Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Челнинские известия, Набережные Челны, 21 октября 2016 г.

«Единый агент ОСАГО» не смог помочь автовладельцам

586 просмотров

Более месяца назад Татарстан присоединился к регионам, где реализуется проект «Единый агент ОСАГО». Его суть сводится к тому, что страховые компании могут продавать клиентам не только свои собственные полисы ОСАГО, но и полисы других компаний, подписавших специальное соглашение.

Страховщики подчеркивали, что проект «Единый агент ОСАГО» должен привести к ликвидации очередей. Однако, как удалось выяснить «Челнинским известиям», приобрести заветный полис по-прежнему нелегко.
Обзвонив страховые компании, работающие по системе «Единый агент ОСАГО», мы везде получили примерно одинаковый ответ. Специалисты, как под копирку, выдавали будто бы заранее подготовленную речь: «У нас большие очереди, поэтому ожидание полиса составит месяц. Приходите с пакетом документов, напишите заявление. Мы их примем и пригласим вас примерно через 30 дней». Оформлять дополнительные услуги страхования при этом, как уверяют специалисты компаний, не придется.
Получается, что ситуация после реализации федерального проекта в Набережных Челнах не изменилась. Схема осталась прежней: не хотите оформлять дополнительные платные услуги страховщика – становитесь в очередь и ждите месяц. Желаете получить полис оперативно – платите за страхование жизни или за другую дополнительную опцию компании.
Более того, страховщики нашли способ, как избежать ситуаций, когда клиент оформляет допуслугу, а на следующий день приходит и пишет отказ от нее. В таком случае компания обязана вернуть клиенту деньги. Теперь же некоторые страховые организации выдают в день обращения только полис ОСАГО, а за полисами с так называемыми «допами» просят прийти через неделю. За это время истекает «период охлаждения», то есть временной отрезок, в который клиент может без каких-либо санкций отказаться от страхования. По информации УФАС по РТ, такие действия страховщиков являются неправомерными – полис должен выдаваться в день обращения.
Трудности возникают и с оформлением электронного полиса ОСАГО, то есть через интернет. Эта система работает уже год, но толку от нее, опять же, мало. Купить полис онлайн удается единицам, большинству же сайт выдает ошибку: мол, повторите попытку позже.
Как стало известно «Челнинским известиям», в Управление Федеральной антимонопольной службы по РТ из республиканского отделения Национального банка поступила информация о признаках нарушения антимонопольного законодательства в страховых компания «ВСК», «РЕСО-ГАРАНТИЯ» и «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ». Сообщалось, что на официальных сайтах упомянутых страховщиков размещена информация о предоставлении услуги по оформлению полиса ОСАГО в форме электронного документа. Однако реально оформить электронный полис невозможно – на последнем этапе онлайн-покупки выдается ошибка.
В отношении этих трех компаний УФАС возбуждено дело о нарушении антимонопольного законодательства по признакам нарушения части 1 статьи 11 Федерального закона «О защите конкуренции.

В материале упоминаются: Компании, организации: ВСК (Страховой дом ВСК) 5502 Зетта Страхование 737 РЕСО-Гарантия 6171 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5822

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »