Континент Сибирь, Новосибирск,
1 апреля 2019 г.
Жаловаться на страховщиков новосибирцы стали реже, на кредиторов – чаще 360 просмотров
Число жалоб в Сибирское ГУ Центробанка с прошлого года почти не изменилось – в январе-феврале регулятор получил 976 жалоб от жителей Новосибирской области, что на 2% больше, чем годом ранее. Однако характер жалоб изменился очень значительно. Об этом сообщают в самом ГУ ЦБ.
В начале 2019 года 60% жалоб новосибирцев в Банк России касались банков, 18% – страховых организаций и 12% – микрофинансовых организаций. Год назад распределение было другим: 51% жалоб на банк, 7% – на МФО и 36% – на страховщиков.
За то, что количество жалоб на страховые организации удалось сократить почти вдвое, по мнению сотрудников ЦБ, нужно благодарить новые правила ОСАГО. «Уже третий год страховые организации с лицензией на ОСАГО обязаны оформлять полисы через интернет. Статистика жалоб показывает, что и участники рынка, и страхователи привыкли к оформлению договора онлайн. В семь раз уменьшилось число жалоб на электронные полисы, за два месяца этого года их было 12. Интернет-продажа почти не оставляет возможности навязать дополнительные страховки или отказать в полисе, поэтому жалоб на такие факты в январе и феврале этого года было только 8, это почти в четыре раза меньше, чем в начале 2018 года», – пояснил начальник Сибирского ГУ Банка России Николай Морев.
В 2018 году жители Новосибирской области заключили 714 тыс. договоров ОСАГО. По данным Российского союза автостраховщиков, через интернет оформили 551 тыс. полисов. То есть 8 полисов ОСАГО из 10 новосибирцы оформляют через интернет.
Двухкратный рост числа жалоб на микрофинансовые организации можно объяснить тем, что ЦБ достаточно плотно занялся рынком микрозаймов и в настоящее время постепенно «закручивает» такие показатели, как максимальная процентная ставка, общая сумма долга, срок займа и так далее. В среднем каждые полгода эти показатели корректируются в меньшую сторону. К примеру, сейчас общая сумма процентов не может превышать 250% от суммы займа, а летом 2019 она будет уменьшена до 200%. В то время как по старым договорам действуют значения 300 и 400%. Логично, что чем больше ограничений, тем больше жалоб на их нарушения – в итоге за первые два месяца новосибирцы пожаловались на микрофинансовые организации 119 раз, это в полтора раза больше, чем в январе-феврале 2018 года.
«Финансовая грамотность людей растет, все больше потребителей финансовых услуг узнают, как защитить свои права. Это касается и жалоб на МФО. Если в начале 2018 года было только одна жалоба на превышение коэффициентов, то за два месяца этого года – уже больше 20», – пояснил Николай Морев.
Жалобы на банки традиционно составляют большую часть обращений и за прошедший год их число выросло на 18%, до 585. Среди всех жалоб на банки примерно каждая пятая – на невозможность выплачивать ипотечный или потребительский кредит.
Федор ТУРОВ
Вся пресса за 1 апреля 2019 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы, Общественное мнение, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
19 апреля 2024 г.
|
|
Парламентская газета, 19 апреля 2024 г.
Нилов: Обязательное страхование жилья снизит финансовую нагрузку на граждан
|
|
ПРАЙМ, 19 апреля 2024 г.
В Британии не сообщили, является ли теракт страховым случаем «Севпотоков»
|
|
ТАСС, 19 апреля 2024 г.
Глав регионов хотят обязать участвовать в программах помощи пострадавшим от стихий
|
|
05.мвд.рф, Махачкала, 19 апреля 2024 г.
В республике накануне зарегистрировано несколько фактов инсценировки ДТП
|
|
Коммерсантъ-FM, 19 апреля 2024 г.
Жилье потребовало перестраховки
|
|
Ведомости, 19 апреля 2024 г.
В Госдуме хотят обязать власти регионов создавать программы страхования жилья
|
|
Интерфакс, 19 апреля 2024 г.
Страховщики предупредили животноводов о рисках в зонах паводков в трех регионах
|
|
Парламентская газета, 19 апреля 2024 г.
Программы добровольного страхования хотят сделать обязательными в регионах
|
18 апреля 2024 г.
|
|
Сельская жизнь, 18 апреля 2024 г.
Страхование как защита от стихии
|
|
Финмаркет, 18 апреля 2024 г.
Агростраховщики ожидают сельхозубытков в 5 регионах в связи с введением режима ЧС
|
|
Финмаркет, 18 апреля 2024 г.
«Финам» повысил рейтинг акций UnitedHealth до «покупать»
|
|
Frank Media, 18 апреля 2024 г.
«Росгосстрах» планирует присоединить СК «Пульс» во второй половине 2024 года
|
|
Авторамблер, 18 апреля 2024 г.
В России предложили новый вариант возмещения по ОСАГО
|
|
Наша версия, 18 апреля 2024 г.
В Кирове страховщики судятся с автоюристами из-за рекламы
|
|
За рулем, 18 апреля 2024 г.
Отказали в краткосрочном ОСАГО — что делать?
|
|
Доктор Питер, 18 апреля 2024 г.
Мошенники ловят россиян на новый обман по полисам ОМС
|
|
zakon.kz, 18 апреля 2024 г.
Мошенничество с автостраховкой: как распознать обман и избежать штрафа за поддельный полис
|
 Остальные материалы за 18 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|