Финмаркет,
28 января 2020 г.
Более 95% обращений заявителей к финомбудсмену пришлось на споры по ОСАГО 1000 просмотров
Потребители финансовых услуг в 2019 году направили в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного 91 тыс. 359 обращений, говорится в сообщении финомбудсмена со ссылкой на главного финуполномоченного Юрия Воронина. При этом 95,3% обращений (87,038 тыс.) пришлось на споры по договорам ОСАГО, из них наибольшее число обращений связано с несогласием заявителей с размером страхового возмещения - 36,4% (33,246 тыс. обращений). Средний размер требований по обращениям заявителей к финомбудсмену в 2019 году составил 210,6 тыс. рублей.
В прошлом году почти равным оказалось количество обращений потребителей, поступивших в связи с отказом в выплате страхового возмещения (24,422 тыс., или 26,7%) и в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения (23,077 тыс., или 25,3%). Меньше всего обращений среди споров по ОСАГО поступило на несогласие заявителей с качеством выполненного ремонта (741, или 0,8%).
В отношении договоров каско потребители направили финансовому уполномоченному 2 тыс. 487 обращений, из которых основным видом нарушения стал отказ в выплате страхового возмещения.
В 2019 году по результатам рассмотрения обращений финансовым уполномоченным принято 30 тыс. 909 решений, из них в 52% случаев требования потребителей удовлетворены.
«С момента получения обращения до вынесения решения службой требуется время для определенных процессуальных действий, например, проведения экспертизы, поэтому часть решений по обращениям прошлого года будет принята уже в 2020 году», - пояснил Воронин.
Институт финансового уполномоченного начал рассматривать споры потребителей со страховыми организациями с 1 июня 2019 года. После установления обязательного досудебного урегулирования споров через институт финансового уполномоченного страховые компании стали более мотивированы в решении споров на своем уровне, полагает Воронин.
Как сообщалось, для СК установленная плата за проигранное дело при рассмотрении спора службой составляет 45 тыс. рублей, решение финомбудсмена обязательно к исполнению страховщиками.
«Статистика обращений граждан за 2019 год свидетельствует, что страховым организациям необходимо повышать эффективность претензионной работы», - убежден главный финуполномоченный.
По данным финомбудсмена, в структуре добровольных видов страхования, споры по которым отнесены к компетенции финансового уполномоченного с 28 ноября 2019 года, наибольшее количество обращений поступило в отношении договоров страхования жизни (280), из которых большая часть связана с возвратом страховой премии при расторжении договора страхования.
С января 2020 года служба финансового уполномоченного начала рассматривать заявления о рассмотрении споров потребителей с микрофинансовыми организациями.
Вся пресса за 28 января 2020 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
24 апреля 2024 г.
|
|
Autonews.ru, 24 апреля 2024 г.
Эксперт назвала причины роста выплат по ОСАГО
|
|
Вечерняя Казань, 24 апреля 2024 г.
Более половины татарстанцев заявили об отсутствии ДМС на работе
|
|
Business FM Санкт-Петербург, 24 апреля 2024 г.
В Госдуме всерьез задумались о добровольном страховании жилья на случай ЧС
|
|
Банки.ру, 24 апреля 2024 г.
Таксисты вне закона. В ЦБ раскрыли число перевозчиков, не имеющих полиса ОСАГО
|
|
РИА Новости-Крым, 24 апреля 2024 г.
Россиян обяжут страховать жилье от ЧС – когда примут закон
|
|
Интерфакс, 24 апреля 2024 г.
РНПК приняла на себя все крупные страховые убытки свыше 5 млрд рублей в РФ за 2 года
|
23 апреля 2024 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 апреля 2024 г.
Страхование жизни и НС является наиболее распространенным страховым пособием для сотрудников в Азии
|
|
Общественная служба новостей (ОСН), 23 апреля 2024 г.
Аналитик Парфентьев рассказал, как не стать жертвой мошенников, выдающих себя за страховщиков
|
|
Российская газета-Северо-Запад, 23 апреля 2024 г.
Владельцев ТЦ и больших залов предложили обязать страховать свою ответственность
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 апреля 2024 г.
Ускоренный андеррайтинг оптимизирует процессы страхования
|
|
Интерфакс, 23 апреля 2024 г.
Страховой брокер Сбера ждет роста частоты пожаров на 30% в ближайшие 2 года
|
|
Волга Ньюс, Самара, 23 апреля 2024 г.
Александр Крючков назначен директором петербургского филиала «Ингосстраха»
|
|
ТАСС, 23 апреля 2024 г.
Число страховых случаев в 2023 году по ОСАГО для такси снизилось на 10%
|
|
Адвокатская газета, 23 апреля 2024 г.
Потерпевший имеет право на страховое возмещение по ОСАГО в части, не покрытой возмещением по КАСКО
|
|
cbr.ru, 23 апреля 2024 г.
Решения Банка России в отношении участников финансового рынка
|
|
Интерфакс, 23 апреля 2024 г.
В 2023 году 87,6% обращений к финуполномоченным были связаны со спорами со страховщиками
|
|
cbr.ru, 23 апреля 2024 г.
В России стали чаще оформлять полисы ОСАГО для легковых такси
|
 Остальные материалы за 23 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|