны с ОСАГО. На ОСАГО наиболее часто жалуются по двум причинам. На первом месте по числу жалоб стоит навязывание услуг к полису ОСАГО. Второе место занимают жалобы, связанные с игнорированием коэффициента бонус-малус. Дальше, со значительным отрывом, с примерно равным количеством идут такие причины, как длинные очереди и отсутствие бланков полисов ОСАГО.
Если говорить о навязывании дополнительных услуг, то это тот вид жалоб, где доказательный процесс наиболее тяжелый. Как разграничить навязывание с кросс-продажами – достаточно сложный серьезный вопрос. Введение страховой компанией «периода охлаждения» по добровольным продуктам, продаваемым по кросс-продажам, не всегда помогало решить проблему. Например, период охлаждения составлял 3 дня, а потребитель хотел расторгнуть договор на 7-й день, получал отказ и направлял нам жалобу на навязывание услуг. В общем, в каждом конкретном случае надо разбираться отдельно.
За период, пока действовало ограничение лицензии компании «Росгосстрах», количество жалоб и обращений, в целом, несколько повысилось – граждане обращались к нам в связи с тем, что компания, исполняя нормы об ограничении, законно отказывала клиенту вписать в полис ОСАГО новых водителей или продлить договор. В этот период также появился новый вид жалоб – на невозможность купить полис в своем регионе, поскольку работающему там филиалу данной компании работать по ОСАГО было запрещено. После возобновления лицензии «Росгосстраху» были направлены определенные требования. Страховщик обязан информировать клиента о возможности покупки только полиса ОСАГО, не препятствовать проведению видео- и аудиозаписи процесса продажи и др. Возможно, впоследствии подобные нормы, через стандарты профессиональной деятельности на уровне РСА могут быть распространены на всех участников рынка ОСАГО.
 4 июня 2015 г.
О чем говорит решение о полном членстве России в международном бюро «Зеленой карты» и ожидаете ли Вы в связи с этим расширения этого рынка в нашей стране?
Игорь Юргенс
Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС), президент Российского союза автостраховщиков (РСА)
Генеральная ассамблея Совета страховых бюро «Зеленая карта» утвердила решение о принятии Российского Союза Автостраховщиков на правах полного членства в систему «Зеленая карта» с 1 июля 2015 года и снижении размера гарантии для России с 11 до 9 миллионов евро.
Это большая победа РСА, итог многолетней скрупулезной работы. Российское бюро показывает безупречный уровень финансовой дисциплины и соблюдения правил и требований системы, что было отдельно отмечено управляющими органами при рассмотрении вопроса о возможности сокращения транзитного членства российского бюро. Мы рады, что никакие геополитические процессы не повлияли на окончательное решение.
Немаловажным является тот факт подтверждения решения о том, что претензии по иностранным «зеленым картам» в Крыму регулируются российским бюро. Это означает, что Крым остается в системе.
Статус полного члена означает не только снижение финансовой нагрузки на членов бюро, но и наделение бюро правом голоса на заседаниях генеральной ассамблеи, возможность участия в рабочих руководящих органах Совета бюро. То есть у России появляется возможность влиять на управленческие решения.
В Совете бюро не принято присутствовать на заседаниях комитетов или руководящих органов тем странам, которые не являются членами, даже если рассматривается их вопрос. То есть в процессе принятия решения нет шансов воздействовать на него или хотя бы донести свои аргументы.
С полным вступлением в систему Россия также получает право заключать договоры страхования в отношении транспортных средств, зарегистрированных не только в России, но и в странах, которые не входят в систему "Зеленая карта", однако с точки зрения географического положения вправе претендовать на участие в ней, например, Казахстан.
Но условием выдачи карт на казахстанские машины будет оформление через электронную систему. Мы покончили с рукописными картами в прошлом году, полностью перешли на онлайн. Возможно, такое будет техническое ограничение для них.
Снижение финансовой гарантии – беспрецедентная вещь, потому что в нашем случае все отягощалось санкциями. Но в дальнейшем мы планируем бороться за отмену гарантий. Когда будет повод для смягчения санкций, мы вернемся к этому вопросу, имея право полного голоса.
Если говорить в целом об этом рынке, то расширять его сейчас вряд ли стоит, тем более сами компании не горят желанием заниматься этим бизнесом, они не видят в нем для себя эффективности. Этот рынок уже сложился, крупные игроки, которые в нем заинтересованы, определились.
 21 мая 2015 г.
Как Вы оцениваете результаты работы страховщиков в 1 квартале 2015 года? Какие прогнозы можно сделать на весь 2015 год?
Игорь Юргенс
Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС), президент Российского союза автостраховщиков (РСА)

В первом квартале 2015 года, по предварительным данным, сборы страховых компаний превысили 260 миллиардов рублей. Это значит, мы можем надеяться, что по итогам года рынок может, наконец, преодолеть рубеж в 1 триллион рублей.
Как мы и предсказывали, замедление темпов прироста сборов страховых взносов в 1 квартале 2015 года продолжилось: это 1,2 % в 1 квартале 2015 по сравнению с 1 кварталом 2014, тогда как за 1 квартал 2014 года по сравнению с 1 кварталом 2013 прирост составлял 9,2 %, то есть темп упал в 4 раза. Это закономерный результат общего замедлением экономики.
Сохраняется высокий уровень концентрации рынка, доля топ-20 приближается к 80 % (за 2014 год – 72,4 %, за 2013 год – 71,4 %).
Наибольшие темпы роста (24-26 %) продолжает показывать личное страхование (страхование жизни и ДМС). С одной стороны, это связано с особенностями деятельности компаний-лидеров данных рынков. Но с другой стороны, рост этих видов объективен: в России действительно наконец создался средний класс – а это те люди, которые следят за своим здоровьем, ипотекой, думают о своем будущем, делают сбережения.
В моторном страховании, несмотря на увеличение тарифов, дела обстоят не блестяще. Сокращение продаж новых автомобилей вызывает торможение рынка автокаско. На наш взгляд, увеличение тарифов по ОСАГО и каско просто спасло этот рынок от распада, если бы этого увеличения не произошло, дела бы были еще намного хуже. Но по нашим прогнозом, комбинированный коэффициент убыточности в 2015 году все равно составит 100-102 %, и автостраховщикам нужно предпринимать огромные усилия по оптимизации расходов, сокращения доли убыточных сегментов в портфеле.
В зависимости от внешних факторов, темпы роста рынка за весь 2015 год могут составить от 6 до 9 %. На улучшение результата может повлиять рост инвестиционного и накопительного страхования жизни, в случае, если будут реализованы обсуждаемые сейчас с представителями Минфина меры его стимулирования. И повышение тарифов по ОСАГО в любом случае не даст страховому рынку в 2015 году упасть в той же мере, как падают некоторые другие сегменты финансового рынка.

 18 мая 2015 г.
Что Вы думаете о проекте электронного полиса ОСАГО, который должен заработать с 1 июля 2015 года?
Андрей Кашеваров
Заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы (ФАС России)
Есть сомнения в том, насколько полно заработает эта новация в установленный срок. Давайте будем реалистами: вряд ли 1 июля произойдет одномоментная «электрификация всей страны», так что на введение электронного полиса потребуется определенное время. В данном вопросе главное – чтобы для граждан был обеспечен доступ к получению электронного полиса. Мы пока можем только готовиться к тому, как будет протекать этот переходный этап, будем наблюдать и анализировать.
 27 апреля 2015 г.
Планирует ли Банк России инициировать повышение требований к минимальному размеру уставных капиталов страховых организаций?
Владимир Чистюхин
Заместитель председателя Центрального банка Российской Федерации (Банка России)
По результатам 2014 года показатель совокупного капитала субъектов страхового дела составил 387,5 миллиардов рублей. Если поделить на число субъектов, получится немного меньше миллиарда, может быть, и это не плохо. Но ведь мы же понимаем, из чего складывается совокупный капитал – у нас есть крупные страховые компании, с капиталом в 15 миллиардов, а есть компании с минимальным капиталом.
С нашей точки зрения, назрело обсуждение вопроса о повышении минимального размера уставного капитала. Совершенно очевидно, что это не может быть решено в моменте, мы пока изучаем данный вопрос. И в любом случае, такого рода решения принимаются после консультаций с Минфином и с иными органами.
Если мы примем такое решение, обязательно будет переходный период. Это будет минимум год, может быть, два года, в зависимости от ситуации и от того, какой уровень капитала будет принят.
Нам кажется, вопрос уже надо начинать обсуждать. Причем, помимо абсолютного размера, имеет значение качество капитала, в какие активы этот капитал размещен. Для обсуждения таких вопросов внутри нашего блока в Банке России действует Инвестиционный комитет, куда входят представители разных департаментов. Мы будем пытаться для всех регулируемых нами отраслей и сегментов финансового рынка создать базовую модель, из чего должен состоять капитал, какие источники капитала могут быть. Мы хотим подойти к этому максимально консервативно, хотя степень консервативности по видам финансовых организаций будет различаться. И в зависимости от состояния каждой из отраслей, внедрение этих требований будет растянуто во времени так, чтобы не взрывать ситуацию.
 10 апреля 2015 г.
Решения каких наиболее актуальных проблем ждут сегодня страховщики жизни от государства?
Александр Зарецкий
Президент АО «МетЛайф», президент Ассоциации Страховщиков Жизни (АСЖ), вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС)
Центральный Банк имеет сегодня целостный долгосрочный подход к развитию нашего рынка, и это очень хорошо. Если говорить о проблемах и вызовах, стоящих перед рынком страхования жизни, то в долгосрочной перспективе нам есть куда развиваться, поскольку проникновение страхования жизни и личного страхования в целом в России на порядок отстает даже от восточно-европейских соседей. Но на 2015 год мы не можем ожидать тех же темпов роста, какие были последние 3-4 года. Тогда они обеспечивались сначала кредитным, а затем и инвестиционным страхованием.
В то же время есть нереализованный потенциал у классического накопительного и пенсионного страхования. Очевидно, что какое бы не было принято решение по реформе системы обязательного пенсионного страхования, упор со стороны государства будет делаться на поддержку добровольных пенсионных накоплений. Мы как страховщики ожидаем выравнивания по соцналогу с пенсионными фондами, этот вопрос уже близок к решению. Кроме того, сейчас рассматривается вопрос о предоставлении возможности переводить активы и портфели из одних пенсионных фондов в другие в сфере обязательного и добровольного пенсионного обеспечения. Стоит также рассмотреть возможности перевода и в страховую компанию, занимающуюся пенсионным страхованием, тем самым расширяя для клиента набор профессиональных финансовых организаций, которые могут управлять пенсиями.
В последнее время остро встали две новые проблемы. Во-первых, это организованное страховое мошенничество, которое уже перекинулось с автострахования на личное страхование. Здесь нам нужен свой аналог бюро страховых историй. Определенный обмен такой информацией мы на базе АСЖ уже организовали, сейчас идет работа над поиском программного решения. Однако, помимо этого необходимо изменение законодательства, которое обязывало бы медицинские учреждения предоставлять информацию по запросам страховых компаний.
Во-вторых, нужно работать по проблеме санации страховых компаний. Рынок пережил первый серьезный уход страховщика жизни – ОСЖ «Россия». Как АСЖ мы получили множество запросов клиентов и агентов, что же будет с действующими полисами. Нужно организовать плотную и скоординированную работу с Центральным Банком, чтобы отработать процедуру санации для страховщиков жизни.
 6 апреля 2015 г.
С 2015 года в России скорректировано законодательство об агростраховании с господдержкой. Что изменилось на данном рынке?
Корней Биждов
Президент «Единого объединения страховщиков агропромышленного комплекса – Национального союза агростраховщиков»
В России стартовал новый аграрный сезон – событие, которое непосредственно касается и агростраховщиков. В 2015 году страхование урожая и сельхозживотных должно осуществляться на новых условиях, скорректированных законодателем. Прежде всего, эти изменения расширяют область страхового покрытия, доступного в рамках страхования с господдержкой: страховой случай будет наступать при потерях урожая на уровне не 30%, а 25% от запланированного объема. Добавлены и новые риски, связанные с гидрологическими явлениями. НСА уже учел эти изменения, максимально направленные на защиту интересов аграриев, в новых правилах страхования урожая и животных.
Расширяя рамки страховой услуги, государство пока не поставило вопрос о соответствующей корректировке ставок субсидирования. Причина – первые три года система агрострахования развивалась в благоприятных условиях, характеризовавшихся низкой частотой потерь в застрахованных регионах, и уровень выплат оставался невысоким, особенно в 2014 году, когда число ЧС было рекордно низким для всей страны (всего 9, и только 7 – с ущербом для растениеводства). В агростраховании – меньше, чем в других видах страхования – также проявилась доля некоторого скептицизма со стороны органов АПК относительно адекватности тарифов. Но, поскольку в агростраховании страховая защита предоставляется производству с длительным циклом, делать выводы на основании статистики неполных трех лет неправомерно, что подтверждается и международным опытом. НСА доносит до госорганов данную точку зрения.
С 2016 года должна усилиться роль профессионального объединения страховщиков, которое должно консолидировать всех участников рынка агрострахования с господдержкой. Это позволит существенно повысить стандартизацию системы, в том числе по взаимодействию с органами власти. НСА уже скорректировал свой устав с учетом требований нового законодательства.
Несмотря на то, что сектор АПК в полной мере испытывает негативное влияние макроэкономических процессов, он остается объектом повышенного внимания инвесторов, в том числе крупных многопрофильных холдингов. В то же время, возможности государства по оказанию помощи пострадавшим хозяйствам сильно сокращаются, краткосрочное кредитование также стало менее доступным аграриям. В этих условиях потребность в страховых услугах, позволяющих стабилизировать финансовое состояние аграриев, может возрасти.
Обсуждению проблем и перспектив рынка агрострахования в России будет посвящен Международный круглый стол «Мировой опыт и совершенствование системы агрострахования в России», организуемый НСА 8 апреля в Москве. НСА приглашает заинтересованных представителей страхового бизнеса к активному диалогу.
 30 марта 2015 г.
Есть ли у страхового рынка точки роста на этапе выхода из кризиса? Какие меры могли бы помочь использовать их потенциал?
Владимир Чистюхин
Заместитель председателя Центрального банка Российской Федерации (Банка России)
Очевидно, что нам всем, совместно со страховым сообществом, надо искать новые точки роста. С тех пор, как Центробанк стал единым регулятором, все эти полтора года мы пытались залатать какие-то дыры, сделать ситуацию из негативной хотя бы нейтральной, все наши действия были направлены на стабилизацию. К сожалению, когда общая экономическая ситуация непростая, то развивать что-то новое очень непросто, на это развитие нет ресурсов. Но есть и большой плюс – сегодня то время, когда можно подготовить новую платформу для того, чтобы, когда экономика начнет расти, мы бы тоже могли запускать правильное медицинское страхование, дополнительно развивать страхование жизни, в том числе учтя все те уроки, которые показала практика, например, банкострахования. Мы должны, при всем сегодняшнем неприятии страховщиками этой темы, все-таки подумать, как нам страховать туристов. Нужно находить новые сегменты, которые в последующем дадут нам возможности.
Есть ряд моментов, которые нужно реализовать уже сегодня в рамках действующего законодательства – я говорю об электронном полисе ОСАГО и внедрении бюро страховых историй. Для меня совершенно очевидно, что синергетический эффект от внедрения этих двух мер должен быть достаточно серьезным. Если будет создана правильная методологическая база (со стороны регулятора) и правильные внутренние автоматизированные системы (со стороны страховых компаний), это существенно улучшит экономику автострахования. В страховании мы избежали той ошибки, которая была допущена на банковском рынке – там создавалось несколько бюро кредитных историй, они между собой долгое время не взаимодействовали, информацию друг другу не предоставляли, и стоял вопрос, как их консолидировать. Мы учли негативный опыт и стараемся сразу создать единую базу, которой смогут пользоваться все страховые компании, чтобы наилучшим образом оценивать лиц, которых они страхуют.
В более отдаленной перспективе я очень надеюсь, что, если мы обеспечим большее проникновение по каско, оно станет серьезным драйвером развития страхования. Я верю также в реформирование медицинского страхования. И, при условии пересмотра подхода к госгарантиям и регулированию, я верю в развитие страхования жизни. Вот три возможные точки роста российского страхового рынка на этапе выхода из кризиса.
 18 марта 2015 г.
Возможен ли рост российского страхового рынка в 2015 году, какие сегменты могли бы его обеспечить?
Игорь Юргенс
Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС), президент Российского союза автостраховщиков (РСА)
Динамика сборов в 2015 году будет зависеть от внешних для страхового рынка факторов. С 2013 года темпы роста на нашем рынке замедлялись, однако рост сохранялся. В 2015 году при оптимистичном сценарии возможен 5-7 %-ный прирост валовых сборов страховой премии. Негативный сценарий реализуется при дальнейшем ухудшении положения в банковском секторе, а также в случае ухудшения политической ситуации.
В то же время в пользу более оптимистических прогнозов говорит, например, тот факт, что мы достигли хорошего уровня взаимопонимания с мегарегулятором, который понимает важность страхования как социально значимого вида деятельности. Это наблюдалось, в частности, при первой коррекции тарифа по ОСАГО, в результате которой он вырос на 25 % в октябре 2014 года. И мы рассчитываем на то, что произойдет еще одно повышение тарифов в связи с повышением лимитов ответственности. Тогда общий прирост сборов по данному виду страхования составит около 70 миллиардов рублей за 2015 год.
Помимо повышения тарифов по ОСАГО источником роста может стать активная работа страховщиков в добровольных сегментах, например, по инвестиционному и накопительному страхованию жизни (здесь мы ожидаем в 2015 году прирост на 20 миллиардов рублей). Продолжается также обсуждение законопроекта по страхованию жилья, этот рынок тоже может дать дополнительный прирост.
 12 марта 2015 г.
Будут ли в нынешний кризис осуществляться какие-либо специальные меры надзора за системно значимыми страховыми компаниями?
Владимир Чистюхин
Заместитель председателя Центрального банка Российской Федерации (Банка России)
Банком России ведется работа по определению мер надзора не просто за крупнейшими страховыми компаниями, а именно за системно значимыми. Признаки системно значимых финансовых организаций изложены в рекомендациях Совета по финансовой стабильности, которые были транслированы нам международными объединениями страховых надзоров. Речь в них идет о том, что важен не только размер страховых организаций, но и их взаимозависимость, наличие внешнеэкономической деятельности (то есть в какой мере страховая организация является транснациональной) и ряд других параметров.
Другое дело, что на сегодняшний момент выделение именно системно значимых российских компаний не имеет особенно большого смысла по ряду причин. Во-первых, нет законодательно регламентированной процедуры санации, которая могла бы распространяться и на те отечественные страховые компании, которые имеют признаки системно значимых. Во-вторых, мы пока еще достаточно далеки от введения дополнительных надбавок к капиталу либо каких-то иных дополнительных мер в отношении системно значимых страховых компаний. Это не значит, что мы об этом не думаем, но очевидно, что это вопрос не сегодняшнего дня. Основная практическая часть таких мер отложена примерно на 2017-2018 год.
При этом, хочу обратить внимание, что так же, как и в ситуации с кредитными организациями, системно значимые страховые компаниями – это не те, которые будут спасаться государством, а те, в отношении которых будет действовать более жесткий надзор, а возможно, и более жесткие правила.

Страницы:      3 4 5 6 7 8 9 10 11   

Реклама
Международная конференция «БАРЬЕР-2016. Борьба со страховым мошенничеством – профилактика, защита, расследование»