БАШвестЪ, Уфа,
27 мая 2009 г.
Пациенты стали больше жаловаться на больницы 814 просмотров
Что же беспокоит людей, обратившихся за медицинской помощью и получивших ее? Ответ на этот болезненный вопрос искали члены Координационного совета по защите прав граждан в системе обязательного медицинского страхования вместе с представителями страховых медицинских компаний.
По словам заместителя Премьер-министра Правительства РБ, министра труда и социальной защиты населения Фидуса Ямалтдинова, только в первом квартале в различные инстанции поступило 1 387 обращений от пациентов, что почти на треть больше, чем за тот же период прошлого года. Впрочем, рост числа обращений и жалоб граждан объясняется тем, что деятельность системы защиты прав застрахованных по информированию населения активизировалась. Но такое объяснение никого, конечно же, не устраивает. Ведь вместе с возросшим количеством писем возросло и число обоснованных жалоб. - Количество жалоб по поводу нарушений прав и законных интересов составило 11 процентов от общего числа обращений, абсолютное их число выросло по сравнению с аналогичным периодом прошлого года с 73 до 152, - сказал Фидус Аглямович. - Обоснованными было признано 62 процента жалоб, что почти в три раза больше, чем в первом квартале 2008 года. Как и в прошлом году, преобладают жалобы на отказ в медицинской помощи и взимание денежных средств за медицинскую помощь, предусмотренную программой ОМС. Около 80 процентов обоснованных жалоб касалось лечебных учреждений мегаполисов - на первом месте набравшая 56 процентов Уфа, далее идут Стерлитамак, Салават, Белебей и Октябрьский. В "жалобный" список столичных ЛПУ попали больница скорой медицинской помощи, а также больницы NN21, 13, 18 и 8. Именно в их адрес чаще всего выдвигаются обоснованные претензии горожан. На обслуживание в поликлинике N33 жалуются - и также не без оснований - беременные женщины. Как сообщил Фидус Ямалтдинов, в досудебном порядке рассмотрено и удовлетворено 94 обращения, из них два - с материальным возмещением. В рамках судебной защиты рассмотрено четыре иска, два из них удовлетворено. Сумма возмещения ущерба по удовлетворенным судебным искам составила 270 280 рублей, из них с возмещением морального вреда - 255 280 рублей. Был проведен мониторинг условий и порядка предоставления бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий Республики Башкортостан в 108 медицинских учреждениях. Он показал, что в основном все в порядке. Но есть и тревожные симптомы. - Настораживает то, что по сравнению с 2008 годом сроки ожидания приема участкового терапевта, узких специалистов, проведения инструментальных и лабораторных исследований, плановой госпитализации увеличились: в ряде ЛПУ они остаются значительными, - сказал Фидус Ямалтдинов. - Количество ЛПУ с максимальными сроками ожидания очередности также не уменьшилось. К примеру, чтобы сделать плановый общий анализ крови в ряде поликлиник Стерлитамака нужно выждать более недели, а на биохимические анализы - и вовсе полмесяца. И эти сроки - отнюдь не исключение. Очередность на различные обследования варьируется от 55 дней до 10 месяцев. Нарушение принципов обязательного медицинского страхования выражается в том, что при направлении пациентов на инструментальные методы исследования, лабораторные анализы, которые не проводятся в поликлиниках по месту жительства, обследование в других поликлиниках города осуществляется только на платной основе. Но ведь в соответствии с законодательством медицинское учреждение обязано организовать весь объем необходимого обследования и лечения, в том числе на договорной основе в других учреждениях. А не перекладывать проблему на самого гражданина. - То, что происходит в настоящее время в поликлиниках, вынуждает граждан пользоваться медицинской помощью на платной основе или покупать монополисы добровольного медицинского страхования, что противоречит принципам обязательного медицинского страхования, - сказал Фидус Ямалтдинов. Понятно, что мало кто останется доволен в данном случае. При анонимном анкетировании почти семи тысяч пациентов в 2009 году отмечен рост недовольных качеством лечения. Не устраивает по понятным причинам и использование при лечении в стационаре лекарственных средств, приобретенных за счет больных. Впрочем, справедливости ради нужно сказать, что оказание медицинской помощи участникам Великой Отечественной войны и приравненных к ним лиц ведется куда как лучше. В 99 процентах случаев они удовлетворены качеством оказываемой медицинской помощи. Однако пять процентов из них предъявляли-таки жалобы на недостаточное внимание со стороны медицинского персонала и приобретение при стационарном лечении лекарственных препаратов из перечня жизненно важных и необходимых за собственные деньги. Были жалобы на качество питания - 12 процентов, что в два раза больше, чем в прошлом году. - При стабильном функционировании системы защиты прав граждан в ОМС в Республике Башкортостан такие серьезные вопросы, как взимание денежных средств за медицинскую помощь по программе ОМС, отказ в медицинской помощи, неудовлетворительное лекарственное обеспечение, - должны принципиально рассматриваться и решаться как в самих лечебных учреждениях, так и страховщиками, - подчеркнул Фидус Ямалтдинов.
Елена МАКУШИНА
Вся пресса за 27 мая 2009 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Регулирование, Обязательное медицинское страхование
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
28 марта 2024 г.
|
|
Амител, Барнаул, 28 марта 2024 г.
250 тысяч полисов ипотечного страхования жилья оформили в прошлом году в Сибири
|
|
НИА Хакасия, 28 марта 2024 г.
В России пострадавшим при ЧС в торговых центрах будут выплачивать по 2 млн рублей
|
|
ТАСС, 28 марта 2024 г.
В ЦБ поддерживают идею обязательного страхования посетителей публичных мест
|
|
Московский комсомолец, 28 марта 2024 г.
Страховка от страха
|
|
Коммерсантъ, 28 марта 2024 г.
Такси до центра
|
|
ТагилСити, 28 марта 2024 г.
Ирбитская ЦГБ получила штраф за приписку медпомощи «пациентке» из Нижнего Тагила
|
|
Комсомольская правда-Новосибирск, 28 марта 2024 г.
В Новосибирской области страховой агент присвоила почти полмиллиона
|
|
НТВ, 28 марта 2024 г.
Страховые выплаты по рухнувшему мосту в Балтиморе станут рекордными
|
|
Авторадио, 28 марта 2024 г.
Данные о полисах у перевозчиков включат в федеральную систему
|
|
Forbes Казахстан, 28 марта 2024 г.
В 2023 году казахстанцы стали чаще страховать свои жизни из-за возросших рисков
|
|
Российская газета, 28 марта 2024 г.
Единый полис ОСАГО России и Беларуси заработает с 1 октября
|
|
РБК.Черноземье, 28 марта 2024 г.
Эксперты оценили климатические риски для агробизнеса в Черноземье
|
|
Финмаркет, 28 марта 2024 г.
В 2023 году сборы страховщиков жизни выросли на 51,6%, выплаты - на 33,2% - ЦБ РФ
|
|
Деловой Казахстан, 28 марта 2024 г.
Система ОСМС: работа по принципу солидарности
|
|
РБК (RBC.ru), 28 марта 2024 г.
Минтранс введет систему проверки страховых полисов у такси
|
|
Интерфакс-Азербайджан, 28 марта 2024 г.
Азербайджан и Туркменистан договорились о налаживании сотрудничества в сфере страхования
|
|
Московский комсомолец, 28 марта 2024 г.
Обрушение моста в Балтиморе может стать крупнейшим страховым случаем
|
 Остальные материалы за 28 марта 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|