Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы




Каталог страховых сайтов
Яндекс цитирования

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  Независимая газета, 19 ноября 2008 г.

Кризис подбирается к резервам ОСАГО

2009 год может преподнести неприятные сюрпризы гражданам, которые застраховали свои автомобили и другое имущество. Вполне вероятны разорения многих страховых компаний, в числе которых есть дочерние структуры банков, испытывающих проблемы с ликвидностью. В таких условиях средств фонда Российского союза автостраховщиков (РСА), из которого покрываются обязательства лишенных лицензий компаний, может не хватить на всех пострадавших в авариях.



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


Банки.ру, 5 июля 2017 г.

Куда деваться от девайса?
1028 просмотров

Финансовая жизнь активно перекочевывает из компьютеров в мобильные девайсы — смартфоны и планшеты. Причем касается это не только поколения Y, но и пары предыдущих букв латинского алфавита. Крупнейшие страховщики тоже оперативно переделывают имеющиеся мобильные приложения или разрабатывают новые.

В клещах прогресса

Страховое мобильное приложение, конечно, не то же, что банковское: вы не будете через него регулярно переводить деньги или оплачивать мобильный телефон. Но оно весьма полезно и при покупке электронного полиса, и при наступлении страхового случая. Страхователю нет нужды возить за собой кучу бумажных полисов, договоров и прочей макулатуры — все необходимое окажется под рукой.

С помощью приложений, как правило, покупают различные коробочные продукты: полис страхования выезжающих за рубеж и путешествующих по России, электронное ОСАГО, страхование квартиры и защиту от клеща. Часто приложения имеют встроенный калькулятор по автокаско. Наиболее «продвинутые» приложения предлагают личный кабинет клиента. В нем собраны все полисы, которые клиент когда-либо приобретал онлайн на сайте компании. А в некоторых, например в приложении «Росгосстраха», реализована возможность добавить данные по бумажным полисам ОСАГО и каско, купленным в офисе или у агента.

В современных мобильных приложениях страховщиков можно купить новый полис, продлить заканчивающийся, с недавнего времени даже урегулировать убытки. Через приложения по ДМС можно вызвать врача на дом или записаться на прием к специалисту. По телематическим приложениям можно отслеживать пробег своего автомобиля и данные о стиле вождения, которые передаются в страховую и в конечном итоге влияют на стоимость полиса каско.

Помимо «внешних» (клиентских) приложений, страховщики разрабатывают и приложения для внутреннего пользования — агентские. Они позволяют быстро передать информацию (в том числе и фото объекта) с места осмотра недвижимого имущества или автомобиля, а также данные оформленного полиса. И вообще способствуют оптимизации бизнес-процессов.

«На первый взгляд, мобильные приложения страховым компаниям ни к чему: клиент общается со своей страховой компанией один-два раза в год, а для мобильного приложения важна частота использования, так называемая трансакционность, — говорит вице-президент, руководитель департамента развития прямых продаж «Росгосстраха» Ренат Конурбаев. — Однако доля тех, кто пользуется Интернетом только с мобильных устройств, постоянно растет. И игнорировать эту тенденцию было бы по меньшей мере недальновидно».

«В принципе, страховой компании достаточно иметь качественный адаптивный сайт, разработанный с учетом принципов mobile first, для решения основных потребностей клиентов в новую мобильную эру. Но мы решили пойти дальше, предложить клиентам еще и мобильное приложение «Росгосстрах», которое дает возможность пользоваться определенными возможностями и сервисами компании именно тогда, когда это клиенту больше всего нужно».

Мобильное приложение «Росгосстрах» запущено в ноябре 2016 года и уже набрало более 115 тыс. скачиваний на обеих платформах (iOS и Android), несмотря на наличие у компании полностью адаптивного сайта, который удобно просматривать и изучать с разных мобильных устройств. Ежемесячно приложением пользуются более 35 тыс. клиентов. У «АльфаСтрахования» примерно 120 тыс. скачиваний.

Одна из главных «фишек» мобильного приложения РГС — «аварийная кнопка», которая помогает клиенту не растеряться, когда произошел страховой случай. «Аварийная кнопка» подскажет, что делать при страховом событии, как связаться со страховой компанией, какие документы принести в том или ином случае. Один из самых посещаемых разделов приложения, по словам Рената Конурбаева, — «Статус выплатного дела», где клиент может онлайн следить за процессом урегулирования убытков.

«Мобильное приложение не только выводит качество сервиса на принципиально новый уровень, но и разгружает внутренние бизнес-процессы, связанные с обслуживанием страхователей, — отмечает заместитель генерального директора «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов. — Идея приложения RESOmobile лежит на поверхности: страхование должно быть комфортным. Наше приложение позволяет сопровождать клиентов дистанционно. Оно постоянно совершенствуется и адаптируется под нужды клиентов».

Через RESOmobile клиент может получить направление на ремонт автомобиля без визита в офис, записаться к врачу, сообщить о страховом случае, узнать статус выплатного дела, просмотреть список действующих полисов, оплатить рассрочку, найти ближайший офис и связаться с ним.

Объединяй и властвуй

Трендом становится расширение возможностей мобильного приложения и объединение приложений по разным видам страхования. Например, телематическое приложение компании ERGO позволяет пользоваться дополнительными бесплатными сервисами: поиска автомобиля на карте, оповещения об эвакуации, экстренной связи со страховой компанией, автоматического информирования в случае повреждения автомобиля, в том числе если он припаркован на стоянке.

В личном кабинете «Росгосстраха» постоянно появляются скидки и специальные предложения для онлайн-клиентов, в том числе и от партнеров компании.

Страховая компания «Согласие», создавшая мобильное приложение одной из первых на рынке, еще в декабре 2011 года, на данный момент проводит его модернизацию: за шесть лет запросы клиентов и технологические возможности ушли далеко вперед.

«Слиянием» имеющихся приложений и добавлением новых востребованных клиентами опций занимаются сейчас два крупных игрока — «АльфаСтрахование» и «Ингосстрах». Обновленное приложение «АльфаСтрахование Мобайл» будет включать весь процесс урегулирования каско в режиме онлайн, полное урегулирование убытков по страхованию путешественников, запись в клинику для клиентов по ДМС, моментальную персонификацию входящих обращений при звонках, рассказал Банки.ру официальный представитель «АльфаСтрахования» Юрий Нехайчук.

Обновленное и объединенное приложение для всех видов страхования, в котором также будет функция урегулирования убытков (в существующих приложениях IngoTravel и IngoMobile ее пока нет), «Ингосстрах» планирует запустить в III квартале 2017 года.

Приложение «на стороне»

Не все страховщики, даже лидеры рынка, готовы вкладываться в разработку собственных мобильных приложений. Но, понимая востребованность и растущую популярность такого способа взаимодействия с клиентом, страховые компании ищут другие пути предоставить клиенту современный сервис. Так, продажа полисов СК «Сбербанк Страхование» и «Сбербанк Страхование жизни» встроена в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Заполнив анкету и оплатив премию, можно мгновенно получить полис на указанный e-mail. Можно застраховать жизнь главы семейства, купить страховку путешественника, застраховать авто и квартиру без осмотра и с фиксированной страховой суммой.

Компания «МАКС» пошла другим путем — в 2017 году запустила программу «Онлайн-ДМС», которая реализована через IT-платформу одного из лидеров рынка телемедицинских услуг — компании «ММТ».

«Мы предпочли не изобретать велосипед, а воспользовались готовым решением, которое уже хорошо себя зарекомендовало, — рассказывает руководитель дирекции ДМС СК «МАКС» Зинаида Мякина. — Приложение «Онлайн доктор» в полной мере удовлетворяет всем требованиям клиентов. Наш партнер обеспечивает высокий уровень поддержки приложения, развивает и делает его доступным все большему количеству потребителей». Технические возможности приложения, обеспечивающие мобильность программы «Онлайн ДМС», позволяют застрахованному загружать в личный кабинет результаты обследований, получать дистанционные консультации ведущих специалистов в области медицины. Это могут быть как срочные консультации дежурного врача, так и консультации узкопрофильных специалистов по предварительной записи, либо консилиумы специалистов, представляющих разные направления медицины, поясняет Зинаида Мякина.

Вступление в силу закона о телемедицине, одобренного Госдумой в первом чтении 15 июня, по мнению экспертов, сделает подобные «расширенные» мобильные приложения по ДМС еще более востребованными.

Охота на информацию

Оценивая безопасность страховых мобильных приложений, их, естественно, сравнивают с более привычными банковскими. Однако необходимо понимать, что сиюминутный финансовый профит взломщикам и мошенникам в страховых приложениях получить пока сложнее. «С технической точки зрения мобильные приложения для страхования почти не отличаются от банковских, — считает директор департамента аудита защищенности Digital Security Алексей Тюрин. — Однако, в отличие от последних, приложения для страхования будут менее вероятно пользоваться спросом среди злоумышленников, так как украсть реальные деньги через них труднее».

Подобраться к реальным деньгам через страховое приложение пока возможно лишь в момент покупки полиса онлайн. А это не самая востребованная функция страхового мобильного приложения. С развитием полного урегулирования убытков через мобильное приложение таких возможностей станет больше. Но при разработке современных приложений страховщики уделяют защите этой функции особое внимание.

Пока же самым лакомым куском для злоумышленников в мобильных приложениях страховых компаний является информация. «В случае со страховыми приложениями злоумышленников, скорее всего, заинтересуют паспортные данные, информация о родственниках, перечень застрахованного имущества (и, как следствие, история покупок автомобилей, недвижимости, поездок за границу и прочее), — говорит специалист отдела исследований безопасности мобильных приложений Positive Technologies Николай Анисеня. — Уязвимое страховое приложение может стать отличным источником приватной информации для злоумышленника. Конечно, если в приложении присутствует платежная функциональность, это не останется без внимания злоумышленника. Но в числе основных целей атак на страховые приложения я бы все же оставил охоту за персональными данными».

Поскольку данный рынок молод и не так сильно регулируется, как банковский, потенциально это программное обеспечение будет содержать большее количество уязвимостей, считает эксперт.

Николай Анисеня отмечает, что наиболее привлекательной мишенью для хакеров могут стать агентские приложения, которые гораздо сильнее, чем клиентские, интегрированы с внутренними сервисами страховой компании. По мнению эксперта, такие системы реже попадают в зону внимания случайных хакеров (об этих системах нужно знать, их не найдешь просто через поисковую систему). А значит, вероятность обнаружить в них серьезную ошибку — «дыру», через которую можно провести атаку на информационную систему страховщика, — существенно выше.

Ольга КУЧЕРОВА, Banki.ru


  Вся пресса за 5 июля 2017 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Управление, Умное страхование, телематика, Хайтек и инновации
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 0.00 (голосовало: 0 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
Текущая пресса

19 ноября 2018 г.

ТАСС, 19 ноября 2018 г.
Регионы в 2020 году могут запустить пилотные проекты по лекарственному страхованию

РИА Воронеж (Воронежское информационное агентство), 19 ноября 2018 г.
«Денег не видать». Почему воронежские водители массово жалуются на аварийных комиссаров

Право.Ru, 19 ноября 2018 г.
ВС рассказал, когда страховая должна платить за ремонт авто, а не проводить его

Москва 24, 19 ноября 2018 г.
Обществам взаимного страхования предложили разрешить продавать ОСАГО

УкрСтрахование, 19 ноября 2018 г.
Финтех-компания из Германии привлекла 41,5 млн евро от инвесторов во главе с Ping An

Татар-информ, Казань, 19 ноября 2018 г.
Доходы и расходы бюджета Фонда ОМС РТ на 2019 год увеличены на 55,6 млн рублей

Фонтанка.ру, Санкт-Петербург, 19 ноября 2018 г.
Ко второму чтению бюджета петербургский фонд ОМС вырастет на 6,3 млрд рублей

Омск-Информ, 19 ноября 2018 г.
Омские фермеры надеются на авось и не страхуют урожай

NEWS.ru, 19 ноября 2018 г.
Россияне заплатили больше миллиарда за езду без ОСАГО

Орловские новости, 19 ноября 2018 г.
Орловец, обратившись к риэлторам, остался без жилья и без денег

ГТРК Волгоград, 19 ноября 2018 г.
Агрострахование помогает волгоградским фермерам защититься от рисков

УкрСтрахование, 19 ноября 2018 г.
Автоматическое включение страховки в стоимость авиабилета неправомерно: CASE

Реальное время, Казань, 19 ноября 2018 г.
Казахстанская компания может перестраховать Казанский Кремль на 28 млрд тенге — СМИ

Финам.Ru, 19 ноября 2018 г.
РАКИБ и AIG Россия займутся нейтрализацией киберрисков

Вечерний Екатеринбург, 19 ноября 2018 г.
Миллион человек стали клиентами ВТБ Медицинское страхование в 2018 году

Парламентская газета, 19 ноября 2018 г.
Статистика «Ингосстраха»: страховые случаи с торговыми центрами происходят практически ежедневно

РБК.Екатеринбург, 19 ноября 2018 г.
«АльфаСтрахование» требует с Кольцово 38 млн руб. за мертвую птицу


  Остальные материалы за 19 ноября 2018 г.

  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт
Реклама