Банковское обозрение,
17 июля 2018 г.
СК «Зетта Страхование» актуализировала оценку «Знак качества» на уровне А1 282 просмотра
Аналитическое агентство «БизнесДром» 16 июля 2018 года актуализировало оценку «Знак качества» компании «Зетта Страхование», на уровне А1. Ранее у компании действовала оценка А1 от 22 мая 2017 года.
Проведенный анализ показал, что финансовая устойчивость, качество обслуживания клиентов и раскрытие информации «Зетта Страхование» оцениваются на высоком уровне.
В ходе финансового анализа аналитики «БизнесДром» отметили высокое качество активов компании. Также положительно повлияло на оценку то, что финансовый результат компании характеризуется высокими показателями рентабельности активов, инвестиций и собственных средств.
В качестве позитивных факторов также отмечен детальный подход к управлению рисками, проведение мониторинга убыточности по видам страхования, оценка катастрофических рисков и учет кумуляции рисков.
История компании насчитывает более 10 лет, новостной фон вокруг организации положительный. При оценке качества потребительского сервиса был отмечен высокий уровень полноты раскрытия информации на официальном сайте компании. Доступны для ознакомления правила и тарифы по каждому виду страхования. Кроме того, в числе позитивных факторов отмечено наличие такой услуги как возможность приобретения страхового полиса с помощью онлайн-заявки с предварительным расчетом его стоимости. Однако на сайте нет типовых форм договоров, сведений о собственниках компании и их долях, а также нет мобильного приложения. Также у компании отсутствует система омниканальности.
В ходе проверок «Тайный Покупатель» клиенты были удовлетворены консультациями как по телефону, так и в офисе. Все клиенты отмечали среднюю заинтересованность и активность сотрудников. При этом проверяющие отмечали доброжелательность консультирующего сотрудника и хорошее знание продуктовой линейки. Также все сотрудники были опрятного вида, не беседовали на сторонние темы, на рабочих местах был порядок и только в некоторых случаях сотрудники были без бейджей, и на столах присутствовали личные предметы. В результате проверок все тайные покупатели были готовы в будущем воспользоваться услугами организации и рекомендовать организацию своим знакомым и родственникам, что положительно отразилось на оценке.
Источник: «БизнесДром»
Вся пресса за 17 июля 2018 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Маркетинг, Игроки, Управление
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
28 марта 2024 г.
|
|
Интерфакс-Азербайджан, 28 марта 2024 г.
Азербайджан и Туркменистан договорились о налаживании сотрудничества в сфере страхования
|
|
Московский комсомолец, 28 марта 2024 г.
Обрушение моста в Балтиморе может стать крупнейшим страховым случаем
|
|
NEWS.ru, 28 марта 2024 г.
Назван объем ущерба от теракта в «Крокусе», который покроет страховка
|
|
Волга Ньюс, Самара, 28 марта 2024 г.
«АД Пластик Тольятти» не смог взыскать 167 млн руб. со страховой за пожар
|
|
ГТРК Дагестан, 28 марта 2024 г.
Страховые компании в Дагестане в 2023 году получили убытки на 800 млн рублей
|
|
Правда.ru, 28 марта 2024 г.
HR, банкинг и страхование. «Авито Работа» озвучила список сфер с наилучшими перспективами карьерного роста
|
|
Медвестник, 28 марта 2024 г.
Глава Счетной палаты заявила о нецелесообразности отказа от страховщиков в системе ОМС
|
|
Российская газета, 28 марта 2024 г.
Верховный суд решил споры об агростраховании с господдержкой в пользу страховых компаний
|
|
Российская газета, 28 марта 2024 г.
Страховую защиту себе могут позволить средние и малые хозяйства
|
|
Российская газета, 28 марта 2024 г.
За пять лет площадь застрахованных посевов выросла в 10 раз
|
|
Российская газета, 28 марта 2024 г.
Объем страховых выплат аграриям увеличился на треть
|
|
Коммерсантъ-Санкт-Петербург, 28 марта 2024 г.
ОПО теряет в сборах
|
27 марта 2024 г.
|
|
ТАСС, 27 марта 2024 г.
Ущерб «Крокуса» превысит 10 млрд руб., урегулирование убытка займет до 2-х лет
|
|
Деловой Петербург, 27 марта 2024 г.
Дадут подстраховаться
|
|
ПРАЙМ, 27 марта 2024 г.
Ущерб от стихийных бедствий во Франции в 2023 г обошелся страховщикам в 6,5 млрд евро
|
|
Московский комсомолец, 27 марта 2024 г.
Открепись и лечись
|
|
Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург, 27 марта 2024 г.
Жителям Мурманской области по ОСАГО в среднем выплачивают почти 85 тыс. рублей
|
 Остальные материалы за 27 марта 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|