Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Все о страховании жизни
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Каталог страховых сайтов
Яндекс цитирования

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  Профиль, 13 декабря 2009 г.

Игра на выбывание

Российский страховой рынок в 2009 году заметно сузился, и это подталкивает страховщиков к консолидации. По оценкам экспертов, спад на страховом рынке в этом году может составить 12-15%. По данным за 9 месяцев 2009 года, падение составило 10%, и в четвертом квартале эта тенденция, скорее всего, сохранится. В следующем году участники рынка ожидают снижения объемов страховых операций еще на 5-10%. [...]



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


В феврале сразу два крупных страховщика — «Ингосстрах» и ВСК — заявили о запуске полностью оцифрованной услуги — продажи каско через мобильное приложение без визита в офис. Банки.ру протестировал новые опции, но дойти до счастливого финала нам не удалось.

Как это должно работать

Смысл новшеств заключается в том, чтобы полностью оформить полис каско не выходя из дома — без визита в страховую для осмотра. Кажется, еще немного, и все совсем «уйдут в цифру» — еще раньше компания «АльфаСтрахование» впервые в российской истории провела онлайн-урегулирование убытка по ОСАГО. Но это в теории.

Проведение самостоятельного осмотра автомобиля у ВСК и «Ингосстраха» реализовано по-разному. ВСК принимает в качестве доказательств существования автомобиля и его целостности просто фотографии, сделанные с определенных ракурсов — мобильное приложение подсказывает автовладельцу, куда встать и как снять. Причем снимать авто можно в любом месте в любое время (главное, чтобы время было светлое) — не обязательно по месту регистрации владельца.

У «Ингосстраха» самоосмотр состоит из двух этапов. Сначала нужно отправить сделанные самостоятельно снимки (тоже по подсказкам приложения), которые прикрепляются к заполненной онлайн-анкете и сканам документов (ПТС, водительское удостоверение, паспорт). Сканы можно сделать с помощью самого приложения. Не забудьте сделать снимки дополнительного оборудования и повреждений, сколов и царапин, если они имеются. За качество фото можно не волноваться — камеры смартфонов настраиваются автоматически, выбирая необходимое разрешение. Компанию фото «телефонного качества» вполне устроят.

После отправки документов на машину и ее владельца в течение получаса-часа компания проводит проверку всех данных. Может понадобиться заменить какие-то снимки. Об этом вам сообщат через то же мобильное приложение — оно отправит вам push-уведомление. Вносить исправления можно до тех пор, пока все документы не пройдут проверку, после чего возможность что-либо поменять закрывается.

Если все нормально, страхователю на мобильный телефон в заранее выбранное время поступает видеозвонок от специалиста компании. Никаких специальных программ для его принятия на смартфон устанавливать не нужно, всё уже есть в IngoMobale.

Видеозвонок, как пояснили в компании, важен для того, чтобы исключить мошенничество — сотрудник должен убедиться, что машина есть по определенному адресу (при видеозвонке необходимо включить геолокацию) и в полном порядке и что страхователь также наличествует.

В обоих случаях после того, как сотрудников все устроило, вы переходите к оплате непосредственно в мобильном приложении, а затем получаете полис на электронную почту.

«АльфаСтрахование» еще в прошлом году запустило полностью оцифрованное урегулирование убытков по ОСАГО и каско: в пределах 15 тыс. рублей все происходит без посещения офиса страховщика или отправки оригиналов документов по почте. Сканов оказывается достаточно. В ОСАГО полностью дигитализированы и покупка полисов для физлиц и юрлиц, и урегулирование для физлиц. В ближайшее время компания планирует также добавить в мобильное приложение предстраховой видеоосмотр. «Тонкие настройки и дополнительные опции для клиентов появляются практически в ежедневном режиме, — пояснил Банки.ру официальный представитель «АльфаСтрахования». — Однако нужно обратить внимание, что для того, чтобы видеоосмотр и многие другие полезные инициативы стали реализуемы и использовались, например, при урегулировании убытков по ОСАГО, потребуются изменения в законодательстве».

Как это работает в реальности

Так оптимистично все только в теории. Попытки воспользоваться новаторской услугой и приобрести полис каско онлайн, предпринятые обозревателем Банки.ру, не увенчались успехом, хотя и отняли половину рабочего дня. Причем до наиболее интересующей детали — самоосмотра — дело так и не дошло. Оба приложения периодически зависают на этапе предварительной калькуляции стоимости полиса. И если в IngoMobile хотя бы сохраняются введенные данные, то в приложении ВСК приходится каждый раз начинать все с самого начала — с момента выбора полиса, который ты хочешь купить: ОСАГО, каско, ВЗР...

В теории процесс покупки полиса онлайн у ВСК проще, чем у «Ингосстраха». Однако лишь с пятой попытки в приложении ВСК мне удалось продвинуться до сканирования документов. Но на моем паспорте приложение «сломалось» окончательно и сканировать его не стало. «Сломалась» и я, решив, что четыре часа безуспешных попыток с неоднократным вводом одних и тех же данных даже без сбоев не стоят того — проще пойти в офис страховой компании и отдать все документы сотруднику компании. Жители удаленных районов, где до офиса страховщика нужно добираться «на оленях», могут со мной не согласиться.

Единственное, что радует, — остался номер моей заявки со всеми данными. При желании повторить попытку я смогу начать с того места, где остановилась: мне не потребуется заново вводить все данные.

С «Ингосстрахом» все было куда лучше: данные отсканированных документов автоматически заносятся в нужные графы, их не нужно вбивать вручную. Приложение действительно пару раз зависало, но потом благополучно активизировалось само. Однако отправить быстро и качественно сделанные сканы мне не удавалось в течение шести часов: как из дома и из офиса с нормально работающим Wi-Fi, так и с улицы при хорошем сигнале 4G. А в конце концов пришло сообщение: «К сожалению, по данным условиям оформить каско через мобильное приложение невозможно. Вы можете отправить заявку, мы свяжемся с вами и поможем с оформлением».

Единственное, что радует, — остался номер моей заявки со всеми данными. При желании повторить попытку я смогу начать с того места, где остановилась: мне не потребуется заново вводить все данные. Презентуя в феврале обновленное приложение с «оцифрованным каско», директор по маркетингу «Ингосстраха» Даниил Проскурин пообещал, что вскоре будет введена и полная синхронизация мобильного приложения с сайтом компании: начатый в компьютере процесс можно будет закончить в мобильном приложении, и наоборот. Видимо, предчувствовал грядущие сложности с «мобилизацией».

Ольга КУЧЕРОВА, Banki.ru


  Вся пресса за 12 марта 2018 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Маркетинг, Автострахование, Умное страхование, телематика, Хайтек и инновации
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 0.00 (голосовало: 0 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  
Текущая пресса

13 декабря 2019 г.

Travel Russian News, 13 декабря 2019 г.
ЦБ отозвал лицензии у «Орбиты»

ТАСС, 13 декабря 2019 г.
ЦБ отозвал две лицензии у страховой компании «Орбита»

Казахстанский портал о страховании, 13 декабря 2019 г.
Бермудский перестраховочный рынок получил статус взаимной юрисдикции

УкрСтрахование, 13 декабря 2019 г.
Компания Tesla объявила о начале страховой программы для водителей в Калифорнии

ТурДом, 13 декабря 2019 г.
Полсотни туроператоров остались без страховщика

Взгляд, 13 декабря 2019 г.
ЦБ отозвал лицензии у страховщика российских космических аппаратов

Казахстанский портал о страховании, 13 декабря 2019 г.
Обновления МСФО 17 учитывают более широкий спектр договоров перестрахования

Интерфакс, 13 декабря 2019 г.
ЦБ отозвал лицензии у СК «Орбита», застраховавшей 52 туроператора

Право-мед.ру, Омск, 13 декабря 2019 г.
Частные медицинские организации, работающие в системе ОМС, должны быть участниками СРО?

NEWS.ru, 13 декабря 2019 г.
Правительство скорректирует модель страхования агрокомплекса

Казахстанский портал о страховании, 13 декабря 2019 г.
Китай движется к обеспечению государственного контроля над страховщиками и банками

ПРАЙМ, 13 декабря 2019 г.
ЦБ РФ сможет продавать акции санируемых страховщиков по цене ниже, чем приобрел

rus.lsm.lv, Рига, 13 декабря 2019 г.
Для страховой отрасли Латвии 2019-й ознаменовался выплатой клиенту 37 млн евро

Фориншурер, Киев, 13 декабря 2019 г.
МТСБУ раскрыта группа мошенников, продававших фальшивые полисы ОСАГО в Днепропетровской и Харьковской областях

cbr.ru, 13 декабря 2019 г.
Приказ от 12 декабря 2019 года № ОД-2847

cbr.ru, 13 декабря 2019 г.
Решения Банка России в отношении участников финансового рынка

cbr.ru, 13 декабря 2019 г.
Приказ от 12 декабря 2019 года № ОД-2846


  Остальные материалы за 13 декабря 2019 г.

  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт