Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Top.Mail.Ru

Пресс-релизы

  Найти:  по компании,  по теме, за  период   Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз


СОДФУ, 8 апреля 2020 г.

О порядке работы Службы финансового уполномоченного на период до 30 апреля 2020 года

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 02.04.2020 № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» дни в период с 04.04.2020 по 30.04.2020 являются для финансовых уполномоченных и работников АНО «СОДФУ» нерабочими днями.

На основании пункта 4 Указа Мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности» (в редакции, действующей по состоянию на 05.04.2020) Главным финансовым уполномоченным и Руководителем АНО «СОДФУ» приняты решения не ограничивать осуществление деятельности финансовых уполномоченных и АНО «СОДФУ» в указанный период. Финансовые уполномоченные и работники АНО «СОДФУ», не задействованные в обеспечении непрерывных технологических и иных процессов, необходимых для функционирования организации, переведены на дистанционный режим работы. Данные решения приняты в целях максимального обеспечения непрерывности процессов по защите прав потребителей финансовых услуг.

Несмотря на сложившуюся ситуацию в период с 06.04.2020 по 30.04.2020 Службой финансового уполномоченного будет осуществляться прием и рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг, выноситься решения по результатам рассмотрения обращений. Исключение могут составить лишь споры потребителей с финансовыми организациями, не осуществляющими в указанный период свою деятельность, и не обеспечившими предоставление документов и информации по запросу финансового уполномоченного. Рассмотрение такой категории дел будет завершено финансовыми уполномоченными после окончания установленного режима нерабочих дней.

На время неблагоприятной эпидемиологической обстановки в целях ограничения распространения коронавирусной инфекции АНО «СОДФУ» рекомендует потребителям финансовых услуг направлять обращения в электронной форме через личный кабинет потребителя на сайте финансового уполномоченного.

В указанный период прекращен только личный прием граждан и личный прием корреспонденции в помещениях АНО «СОДФУ».

При возникновении вопросов, связанных с подачей обращений, потребители финансовых услуг могут обратиться в контактный центр Службы финансового уполномоченного по телефону 8 (800) 200-00-10 (понедельник — пятница с 09:00 до 21:00 по московскому времени, бесплатно для звонков из регионов России).

При этом решения финансовых уполномоченных, принятые с 30.03.2020 по 30.04.2020 будут вступать в силу с учетом особенностей действующего законодательства. Срок вступления в силу решения финансового уполномоченного, принятого по результатам рассмотрения обращения, установлен в части 1 статьи 23 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в рабочих днях (10 рабочих дней). В соответствии с Указами Президента Российской Федерации от 25.03.2020 № 206 и от 02.04.2020 № 239 дни с 30.03.2020 по 30.04.2020 являются нерабочими. В связи с этим, в случае, если решение финансового уполномоченного по результатам рассмотрения обращения потребителя принято в период с 30.03.2020 по 30.04.2020, срок вступления его в силу начнет исчисляться с первого рабочего дня, наступившего после 30.04.2020. В соответствии с действующими нормативными актами таким днем является 06.05.2020.

Взаимодействие Службы финансового уполномоченного с финансовыми организациями при рассмотрении обращений потребителей финансовых услуг, как и ранее, осуществляется посредством личного кабинета на официальном сайте финансового уполномоченного.

В целях надлежащего осуществления возложенных на институт финансового уполномоченного функций АНО «СОДФУ» рекомендует финансовым организациям не приостанавливать взаимодействие со Службой финансового уполномоченного при рассмотрении обращений потребителей финансовых услуг в указанный период, а также добровольно исполнять решения финансового уполномоченного при отсутствии оснований для их обжалования в судебном порядке.


  Все пресс-релизы за 8 апреля 2020 г.
  Все пресс-релизы компании «СОДФУ»
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Кризис и страхование, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются:
Компании, организации:
 
Архив пресс-релизов
П В С Ч П С В
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      
Текущие пресс-релизы

20 апреля 2021 г.

Эксперт РА
«Эксперт РА» подтвердил рейтинг страховой медицинской организации «СОГАЗ-Мед» на уровне А++

Росгосстрах
«Росгосстрах» готов оперативно урегулировать страховое событие, связанное со взрывом газа в доме в селе Маргуша

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Президент НСА Корней Биждов: на самом быстрорастущем сегменте страхового рынка России усиливается конкуренция за лидерство. Рейтинг агростраховщиков

Сбербанк страхование жизни
Счёт на триллион: вложения клиентов в готовые инвестиционно-накопительные продукты Сбера перешагнули новый рубеж

Сбербанк страхование
Сбер запустил второй страховой продукт по подписке

АльфаСтрахование
Опасные объекты АО «Юго-Западная ТЭЦ» под защитой «АльфаСтрахование»

Сбербанк страхование
В СберБанк Онлайн появилось «Сберкаско 2.0» с 30-процентной скидкой для аккуратных водителей

ВСС
ВСС разъяснил порядок возмещения по страхованию от отмены поездки

АльфаСтрахование
Сборы «АльфаСтрахование» в Черноземье в 2020 г. выросли на 11% – до 10,8 млрд руб.

Альянс Жизнь
Генеральным директором ООО СК «Альянс Жизнь» назначен Филлип Гронемайер

Капитал Лайф Страхование Жизни
На КЭФ 2021 эксперты оценили страховые выплаты по коронавирусу с апреля 2020 года в 1 млрд рублей

Ингосстрах
«Ингосстрах» организовал медицинскую помощь в связи с укусами клещей более 5,7 тысячам застрахованных в 2020 году

РЕСО-Гарантия
Команда ветеранов под предводительством директора Омского филиала РЕСО-Гарантия взяла бронзу в хоккейном турнире

Согласие
Около трети всех полисов каско продаются с франшизой – данные «Согласия»

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
НСА продолжил реализацию программ обучения и обмена опытом: семинар для специалистов 35 филиалов компании «Согласие»

Абсолют Страхование
«Абсолют Страхование» выплатило 1,8 млн рублей клиенту из-за пожара в административном здании бизнес-парка

Росгосстрах
В 2020 году «Росгосстрах» выплатил судовладельцам около 300 млн рублей


  Найти: по компании, по теме, за период
  Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз
Реклама