Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ, 20 декабря 2010 г.

"Полностью возместить потери мы сможем, только если выживем"

967 просмотров

Основатель и гендиректор "Капитал тура" Инна Бельтюкова призывает не хоронить туроператора раньше времени. По ее словам, переговоры с потенциальными инвесторами продолжаются, что дает надежду компенсировать потери клиентам в полном объеме.

— Страховая компания "Инногарант" уже признала, что финансового обеспечения "Капитал тура" на всех пострадавших туристов не хватит. При этом вы сами заявляли, что примерно половина ваших клиентов имеет страховку от невыезда, в том числе и в случае банкротства туроператора. Ассоциация туроператоров России (АТОР) призывала вас инициировать собственное банкротство, чтобы туристы могли получить компенсации. Почему вы этого до сих пор не сделали?

— Мы потому так и боремся за выживание, что хотим выполнить перед клиентами все свои обязательства. Ведь застрахованы на случай банкротства не все туристы. Полностью возместить потери мы сможем, только если выживем. Новые инвестиции будут направлены в первую очередь на выплаты компенсаций клиентам. Это наше обязательное условие в переговорах с потенциальными инвесторами. Если до того, как договоримся, "Инногарант" уже проведет часть выплат клиентам, мы, естественно, вернем ему эти расходы. Просто процедура страховых выплат сама по себе длительная, и мы очень надеемся, что решение вопросов через "Капитал тур" окажется более оперативным, менее хлопотным для клиентов. Если, конечно, мы договоримся с инвесторами.

— Каковы главные ошибки топ-менеджмента "Капитал тура"?

— Я уже отвечала на этот вопрос на пресс-конференции 19 ноября. Наша стратегия — я берусь это утверждать — была выстроена правильно. Просто кризис и сложный по своей структуре кредитный портфель породили те обстоятельства, против которых мы не смогли устоять. Любой крупный оператор сегодня развивается по аналогичной схеме — за счет кредитных средств. "Капитал тур" и с точки зрения позиционирования, и с точки зрения ценообразования никогда не был основным дискаунтером ни по одному из направлений.

— Ваши коллеги говорят, что случай "Капитал тура" был нетипичным: далеко не каждому туроператору банки были готовы давать кредиты.

— Странное заявление, что у "Капитал тура" не было сложностей с кредитами, а у кого-то они были. Я не знаю почти ни одного крупного туроператора, который бы не кредитовался в российских или зарубежных банках.

— Клиент оплатил тур агентству, оно перечислило деньги туроператору. Без этого туристу просто не выдали бы документы для поездки. "Капитал тур" объявляет о приостановке своей деятельности с 17 ноября, и уже находящихся за границей туристов тут же начинают выселять из отелей, требовать повторной оплаты, так как от туроператора отели никаких денег не получили. Резонный вопрос: а куда ушли деньги клиента, если не на оплату отеля?

— Деньги ведь не подписаны. Если деньги получены за путевки в Таиланд, это ведь не значит, что именно эти деньги — те самые купюры — зарезервированы под оплату этой конкретной путевки в Таиланд. Проблемы у туристов, уже находящихся за границей, возникли потому, что мы отправляли их, но уже не могли производить платежи. Счета-то были заблокированы. У нас с начала сентября был дефицит cash flow, поскольку из—за смены руководства в одном из банков-кредиторов со счета было без согласования с нами списано около $3 млн.

— Почему вы отказываетесь озвучить общую задолженность перед всеми кредиторами? Не только перед банками, задолженность перед которыми на конец сентября равнялась $42 млн, но и перед отелями, принимающими компаниями, перевозчиками?

— Могу сказать, что это точно меньше, чем те оценки, которые дают участники рынка (в целом около 3 млрд руб., или $98 млн.— "Ъ").

— У других крупных туроператоров финансовое положение лучше, чем у "Капитал тура"?

— На этот вопрос дать ответ могут только сами интересующие вас туроператоры.

Интервью взял Сергей Соболев.

В материале упоминаются: Компании, организации: Инногарант 447

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »