Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы




Каталог страховых сайтов
Яндекс цитирования

Прямая речь

  Полный список материалов

  Тенденции, Новый страховой продукт, Страхование имущества, Страхование недвижимости
Страхование имущества физлиц – новые тренды
Блайвас Александр Владимирович
Управляющий директор ООО СК «Сбербанк Страхование»
страхование сегодняКаковы современные тренды в сегменте страхования имущества физических лиц? Каким видит свое место на этом рынке Ваша компания?

Страхование имущества, на мой взгляд, становится основным драйвером российского рынка non-life. Каско сейчас находится в сложной ситуации: несмотря на большие объемы по сборам, роста в этом виде нет. Другие виды также показывают незначительный рост, близкий к нулю, а страхование имущества физлиц показало 15-процентный рост по итогам первого полугодия прошлого года. По данным ЦБ, за третий квартал 2017 года этот вид страхования по объему сборов вырос на 12% по сравнению с предыдущим кварталом — с 14 млрд руб. до 15,7 млрд руб. По предварительным оценкам и по итогам всего 2017 года динамика аналогичная. Сегмент страхования имущества физлиц достаточно большой, он далек от насыщения, и динамично расти там могут все компании.

Первое и наиболее очевидное, за счет чего может развиваться рынок физических лиц — это, конечно, ипотека, являющаяся драйвером имущественного страхования в силу того, что закон об ипотеке предусматривает обязательное страхование объекта недвижимости — предмета залога. В последнее время действия банков активно направлены на стимулирование ипотеки: снижение ставок и сокращение требований к заемщику.

Не теряют актуальности и другие виды страхования имущества, особенно коробочные продукты. Спрос клиентов в последнее время смещается в сторону простых и понятных коробочных продуктов, особенно в банковском канале. Еще год назад такие продукты можно было назвать «неполноценными» — они имели много ограничений по суммам, объектам, рискам и из-за этого не совсем подходили клиентам, которые хотели купить «коробку» и застраховать свою недвижимость сразу от всех рисков. Однако в 2017 году ситуация изменилась кардинально: клиентский спрос сместился в сторону минимизации временных затрат на получение необходимой страховой услуги.

Наиболее активным сегодня является банковский канал продаж, выстраиваются также продажи через партнеров-ритейлеров. Все больше потенциальных клиентов контактирует именно с этими точками продаж. Однако страховщикам необходимо продолжать работу с владельцами недвижимости и в других каналах – в агентском, через офисные продажи, в онлайн. При этом следует учитывать, что традиционно сильное направление – агентские продажи, имеет теперь довольно ограниченные перспективы развития, в связи с тем, что банки и партнеры могут предлагать более выгодные ценовые предложения, и возможности этих каналов растут.

Продолжает меняться законодательная среда, в которой развивается страхование имущества физических лиц. Не первый год страховщики ждут принятия закона о страховании жилья, и мы в рамках страховых объединений участвуем в работе по этому законопроекту, как и по большинству законодательных инициатив в области страхования. К сожалению, в настоящее время говорить о перспективах этого закона еще рано, так как процедуру сбора изменений и дополнений еще не завершена.

Другая группа законодательных изменений связана с законодательством по дачам граждан, претерпевшим существенные изменения в 2017 году. Законодательство в части объектов загородной недвижимости меняется уже несколько лет, как в отношении отдельных категорий объектов, так и по отношению к различным формам объединений (дачные кооперативы, общества и т.п.). Несомненно, такие изменения в итоге позволяют увеличивать количество объектов, которые подлежат страхованию. Но при этом основной проблемой остается то, что большое количество загородной недвижимости просто не оформлено в соответствии с действующим законодательством. Крайне сложно в таких ситуациях определить наличие имущественного интереса, что в страховании является ключевым моментом.

Не обошла сегмент страхования имущества физлиц и тема недобросовестных действий и злоупотребления правом. Мошенничество есть в любой финансовой сфере, и в страховании недвижимости такие случаи стали выявляться все чаще. Обнадеживает то, что мошеннические действия с объектами недвижимости можно детально проверить. Важной частью тут является четкая работа службы безопасности компании, взаимодействие с правоохранительными и иными органами. Но главное – это условия страхования, которые должны предотвращать такие случаи, например, исключить случаи, приобретения полиса уже после того, как произошел страховой случай, В страховании имущества физических лиц для этого может применяться отсрочка вступления договора в действие – это отсекает возможность застраховать уже сгоревший дом.

Что касается работы нашей компании, в 2017 году мы модернизировали нашу продуктовую линейку по страхованию имущества физических лиц, что позволило предложить клиентам интересные опции с точки зрения объектов страхования, а также рисков и стоимостных характеристик. В настоящее время линейка представлена у нас двумя флагманскими продуктами: «Защита дома» (по страхованию в городском сегменте) и «Защита частного дома» (по загородным объектам страхования). За счет проведенной модернизации наши клиенты теперь получают гораздо больше преимуществ с учетом их типа недвижимости. Также мы продолжаем разработку новых инновационных продуктов, которые планируем уже в 2018 году предложить нашим клиентам.

Безусловно, на развитие страхования имущества физических лиц влияет и диджитализация финансового сектора. Все больше клиентов ежегодно используют цифровые каналы покупки страхового полиса, в том числе и полис по страхования своего имущества, поэтому мы не можем быть в стороне от этого процесса. Сбербанк Страхование является лидером по продаже полисов по страхованию имущества через онлайн канал.

Я думаю, что будущее рынка страхования имущества физических лиц, как и всего страхового рынка в целом – за технологиями, которые создают добавленную стоимость вашему продукту, делают удобной не только его покупку, но и обеспечивают быстрое урегулирование, понятный сервис. В ближайшие 3-5 лет нам предстоит стать самым надежным другом для нашего клиента, технологичным партнером, который помогает сделать его жизнь безопасной и удобной. Наша компания не только стремится идти в ногу со временем, но и ставит перед собой задачу формировать стандарты работы в этом направлении. Уверен, нам это удастся.


13 февраля 2018 г.

Версия для печати 

  Смотрите другие материалы по этой тематике: Тенденции, Новый страховой продукт, Страхование имущества, Страхование недвижимости
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 7.83 (голосовало: 6 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Реклама