Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Труд, 23 августа 2010 г.

Страховой агент. Секреты профессии

В субботу на радио «Эхо Москвы» в совместной с «Трудом» программе «Послужной список» ведущие говорили о работе страхового агента

2111 просмотров

В России профессия страхового агента стала особенно востребованной в последние 20 лет. Эту специальность вряд ли назовешь династийной — зачастую люди приходят сюда совершенно спонтанно.

Страховые агенты занимаются заключением страховых договоров от имени компании, инкассируют страховые премии, оформляют соответствующую документацию и в ряде случаев выплачивает сумму страхового возмещения.

У страховых агентов возможна специализация: кто-то занимается поиском клиентов, их «обработкой», презентацией услуг и поддержкой контактов, кто-то — ведением документооборота, а кто-то — рассмотрением жалоб и судами с контрагентами.

В нашей стране страховой агент может действовать от имени нескольких компаний, с каждой из которых обязан заключить отдельный договор.

Спокойствие, только спокойствие

Все мы помним образ страхового агента Деточкина, созданный Иннокентием Смоктуновским в фильме «Берегись автомобиля»: среднестатистический гражданин тихого нрава, ответственный, располагающий к себе, справляющийся с эмоциями даже в стрессовых ситуациях.

Профессионалу также пригодятся коммуникабельность и настойчивость: страховой агент — это менеджер, умеющий рекламировать свой товар, и способность разбираться в людях приобретает здесь особую значимость. Но главное — страховой агент должен излучать спокойствие и уверенность, а также вселять эту уверенность в других.

И медик, и следователь

Как правило, страховому ремеслу обучают на курсах и в школах, организованных страховыми компаниями. Учеба длится от 1 до 6 месяцев и обычно дополняется стажировкой. Кроме того, кафедры страхового дела существуют в некоторых столичных вузах, среди которых РЭА им. Г. В. Плеханова, Школа страхового бизнеса при МГИМО и другие.

Работодатели приветствуют наличие высшего образования у будущих страховых агентов, причем требуются разные специальности: экономическая, юридическая, социологическая, медицинская — зависит от того, какого рода сделки придется оформлять работнику. В отдельных случаях, когда страхование связано с огромными суммами и рисками, агенту может пригодиться следственный опыт.

Его ноги кормят

Вознаграждение агента строится на процентах от сумм заключенных сделок и составляет 10–30% от размера страховой премии. Если сотруднику в этом месяце удалось принести компании 120 тысяч рублей, а агентская комиссия равна 20%, то работник получит 24 тысячи. Чем больше сделок удастся совершить работнику, тем выше его зарплата.

Береги честь смолоду — кредо любого страхового агента. «У человека, который где-то смошенничал, скорее всего, не будет шанса устроиться в другую приличную страховую компанию, — говорит Александр, страховой агент, работающий в Москве. — С таким человеком серьезная компания дела иметь не будет, потому что рынок страхования в России довольно тесный и, как правило, все друг о друге все знают. Я, например, стараюсь только так работать: если у моего клиента возникают проблемы, он мне звонит и говорит, что у него договор заканчивается, а время 11 вечера, то куда деваться? Это мой клиент, я ему и в 11 вечера, и в час ночи сделаю страховку».

Профессиональный рост страхового агента напрямую связан с его способностью находить и удерживать клиентов. Впрочем, страховым агентам и так есть куда расти: они могут стать менеджерами по продажам или руководителями отделов.

Наталья ЧУДОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »