Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эхо Москвы, 2 июня 2009 г.

Фактор риска. Страховой рынок в период кризиса

1831 просмотр

Ведущие: Алексей Дыховичный Гости: Александр Григорьев

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сегодня компанию «Ингосстрах», представляет генеральный её директор, Александр Григорьев. Здравствуйте, Александр.
А. ГРИГОРЬЕВ: Добрый день.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: «Страховой рынок в период кризиса». Так звучит наша тема. Работает СМС, вы можете присылать свои сообщения, +7-985-970-45-45. Я не представился, меня зовут Алексей Дыховичный. Мы с вами, Александр встречаемся 4 раза в году, уже традиционно практически. Первые наши встречи, я помню, были посвящены тому, что вот, скоро будет…
А. ГРИГОРЬЕВ: Осень прошлого года.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Да нет, это не осень, это ещё раньше.
А. ГРИГОРЬЕВ: Ещё весной мы обсуждали.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот, скоро будет кризис. Вот, скоро… Потом мы с вами говорили о том, что вот от наступил. Сегодня, можно ли как-то поменять тональность, и сказать, ну, как например, достаточно много различных специалистов говорят, что: «Вот, мы достигли дна, и сейчас потихонечку»… Ну, кто потихонечку говорит, кто как-то по-другому, но «Мы начнём выбираться из этой ямы наверх».
А. ГРИГОРЬЕВ: Ну, с точки зрения макроэкономической оценки рынка, макроэкономика состоит не только из страхового рынка, поэтому, имеются свои законы. С точки зрения анализа ситуации, на мой взгляд, мы ещё не достигли, как экономика, и мировая между прочим, и в том числе, Россия. Эксперты действительно дают разные оценки. Меня больше всего смущают оценки Американских экспертов, которые уже пророчат рост Американской экономики в третьем квартале. Для меня, наиболее чёткими иллюстрациями являются, того, что мы не достигли дна, и что кризис ещё должен будет достичь этого дна, и находиться мировая экономика в достаточно тяжёлой фазе, является вчерашнее объявление «JM» о банкротстве, сегодняшнее сообщение о том, что «СИТИ-Банк» планирует продавать свои дочерние подразделения на развивающихся рынках,

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: В России там.
А. ГРИГОРЬЕВ: Не только в России.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Не только в России. Да.
А. ГРИГОРЬЕВ: Не только в России. Да. Он приезжает, руководитель «СИТИ-Банка», якобы по этой теме. Ситуация, связанная с «Opel».

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: По-моему, это ещё пока не точно. То есть, нет ещё пока там… Пресс-релизы…
А. ГРИГОРЬЕВ: Ну, ещё раз. Я говорю об иллюстрациях, и…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: (Неразборчиво), всё уже, да, понятно.
А. ГРИГОРЬЕВ: Ну, ситуация, с падением промышленного производства, в Германии, в Японии… В Японии, если вы помните, падение вообще максимальное, вообще, со Второй Мировой войны. И так далее.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, последние, извините, я перебью. Самые последние данные, вот последних недель, говорят о том… В Японии, там как раз, я просто сейчас не помню, но там выросло всё как-то очень хорошо.
А. ГРИГОРЬЕВ: Ещё раз. Кризис не является таким графиком, когда у вас просто идёт одна линия, она идёт вниз, идёт вверх, и так далее. Кризис – это кризис. Она в виде такой зубчатой пилы, с разными… Но тренд, я думаю, что тренд однозначно заключён в том, что мы ещё внизу. И мы ещё вниз, вот в самый низ мы ещё дойдём. Страхование – как сфера, которая отражает потребительские свойства рынка, потребительскую способность рынка защищать себя, за счёт финансовых ресурсов, она как сфера, отстаёт от других сфер, от промышленности, от сельского хозяйства, даже от банковской сферы, примерно на пол года. Вот это инерционное страхование, примерно, полугодовое. Поэтому, даже если предположить, что мировая экономика, и Российская экономика сейчас находится почти в самом низу, страхование на себе почувствует, и страховой рынок, вот этот не самое худшее составляющее, ещё месяцев через 6.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть, на страховом рынке, шторм только начинается, даже, если учитывать, что…
А. ГРИГОРЬЕВ: Ну, шторм уже начался. Если вы помните, мы с вами как раз осенью прошлого года, так сказать, назвали это идеальным штормом. Шторм только начался. Вот если вы хотите эту аналогию, то когда идёт шторм, то бывает, в шторм, самые такие большие, страшные волны. Вот сейчас, на мой взгляд, страховой рынок мне представляется в виде вот такой гигантской штормовой волны, там, гигантской высоты, с гигантской воронкой перед ней, и вот на вершине этой волны, болтаются наши семь сотен страховых компаний, каждая из которых пытается понять, что ей делать, и действует по-своему, по своему разумению. А действия эти самые разные.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Позвольте абсолютно потребительский такой вот контраргумент. Абсолютно потребительский. Но, я понимаю, что когда много рекламы, наверное, у компании всё хорошо. Она бурно развивается, она даёт рекламу, и идёт процесс развития. Я вижу достаточно большое количество рекламы страховых компаний, даже по телевизору, где дорого. Ну, и на самом деле, билборды, газеты, и так далее. У нас низкие цены, всё хорошо, приходите к нам.
А. ГРИГОРЬЕВ: Вы знаете, вот с точки зрения, много рекламы, позволю себе не согласиться, у меня чёткое понимание существует того, что рекламные бюджеты сокращены. Я смотрел вчера интервью одного из руководителя, одной из ведущей страховой компании, который тоже обратил внимание на то, что некоторые компании рекламируются активно, в том числе по телевидению, а вот что у них реально с финансами, он это понять не может. На самом деле, если сравнить количество рекламы, а уж тем более, телевизионной, или визуальной на улицах с тем, что было, конечно, рекламы стало меньше. Маркетинговых акций со стороны разных страховых компаний, стало больше. Это факт. Но они, конечно, бюджет этих акций намного меньше. Само предложение, и сами эти маркетинговые акции, они, конечно, самые разные. Потому, что как раз я повторяю, мне это вот очень напоминает вот эту волну, в которой у нас все бултыхаются и барахтаются разные страховые компании, они пытаются, менеджмент компании пытается найти выходы. Это характерно для всех компаний, которые, ну скажет так. Не чувствуют уверенности в завтрашнем дне. То есть, не чувствуют понимания того, что их корабль, который на этой волне, спокойно с этой волной приплывёт в более спокойное место, и дальше будет плыть по своему направлению. Рекламные акции, нацеленные на… Основные сейчас рекламные акции, они нацелены на переманивание клиентов. Это понятно. Как можно переманить клиента, в общем, тоже способы достаточно ясные. Низкий тариф, какие-то дополнительные услуги, ну и если хотите, попытка заинтересовать тот или иной канал продаж, например банк, или агентов, или дилеров, или я не знаю, г7осударство, для того, чтобы страховой поток денежный пошёл в эту компанию. В свою компанию.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Извините, перебью. Пока не вижу примет того, что менеджмент не очень понимает, куда вести корабль, потому, что точно такие же мысли, менеджмент любой компании, испытывает в любой другой момент. Заработать больше денег, привлечь больше клиентов, переманить клиентов из другой компании.
А. ГРИГОРЬЕВ: Согласен. Но ещё в прошлом году, даже летом, я помню, сам давал эти интервью, и говорил о том, что среди ведущих страховщиков вы демпинга не увидите. То есть, более и менее профессиональный подход к стоимости страховой услуги, характерен для всех ведущих, так называемых, ответственных страховщиков, которые планируют долгую деятельность на этом рынке. Ситуация штормовой волны идеального шторма вызвала в жизни, на мой взгляд, страшную тенденцию, когда демпинг проник во внутрь ведущих страховщиков, первой десятки. Вот это самое страшное. К сожалению, те акции, которые вы видите, они часто сопровождаются именно демпингом. Потому, что единственныё способ, которые многие менеджеры видят как целевой способ для переманивания клиентов, это низкие цены. Но в цене всегда есть вот тот минимальный уровень себестоимости, ниже которого уже опускаться нельзя. Ниже которого уже не будет страховых резервов, уже нельзя будет платить. Обратите внимание, что по небольшим и средним компаниям, как участились за последние пол года, отзывы лицензий, приостановки лицензий. А ведь страховая компания, получает этот результат отсутствия ликвидности, в результате демпинга спустя 2-3 года. То есть, компании сейчас страдают так сказать, путём отзывов лицензий, те, кто сейчас не правильно сформулировали свои политики, 2 года назад, 3, и так далее. Если сейчас крупнейшие страховщики, встали на этот не очень правильный путь, то мы будем иметь достаточно серьёзные проблемы именно с адекватностью резервов, именно с ликвидностью страховых компаний. Ведь ещё много факторов макроэкономического кризиса, которые побочно влияют на страховые компании, не только то, что тариф был неправильный, а состояние банковской системы, как компания вкладывала резервы, падение страховых премий, которые впрямую влияют и усиливают ситуацию с ликвидностью страховой компании. В этом смысле, если говорить о главном негативном сейчас, факторе развития и состояния страхового рынка – это демпинг.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть, несуразно с вашей точки зрения, несуразно…
А. ГРИГОРЬЕВ: Необоснованно низкие цены. Демпинг – это не минимально низкая цена, среди, там, условно, десяти сравниваемых страховых компаний. Демпинг – это необоснованно низкая цена. То есть цена, которая не подтверждена клиентской базой, актуарными расчётами, уровнем убыточности, и так далее. А проверять же, с точки зрения профессионального анализа, проверить демпинговость цены, достаточно просто на самом деле.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сразу три вопроса по поводу демпинговости цены. Первый: а что мне делать. Я вижу две компании, обе с громким именем. Вы сказали, что сейчас из первой десятки.
А. ГРИГОРЬЕВ: Да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я вижу две компании, обе давно на рынке, я смотрю отчётность по МСФО, я очень умный, тоже вроде всё нормально.
А. ГРИГОРЬЕВ: Если говорить о вашем выборе, как продвинутого клиента, как вы сами сформулировали, вы знаете такие слова, как МСФО. Тогда совет вам очень простой. Берёте отчёты компаний по МСФО, и тут вы очевидно немного заблуждаетесь. Отчёт об МСФО публикуют единицы компаний, 4 – 5, и всё.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Тогда я буду смотреть по российской системе.
А. ГРИГОРЬЕВ: Российская система бухгалтерского учёта достаточно ущербна с точки зрения надёжности страховой компании, я вам могу это точно сказать. Реальное понятие о надёжности страховой компании может дать только аудированный отчёт по МСФО. Поэтому если вы продвинутый клиент, вы берёте отчёты по МСФО за 3 года, и анализируйте несколько показателей. Главный из них даже не капитал компании по МСФО, а резервы, и их динамика. Если у компании резервы прирастают, активы компании прирастают, это комбинируется в МСФО в отчётности с хорошим уровнем убыточности, то есть не очень высоким, точно меньше 100 процентов. При этом компания по МСФО, я хочу особо подчеркнуть, прибыльна на протяжении 3-х лет, смело идите, страхуйтесь в эту компанию.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Несмотря на то, что тариф в этой компании возможно…
А. ГРИГОРЬЕВ: Может быть ниже, чем в другой компании, которая рядом, с которой вы сравнивали. Эта компания знает, что делает.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Таких людей, которые так поступают, два человека на всю страну.
А. ГРИГОРЬЕВ: Не два, я вас уверяю, страховая культура общества растёт, я уже не говорю о корпоративных клиентах, где есть бухгалтерия, финансовые отделы, свои аудиторы, тендерные комиссии. Вот продвинутый клиент уже знает, как выбрать. Если мы говорим об остальных 98-ми, я так понял вашу калькуляцию, людях.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я сказал два человека.
А. ГРИГОРЬЕВ: Из 100. давайте возьмём человека простого, который не знает слов актуарий, МСФО, для которого трудно прочитать правила страхования. Для этого человека всё намного проще. Я вам могу сказать, что в условиях идеального шторма, а этот человек находится там внизу, видит наверху эту гигантскую волну, и она может его захлестнуть. Так вот для него совет очень простой, как выбрать страховую компанию. Найдите своих друзей, которые застрахованы, у которых были страховые случаи, и спросите их, как компания, которой вы интересуетесь, платила.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Так поступали все и всегда.
А. ГРИГОРЬЕВ: Я вам ещё раз могу подтвердить, это самый верный способ определить надёжность страховой компании для непрофессионального клиента. Это самый надёжный способ. Если из десяти ваших друзей по компании икс вам скажут 8, часто компания хорошо платила, а 2 человека скажут, что у них были проблемы, то смело страхуйтесь. Если 8 друзей скажут, что мучались, а 2 человека скажут, что эта компания хорошо платила, то не страхуйтесь в этой компании. Очень простой способ. Надо потратить условно неделю, провести маркетинг, если хотите, анализ, такому простому человеку, по своим друзьям. Выписать компании, которые получат хорошие отзывы своих друзей, и смело идти в эту компанию. Это не панацея, это не 100 процентный рецепт, но в большинстве случаев этот человек сделает правильный выбор.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сейчас, насколько я знаю, уже у 32-х страховых компаний уже отозваны лицензии.
А. ГРИГОРЬЕВ: Это по ОСАГО. Сейчас страхнадзор отзывает, мы читаем каждую неделю, 6 – 7 лицензий в месяц отзывается вообще на совсем, по всем видам страховой деятельности.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть у одной компании много лицензий, и соответственно…
А. ГРИГОРЬЕВ: Если компания, у которой приостановлена или отзывается лицензия по ОСАГО, для большинства компаний это критерий того, что и по остальным видам страхования эта компания не в состоянии платить. Если она не в состоянии платить по ОСАГО, то я вас уверяю, что по страхованию судов, или авиации, или не дай бог космоса, эта компания не будет в состоянии платить, потому что суммы разные. В ОСАГО у нас сумма 160 тысяч рублей, понимаете. Если компания не в состоянии заплатить 160 тысяч рублей, то 100 миллионов она не будет платить.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы намекаете, что вы миллиард выплатили. Давайте отвлечёмся, расскажите.
А. ГРИГОРЬЕВ: Мы не говорим об «Ингосстрахе» в этой программе сознательно. Компании надёжные, такие, как у компания «Ингосстрах», и я ещё могу назвать такие компании, как «Согаз», «РЕСО-гарантия», и многие другие. Компании надёжные, и даже в условиях идеального шторма платить. Важно понимание выбора со стороны клиента, какие виды услуг в данной компании соответственно клиент хочет получить.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я хочу сообщить, что вы уже осуществили выплату более миллиарда рублей в ГУП космической связи. Там космический корабль…
А. ГРИГОРЬЕВ: Это не корабль, это спутник.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Там не заработало какое-то поворотное устройство. Если лицензии отзываются по 6 – 7 штук. Эти компании демпинговали, у которых отзывали лицензии?
А. ГРИГОРЬЕВ: Причин три на самом деле у таких компаний. Первая, это неправильные, и чаще всего, демпинговые тарифы. Причём этот так называемый демпинговый нета-тариф, он складывается из нескольких факторов. Скажем, тариф такой же, как в компании икс, то, что клиенту показывается. Агентская выплата разная. Например, агенту в одной компании 10 процентов, как в законе об ОСАГО, а эта компания платила, например, 35 процентов.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ой, агенты старались.
А. ГРИГОРЬЕВ: Агенты старались, несли ОСАГО за 35 процентов. Естественно, эта компания рано или поздно должна была разориться. По сути, это демпинг через необоснованные выплаты агентам. Кстати, многие компании сейчас пытаются провести, это не внешняя такая маркетинговая акция, а такое внутреннее указание руководства переманить агентов и клиентов для того, чтобы сохранить объёмы премий и поддержать свою ликвидность. Так вот нужно чётко понимать, что подобные действия ряда компаний приведут невольно к этому нета-демпинговому тарифу, то есть когда нужно будет платить очень много агенту, чтобы убедить его переводить клиента в другую компанию. Для этого нужно платить намного больше. Это по сути тот же демпинг, только наоборот.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вернёмся через пять минут в студию. Напомню, что у нас в гостях Александр Григорьев, генеральный директор компании «Ингосстрах». Страховой рынок в период кризиса, который, как говорит Александр, ещё пока не закончился. Сейчас новости на «Эхо Москвы».

Новости

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Александр Григорьев у нас в гостях, генеральный директор компании «Ингосстрах». В первой части программы мы закончили на том, что мы обсуждали вопрос, что страховые компании сыпятся, как карточные домики, по 6-7 лицензий в неделю отзывают.
А. ГРИГОРЬЕВ: В месяц, но это тоже очень быстро.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Не у страховой компании вообще. Это не то, что 6 – 7 страховых компаний банкротятся каждый месяц.
А. ГРИГОРЬЕВ: После отзыва они начинают, по сути, банкротиться.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Но у каждой страховой компании много разных лицензий, и 6 – 7 в месяц отзывают. Причины почему. Одна из причин, о которой вы сказали, это демпинг, который может быть выражен в том, что просто цены низкие, или наоборот, цены вроде бы такие же, но если посмотреть, то там агентам очень много платят.
А. ГРИГОРЬЕВ: Вторая причина, это неправильная финансовая политика, как таковая. То есть объём расходов страховой компании, в том числе на рекламу, на зарплату, на аренду офисов, другие коммуникационные расходы, и прочее, превышают возможности данной компании. Руководство за этим не следит, акционеры продолжают утверждать, что можно так жить и трудиться. В результате эти расходы вступают в противоречия с собственным финансовым положением компании.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это глупость.
А. ГРИГОРЬЕВ: Это не глупость, это непрофессионализм.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Когда были тучные годы, это как-то проходило.
А. ГРИГОРЬЕВ: В кризис это не проходит. И третье, это действия акционеров, это понятно, по выводу денег из компании, или по разного рода, это для мелких компаний очень характерно, когда акционеры инвестируют резервы страховых компаний в свои банки, в свои бизнесы, и так далее.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Мошенничество это просто называется.
А. ГРИГОРЬЕВ: С точки зрения мошенничества это нужно доказать, а вот с точки зрения непрофессионального, я бы сказал, отношения к пониманию того, что такое страховые резервы в страховой компании, да, я соглашусь.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я бы с вами поспорил.
А. ГРИГОРЬЕВ: Мошенничество определяет суд. Вопрос в том, что страховые резервы страховых компаний – это не деньги страховой компании, вот это нужно очень чётко понимать. Страховые резервы страховой компании – это деньги клиентов на будущие выплаты. Этими деньгами нельзя пользоваться, как своими, ни менеджменту компании, ни тем более акционерам.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Залез в кассу, в карман положил, пошёл яхту купил.
А. ГРИГОРЬЕВ: Абсолютно верно, ни в коем случае. Резервы страховых компаний должны находиться в соответствии с нормами страхового дела, с законодательствами в наиболее ликвидной и надёжной форме.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Таким образом, демпинг, я вот к демпингу извините, может являться причиной в последующем отзыва лицензии, может привести к этому.
А. ГРИГОРЬЕВ: Когда компания демпингует, она рано или поздно, а сейчас это происходит очень быстро, в течение 2-х – 3-х лет. У неё прекращается правильный ликвидный поток, требования клиентов по выплатам возрастают, расходы компании остаются, у компании пропадают на счёте, просыпается утром финансовый директор, компании нужно платить миллион рублей, а на счёте миллиона рублей нет. С этого момента начинается процесс жалоб на компанию, судов, и так далее, и постепенно раскручивается ситуация кризиса ликвидности, и по сути будущего банкротства компании.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Теперь я доведу свою логическую цепочку до конца. Вы сказали, что в десятке крупнейших страховых компаний появился демпинг, он есть.
А. ГРИГОРЬЕВ: К сожалению, да. То, чего не было в том году…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Через 2 – 3 года нам ждать банкротства крупнейших страховых компаний, вернее отзыва лицензий?
А. ГРИГОРЬЕВ: Если компании из числа крупнейших продолжат, и этот процесс будет длительным, ведь у крупнейших компаний запас прочности побольше, больше капитал, больше резервы. Если эта политика будет продолжена, то в условиях значительного падения страховых сборов, в условиях повышения убыточности, в условиях больших выплат и так далее, нам стоит ждать банкротства крупнейших страховых компаний. Очень приятно, что страховой надзор сейчас этим очень жёстко озаботился. Вчера было интервью Александра Павловича Коваля, который чётко сказал: «Больше жалоб – больше внимания». Сформулировал так интеллигентно, но суть в том, что как только возникает проблема ликвидности, на компанию начинает сыпаться всё больше жалоб. Страховой надзор должен методом гораздо более раннего обнаружения уделять внимание подобным компаниям.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Лечить симптомы, потому что причина это демпинг. Вот третий вопрос, а можно ли лечить причину, потому что, опять-таки, вы сказали, что для специалиста всего понятно и очевидно, что есть демпинг, а что есть минимальные низкие тарифы, позволительные для компании. Специалист может разобраться. Может быть тогда, если вопрос стоит так, что возможно банкротство крупнейших страховых компаний, отзывы лицензий и так далее. Может тогда как-то государству влиять на эту историю, если специалист может разобраться.
А. ГРИГОРЬЕВ: Да, лечить может только профессионал. Поэтому, лечить проблему демпинга можно только профессиональными методами. К сожалению, здесь нет совета, как простому клиенту выбрать компанию, здесь совет только профессиональный. Это не столько совет, сколько требование. Здесь есть универсальное требование. Первое, это обязательность МСФО, международных стандартов бухгалтерского учёта и отчётности, финансовой отчётности. То есть нужно переходить на обязательный стандарт МСФО. И второе, это ведение обязательного независимого, так называемого актуарного аудита, когда независимый актуарий по итогам квартала, полугода, года чётко даёт заключение, что в этой компании тарифы нормальные, резервы нормальные. Тогда эта компания себя будет чувствовать спокойно, и клиент этой компании. Если не ввести эти два института, то я других способов системных лечения не знаю. Ручные методы, когда начинаются жалобы, ФССН выходит в компанию, проверяет, устанавливает, что у этой компании уже ликвидность недостаточна. Эти методы всегда будут, но это не системные решения.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Давайте я не буду никаких компаний называть. «В одной компании страховка моего автомобиля стоит на 12 тысяч рублей дешевле, чем в другой компании. Это демпинг?» - спрашивает Таня.
А. ГРИГОРЬЕВ: Нет, неизвестно. Я, во-первых, не знаю, какой автомобиль у уважаемой слушательницы. Потому что 12 тысяч рублей может быть большой разницей, если это автомобиль «Opel Astra», а может быть совершенно незначительная, если это «Mercedes 500». Но называть просто разницу 12 тысяч демпинговой или недемпинговой просто нельзя. Нужно смотреть, как та компания тарифицирует, как она определяет тарифы. Вы можете быть опытным водителем, вы можете быть неопытным водителем. У вас может быть машина, которая ездит по определенному маршруту, и хранится только на охраняемой стоянке. Либо вы её бросаете где угодно, и так далее. Здесь нужно смотреть правила тарификации.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Здесь одна и та же машина, один и тот же водитель, поэтому у Татьяны получается разница в 12 тысяч рублей. Вот вы сказали маркетинговые исследования, то, как выбрать.
А. ГРИГОРЬЕВ: Татьяне нужно задать вопрос. Судя по тому, как она задаёт вопрос, скорее всего она не продвинутый клиент, ей трудно будет разбираться в актуарных расчётах. Ей нужно опросить своих десять знакомых, как эти две компании им платили убытки.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Если нет такой возможности, как-то по тарифу можно ориентироваться?
А. ГРИГОРЬЕВ: Принципиально есть метод, я его уже несколько раз озвучивал, как в фигурном катании. Берёте десять компаний лидирующих из двадцати ведущих страховых компаний, и отсекаете самые низкие и самые высокие страховые тарифы, идёте в середину. Этот метод тыка.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Александр Григорьев, генеральный директор компании «Ингосстрах» был у нас в гостях. О страховом рынке и о методе тыка рассказывал. Спасибо вам.
А. ГРИГОРЬЕВ: Спасибо, до свидания.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »