Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ПРАЙМ, 3 августа 2012 г.

Граждане продолжают жаловаться на страховщиков

737 просмотров

Более половины обращений граждан (67%), поступивших в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) из администрации президента РФ во втором квартале текущего года, связана с работой страховой отрасли, свидетельствуют данные аналитической справки службы.

Во втором квартале 2012 года количество обращений, поступивших в службу из администрации президента, снизилось в сравнении с аналогичным показателем предыдущего года на 26% и составило 486. Это 11% от общего количества обращений, поступивших в ФСФР за апрель-июнь 2012 года (4285). На контроль взято 485 обращений граждан.
Как отмечается, в 84 обращениях поднимались вопросы нарушения закона об ОСАГО; в 73 случаях - невыполнение страховщиками обязательств по договорам добровольного страхования. В 66 обращениях речь шла о несоблюдении страховым компаниями сроков рассмотрения обращений и необоснованном затягивании сроков выплат; в 65 - отказ в выплате страхового возмещения и/или отказ в принятии документов, заявлений; в 39 - занижении размеров страховых выплат. Кроме этого, 16 обращений касались вопросов технического осмотра транспортных средств.

Перенаправления

В отчетном периоде 188 обращений граждан, поступивших из администрации президента и не относящихся к компетенции центрального аппарата ФСФР, были направлены по принадлежности вопроса в соответствующие территориальные органы службы или другие организации. Годом ранее в территориальные органы ФСФР было перенаправлено 13 обращений.
«Значительное увеличение количества перенаправленных обращений граждан для рассмотрения в территориальных органах ФСФР России связано в основном с вопросами страхового дела, которые, как правило, рассматриваются по месту страхового случая», - говорится в справке.
Наибольшее количество обращений перенаправлено в Минфин - 14 обращений (44% от общего количества перенаправленных обращений). Это обращения в основном содержащие вопросы, связанные с совершенствованием страхового законодательства.

Градация обращений

Социальная принадлежность граждан, обратившихся в администрацию президента, обращения которых направлены на рассмотрение в ФСФР:

	II квартал 2012
пенсионеры	121
из них:
участники ВОВ	3
инвалиды ВОВ	3
инвалиды по заболеванию	35
Многодетные	6
Военнослужащие	4
Безработные	4
Домохозяйки	3
Предприниматели	11
Служащие	16
Студенты	3
не указана	283
ВСЕГО:	486

За отчетный период из администрации президента в ФСФР также поступило семь коллективных обращений граждан.

В материале упоминаются: Компании, организации: Министерство финансов Российской Федерации (Минфин РФ) 11739 Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР России) 4891

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »