Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Аудит и налогообложение, 1 апреля 2009 г.

Как «поднять» интернет-сайт компании

2070 просмотров

Кризис начал медленно, но верно переворачивать действующие подходы к размещению рекламы. Еще вчера на российском рынке работала схема, при которой рекламодатель спокойно выделял из своего бюджета необходимую сумму на рекламу конкретному агентству и надеялся получить результат от ее размещения.

В случае неудачно проведенной рекламной кампании всегда находились "объективные" объяснения и способы устранения возникших нежелательных явлений за счет привлечения дополнительных средств. В период кризиса рекламные бюджеты заметно сократились, что сказалось на активизации работы маркетинговых и PR-департаментов над интернет-проектами. Как же "поднять" интернет-сайт?

Опытом страховой компании "Росгосстрах-Жизнь", которая успешно запустила www.rgslife.ru - сайт-лауреат RuStrahovka Awards 2008 (первая онлайн-премия в области страхования) в номинации "Лучший промо-сайт", поделилась начальник отдела оперативного маркетинга компании Татьяна ГРАЧЕВА.

Наша компания как рекламодатель в первую очередь рассчитывает, какую прибыль может принести каждый вложенный рубль, понимая, что владеть информацией о динамике посещаемости сайта, поведении аудитории и тому подобном недостаточно. Очень важно связать качественные показатели с количественными, посещаемость с продажами.

К активному продвижению корпоративного сайта в поисковых системах и к размещению контекстной рекламы мы приступили только после разработки четкого механизма оценки эффективности затрат. Очень распространенная ошибка среди многих начинающих менеджеров интернет-проектов - думать об эффективности, когда рекламная кампания уже запущена. Способы оценки эффективности следует определить на этапе планирования, так как они требуют проведения дополнительных работ (установления счетчика посещаемости, разработки отчетов о продажах и т.п.).

Все наши усилия (поисковое продвижение сайта, размещение контекстной рекламы и др.) направлены прежде всего на развитие услуги онлайн-страхование как дополнительного канала продаж.

В конечном счете реальные показатели продаж отражают эффективность компании.

На сайте компании "Росгосстрах-Жизнь" можно заполнить онлайн-заявку на покупку полиса. Однако страхование жизни является достаточно сложным финансовым продуктом, стоимость да и сама потребность в приобретении которого складываются из множества факторов. Поэтому после поступления в компанию онлайн-заявки мы обязательно связываемся с нашим потенциальным клиентом и предлагаем ему встретиться с финансовым консультантом, который учтет все пожелания клиента, поможет выбрать оптимальную страховую программу и расскажет, как выгодней составить договор. Консультации проводятся бесплатно.

За время работы нашей компании постоянно отмечается рост посещаемости ее сайта. Онлайн-заявки на вызов финансового консультанта заполняются все чаще.

Основная проблема онлайн-страхования в сфере страхования жизни связана с тем, что человек не всегда может самостоятельно разобраться в тонкостях предлагаемых программ страхования. Так, заключив договор через Интернет без консультации специалиста, клиент может не обратить внимание на какие-либо особенности договора, неверно определить собственные потребности в приобретении данного продукта, что впоследствии может вызвать его недовольство и, как следствие, привести к расторжению договора.

В связи с этим мы придерживаемся проверенной методики продаж с помощью наших финансовых консультантов.

В конце февраля завершилось открытое голосование на сайте www.rustrahovka.ru и были подведены итоги "Первой онлайн-премии в области страхования", оценивающей все самые заметные достижения страховых компаний и представителей страхового сообщества за прошедший год в сети Интернет. В упорной борьбе сайт нашей компании был признан победителем в номинации "Лучший промо-сайт", а соревновался он с сайтами таких компаний, как СГ "Уралсиб" и СК "Ингосстрах-Жизнь".

Победа в номинации "Лучший промо-сайт" стала, безусловно, радостным для нас событием. Мы расцениваем успех скорее не как удачу, а как результат ежедневной работы с самого первого дня создания корпоративного сайта компании.

Мы планируем продолжить начатую работу и совершенствовать данный процесс, учитывая пожелания наших клиентов, а также сделать сайт компании не только доступным, но и познавательным для каждого, кто откроет его. Надеюсь, что мы сохраним лидерство в номинации и по итогам текущего года.

На правах рекламы

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах-Жизнь 823 Росгосстрах-жизнь (РГС Жизнь) 928 [Капитал Лайф Страхование Жизни (Капитал Life, КЛСЖ) 698] УралСиб 2060 Персоны: Грачева Татьяна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »