Туринфо,
21 апреля 2009 г.
Нестрашный суд 860 просмотров
Претензии от туристов - обыденная вещь. Практически каждая компания сталкивалась и с "неадекватными клиентами", и с туристами, чьи жалобы были обоснованы. При этом судебная практика показывает, что нередко отвечать за ошибки приходится не настоящему виновнику, а наиболее незащищенному участнику бизнес-процесса - агентству. О том, как турагенту обезопасить себя в момент продажи тура и как вести себя в суде, мы поговорили с генеральным директором юридической консультации "Визит" Анной Гладун.
*** - Изменилась ли судебная практика после принятия закона о фингарантиях? - Не изменилась. Более того, закон в части фингарантий по сути нерабочий. Страховые компании и банки плохо выплачивают компенсации, и дела направляются в суд. А когда турист получает на руки исполнительный лист, он зачастую не хочет связываться ни с какими страховыми компаниями или банками, а идет напрямую к туроператору. Формально фингарантий есть, но они почти не действуют. Например, за год из 60 тыс. туристов только трое-пятеро обратились в страховую самостоятельно (им отказали) и столько же - по нашей рекомендации уже после получения на руки исполнительного листа.
- Чего, на ваш взгляд, не хватает закону? - Прежде всего работающего механизма его реализации. Если бы турфирма могла ходатайствовать перед фингарантом за туриста и этот механизм работал, можно было бы говорить о видимых изменениях в отрасли. Кроме того, не хватает механизма обязательного взыскания компенсации со страховщика или банка. Например, у туриста есть претензия, он обратился к фингаранту, но получил отказ. Далее турист выиграл дело в суде, получил на руки исполнительный лист. С этим листом он имеет право пойти как к фингаранту, так и к туроператору. При это фингарант возмещает только реальный убыток, а моральный вред, расходы на представителя покрываются за счет виновного лица. Так что туристу на практике проще обратиться за взысканием в турфирму.
(с сокращениями)
Вся пресса за 21 апреля 2009 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховое право, Страхование ответственности
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 апреля 2024 г.
|
|
Сельская жизнь, 18 апреля 2024 г.
Страхование как защита от стихии
|
|
Финмаркет, 18 апреля 2024 г.
Агростраховщики ожидают сельхозубытков в 5 регионах в связи с введением режима ЧС
|
|
Финмаркет, 18 апреля 2024 г.
«Финам» повысил рейтинг акций UnitedHealth до «покупать»
|
|
Frank Media, 18 апреля 2024 г.
«Росгосстрах» планирует присоединить СК «Пульс» во второй половине 2024 года
|
|
Авторамблер, 18 апреля 2024 г.
В России предложили новый вариант возмещения по ОСАГО
|
|
Наша версия, 18 апреля 2024 г.
В Кирове страховщики судятся с автоюристами из-за рекламы
|
|
За рулем, 18 апреля 2024 г.
Отказали в краткосрочном ОСАГО — что делать?
|
|
Доктор Питер, 18 апреля 2024 г.
Мошенники ловят россиян на новый обман по полисам ОМС
|
|
zakon.kz, 18 апреля 2024 г.
Мошенничество с автостраховкой: как распознать обман и избежать штрафа за поддельный полис
|
|
Business FM Санкт-Петербург, 18 апреля 2024 г.
Россиянам могут разрешить самостоятельно искать сервис для ремонта автомобиля по полису
|
|
Бизнес Грузия, 18 апреля 2024 г.
Страховой сектор Грузии привлек премии на 14, 7 млн. по линии страхования грузов
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 апреля 2024 г.
Прибыль киберстрахования высокая, а премии растут медленнее: Fitch
|
|
Regnum, 18 апреля 2024 г.
Захарову возмутил отказ страховых выплачивать компенсации за подрыв «СП»
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 апреля 2024 г.
Страховщики и страхователи спорят по поводу ИИ в андеррайтинге и урегулировании претензий
|
|
Правда.ru, 18 апреля 2024 г.
Это только начало: 1500 обращений на 310 млн рублей поступило в страховые компании после прорыва дамбы в Оренбургской области
|
|
Forbes, 18 апреля 2024 г.
«Коммерсантъ» рассказал об основаниях для отказа страховщиков от выплат Nord Stream
|
|
Frank Media, 18 апреля 2024 г.
Страховщики «Северного потока» отказываются платить из-за конфликта на Украине
|
 Остальные материалы за 18 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|