Прямая речь

Страхование и регулирование – предварительные итоги уходящего года Жук Игорь Николаевич Директор департамента страхового рынка Центрального банка Российской Федерации до 02.03.2018 г.

О чем говорят итоги работы страхового рынка за 9 месяцев 2015 года и какими видятся предварительные итоги 2015 года? Какие новые проблемы появляются в отрасли?

Как показывают итоги 9 месяцев 2015 года, страховой рынок не уменьшается в объеме, и даже чуть-чуть развивается. С одной стороны, это «пиррова победа», потому что рынок вырос на 2 %, а инфляция составляет больше, чем 2 %. С другой, многие другие рынки просели гораздо сильнее. Кроме того, можем похвастаться, что по прибыльности рынок показал хорошие результаты (хотя мы понимаем, что здесь есть элементы случайности и это носит временный характер). Поэтому, как мне кажется, у рынка есть вполне реальные внутренние резервы для развития, а нам нужно его в этом деле правильно сориентировать.

Постепенно растет концентрация рынка. Количество компаний непрерывно уменьшается, это не блажь Центробанка, а объективная тенденция, концентрация рынка происходит почти естественно. Сейчас мы выделяем 22 системно значимые страховые компании, на их долю по итогам 9 месяцев приходится 77 % собираемой премии. Если добавить к ним компании, входящие в первую сотню – это уже более 90 % страховой премии. Понятно, что такая тенденция исторически сложилась уже довольно давно, и наверное, никакого другого тренда в ближайшее время не будет.

Доля иностранных собственников в совокупном уставном капитале российских страховых компаний составляет на данный момент менее 20 %. Как известно, некоторое время назад квота иностранного участия была повышена с 25 до 50 % (причем не как окончательный вариант, а как переходный шаг к полной либерализации доступа иностранцев). Квота не выбрана, так что мы ждем иностранный капитал, который должен прийти на развитие нашего страхового рынка, но пока почему-то не приходят, несмотря на то, что рынок стал зарабатывающим и повысилась рентабельность.

Основным направлением в надзорной деятельности мы продолжаем считать контроль качества капитала, активов, собственных средств, резервов. 15 из 22 системно значимых компаний так или иначе имеют вопросы от Банка России и находятся в зоне риска. Из первой сотни 31 компания находится в зоне особого контроля. Это не говорит о том, что компании плохие, это не прямая дорога к отзыву лицензий, но вопросы к их активам и управлению рисками у нас есть.

Важный момент – изменение количества компаний: на начало января 2015 года их было 404, по состоянию на 12 ноября 2015 года – 356, до конца года уйдут еще минимум 2-3 компании. Количество других субъектов рынка также уменьшается: из 150 страховых брокеров на начало года сейчас осталось 138, из 12 ОВС – 11. Лицензии теряют, в том числе и региональные компании, в связи с чем нам иногда задают вопрос, кто же останется работать в регионах? А работать будет тот, у кого есть активы. Наверное, если местные компании уходят с рынка, это не очень хорошо для экономики региона, но нам важно наличие у компании реальных активов.

Мы неоднократно говорили о выделенных нами для особого контроля социально значимых видов страхования. Те, кто занимаются автогражданкой, перевозчиками, ОПО, сельхозстрахованием с господдержкой, туроператорами и застройщиками, будут в зоне нашего повышенного внимания. К сожалению, даже при наличии компенсационных фондов в соответствующих союзах все равно есть проблемы с адекватным выполнением обязательств компаний, которые уходят с рынка.

В 2015 году появилось несколько новшеств в сфере контроля – это институт ответственных актуариев и спецдепозитарии. Те актуарии, которые подписали заключения компаниям, которые потом с рынка ушли, также будут в зоне особого контроля со стороны Банка России.

В 2015 году у нас появился электронный полис. У гражданина теперь есть возможность купить ОСАГО по интернету.

В этом году появилось также Бюро страховых историй, как некий легитимный инструмент для того, чтобы дать лучшие условия законопослушному, не приносящему проблем клиенту, учитывать профиль риска конкретного клиента. На банковском рынке бюро кредитных историй существуют давно, на страховом аналогичный механизм заработал только сейчас.

Нам важно, чтобы человек получал тариф в соответствии со своим профилем риска, в том числе потому, что рост тарифов по каско и добровольным видам вообще нас сильно очень сильно настораживает. Одна из причин, почему потребитель получает более дорогую услугу – мошенничество, в очередной раз активизировавшееся в этом году. Другая причина – это по-прежнему неоднозначная трактовка судами тех или иных норм закона, вынуждающая страховые компании делать выплаты, не предусмотренные условиями договора страхования, исполняя решения судов. Мы считаем, что страховая компания должна платить только по тем рискам, которые она брала на ответственность, если она платит по другим случаям – это ослабляет ее финансовую устойчивость и заставляет повышать тарифы.

Еще из новаций 2015 года отмечу пересмотр Банком России тарифов по ОСАГО и ОПО. Повышение тарифов по ОСАГО повлияло на доходность страхового рынка в лучшую сторону. Что касается ОПО, с 1 сентября тариф в среднем был понижен в 2,5-3 раза, по 19 из 22 групп объектов мы посчитали тариф избыточным, по остальным группам тариф повысился. В итоге даже по таким регионам, как Кемеровский, где много шахт, по которым тариф повышен, в целом по всем опасным объектам все равно будет снижение уплачиваемой премии. Банк России готов продолжать корректировать тарифы по обязательным видам страхования в ту или иную сторону, если будут предоставлены соответствующие экономические обоснования.

Заработал институт кураторов, я это оцениваю как эпохальное событие. Куратор – это не надсмотрщик, не десант на территорию страховой компании, а просто человек, имеющий канал оперативного обмена информацией со страховой компанией.

Продолжается работа по стандартным продуктам, в частности, разработаны стандартные условия ДМС мигрантов. Я считаю это хорошим примером продукта, который понятен и потребителю, и страховым компаниям, и надзору, где прописано все, за что страховщик отвечает и за что можно предъявить ему претензии.

Еще одна из проблем рынка – неадекватное информирование населения о том, что и как делают страховые компании. Население не знает, что собой представляет такая финансовая услуга, как страхование. Наибольшая нехватка информации по страховому рынку ощущается в регионах. Недавно НАФИ провело исследование, в числе прочих был задан вопрос: «Кто защищает права потребителей финансовых услуг?» и, к сожалению, выяснилось, что люди не знают, что потребителей на финансовых рынках защищает Банк России. И это в то время, как в Банке России создана специальная служба по защите прав потребителей, она действует уже второй год. Это важно, что Банк России не просто развивает рынок страхования, но и занимается повышением образованности и защищенности потребителей.

И наконец, последнее важное обстоятельство – в этом году начато активное движение в области развития саморегулирования.