Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы




Каталог страховых сайтов
Яндекс цитирования

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  Ведомости, 17 июня 2009 г.

Щедрость не возбраняется

ФАС возбудила дело против Российского союза автостраховщиков, установившего предел агентской комиссии при продаже полисов ОСАГО в 10% еще шесть лет назад. Дело возбуждено 11 июня, говорится в сообщении Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Установление Российским союзом автостраховщиков (РСА) нормативного уровня комиссионного вознаграждения агентам за продажу полисов ОСАГО, превышение которого [...]



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


Forbes, 17 июня 2014 г.

Безопасные путешествия
2955 просмотров

Основатель одного из самых быстрорастущих (по данным рейтинга alexa.com) сервисов страхования путешественников Tripinsurance.ru Евгений Фурсов о том, как интернет-продажи могут качественно улучшить продукт страховой компании.

Как возникла идея о продаже страховок через интернет?

Как обычно – подсмотрели, на тот момент туристические страховки онлайн продавали OZON.Travel и SMART INSURANCE, на западе — WORLDNOMADS. Посмотрели на них, оценили свои силы, компетенции и вперед…

В чем оказалось ваше преимущество по сравнению с этими компаниями?

Повезло, наверное, всему свое время. Клиент не был готов к онлайн-страхованию на тот момент, но когда мы вышли на рынок, почва уже была. Но главное, мы уделили большое внимание интернет-маркетингу, технологиям, поддержке. Стараемся приятно удивить клиентов, всегда идем на встречу, делаем вещи, на которые страховая никогда бы не пошла.

Например?

Переводим полисы на иностранный язык, помогаем в урегулировании убытков, практически неограниченный манибэк. Как принято в страховой: заключил договор, оплатил страховку, все. Вернуть деньги ты сможешь, но только с удержанием, от 30 до 50% от уплаченного страхового взноса. В их терминологии это расторжение договора, обычная практика. Мы же возвращаем 100% до момента поездки. Онлайн принимаем заявления на страховой случай и сообщаем клиенту перечень документов, которые нужно прислать, после чего страховая компания по сканам принимает решение о возмещении. Были случаи, когда мы сами компенсировали убыток, понимая, что страховая откажет на законном основании, согласно правилам. Просто когда по-человечески понятно, что, оказавшись в стрессовой ситуации, человек растерялся, забыл оформить какую-то бумажку или потерял ее. К сожалению, закон и правила страховой компании, даже такой клиентоориентированной, как Zurich, не всегда идеальны и зачастую не учитывают все ситуации. Эти моменты мы и стараемся исправить.

Почему, кстати, Zurich?

2 года назад особой альтернативы не было, и это была одной из немногих вменяемых иностранных компаний с головным офисом в Швейцарии и приличным ассистансом по Европе, США, Азии. Это сейчас все крупные страховые развили свои сервисы, и за топ 3 в Яндексе идет настоящая рубка…

Ну а как вы, посредник, выживаете в таких условиях, не секрет, что страховые оперируют совсем другими бюджетами?

Я уже ответил на этот вопрос выше, мы другие, исправляем кривизну работы страховой компании и стараемся сделать взаимодействие клиента с ней наиболее комфортным. Мы идем на встречу тогда, когда страховая компания выстраивает бюрократический барьер непонимания перед клиентом. И второй наш козырь — правильный интернет-маркетинг, страховые так не умеют. Правда, недавно Тиньков запустил свой онлайн-проект, тут, конечно, другая история, более интересная.

Это ваш основной конкурент в этом сегменте?

Пока, наверное, нет, основные (если судить по контексту и естественным выдачам поисковиков) – это Альфастрахование, Ингосстрах, в меньшей степени Liberty, Cherehapa – очень интересный проект. Но перспективы у Тиньков Иншуранс хорошие, они знают интернет и умеют получать трафик недорого. У классических страховщиков этого знания пока нет.

А в чем особенности этого как выговорите «знания»? Куча агентств, обратился, и они сделают тебе отличный интернет-маркетинг…

Не согласен, даже классные агентства дадут средний продукт. Конкурентное преимущество в мелочах, а у агентства всё на потоке. А если в компании еще некому смотреть за агентством – то вообще беда… получишь за бешеные деньги очень посредственную рекламную кампанию. Поэтому у нас свои штатные аналитики и рекламисты, сеошники, smmщики. Такие вещи лучше не аутсорсить, а если уж аутсорсить, то только в начале пути, как мы и делали.

Ладно, с этим понятно. Вы расположены в Воронеже, не мешает ли это бизнесу?

Наоборот, помогает. Издержки ниже. Некоторые работы нам делают люди из других регионов страны, контент-менеджер уже год в Китае живет. Мы типичная современная интернет компания, территориальная разбросанность людей не большая проблема.

В этом интервью многие читатели узнают, что вы не в Москве, не навредит ли это бизнесу, не помешает печать «провинциальности»?

Не знаю. Может и помешает. Но ради того, чтобы этого не было, я в Москву жить не поеду, а скрывать от клиента что-то — неправильно.

Говорят, что рынок туристического онлайна сильно переоценен, а последние годы растет не так, как ожидали многие эксперты и инвестфонды, вложившие бешеные деньги в онлайн-проекты. Вы согласны?

Конкретно мы растем почти в 2 раза год от года, 2014 год не станет исключением, если государство не будет вставлять палки в колёса непонятными законопроектами. У нас в стране не очень любят конкуренцию, пытаются всё зарегулировать.

Кто учредители компании?

Я и мой компаньон, 50 на 50.

Вы оба участвуете в деятельности?

Нет, только я. Компаньон – скорее инвестор.

Какой оборот бизнеса сейчас?

6 млн в месяц.

А прибыль?

200 тыс. рублей в месяц.

Не мало для ecommerce?

Может и мало, у каждого своя стратегия, некоторые в убыток работают годами, потом продаются за немыслимые деньги. У нас по-другому, мы развиваемся.

Какие планы у вас по развитию?

Есть новый проект, но пока не хочу забегать вперед и говорить об этом. По Tripinsurance.ru мы пойдем в другие страны, пилотный проект уже запущен на Украине, дорабатывается партнерский блок. Сделаем удобное IOS и Android приложение. Выведем на рынок неплохой продукт с лучшим асситансом на сегодня. И эксперименты, бесконечные эксперименты с контентом, рекламой… Это, конечно, затратно очень, но по-другому никак…


  Вся пресса за 17 июня 2014 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Маркетинг, Страхование выезжающих за рубеж
В материале упоминаются:
Компании, организации:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 7.00 (голосовало: 1 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            
Текущая пресса

17 июня 2019 г.

Южноуральская панорама, Челябинск, 17 июня 2019 г.
Диагноз издалека

СуперОмск, 17 июня 2019 г.
Омские страховщики не смогли отсудить деньги за залитую квартиру

Коммерсантъ (on-line), 17 июня 2019 г.
ЦОДД сообщил об уменьшении количества угонов автомобилей в Москве в три раза

Банки.ру, 17 июня 2019 г.
Что будет с ИСЖ?

Парламентская газета, 17 июня 2019 г.
Страховые посредники помогут заключать договор ОСАГО


14 июня 2019 г.

Кубань сегодня, Краснодар, 14 июня 2019 г.
Как мы покупаем кота в мешке?

Красное знамя, Томск, 14 июня 2019 г.
Защитите свои авто

Оренбуржье, 14 июня 2019 г.
Эксперты рассказали об обязанностях страховых представителей

Инвест-Форсайт, 14 июня 2019 г.
В России может появиться долевое страхование

УкрСтрахование, 14 июня 2019 г.
Глобальное сокращение работников Aviva не затронет сингапурское подразделение

УкрСтрахование, 14 июня 2019 г.
Стареющее население Японии является проблемой для небольших банков и страховщиков

РИА Новости, 14 июня 2019 г.
Силуанов пообещал разобраться с проблемой страховки грузов в Дагестане

Финмаркет, 14 июня 2019 г.
За квартал сборы страховщиков в Петербурге выросли на 113,4%, в Московской области упали на 36,5% - данные ЦБ

Новые Известия, 14 июня 2019 г.
Медведев раскритиковал Роскосмос за неэффективное освоение бюджетных средств

РЕН-ТВ, 14 июня 2019 г.
Банкам запретят навязывать страховку клиентам

УкрСтрахование, 14 июня 2019 г.
Каждый пятнадцатый автомобилист не смог предъявить автостраховку «Зеленая карта»: МТСБУ

УкрСтрахование, 14 июня 2019 г.
Страховой рынок Lloyd’s ориентирован на инновации и привлечение молодых специалистов


  Остальные материалы за 14 июня 2019 г.

  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт
Реклама