Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы




Top.Mail.Ru

Пресс-релизы

  Найти:  по компании,  по теме, за  период   Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз


БизнесДром, 28 июля 2020 г.

Общество с ограниченной ответственностью «БизнесДром»
Страховая компания «УРАЛСИБ Жизнь» актуализировала оценку «Знак качества» на уровне А1 – Наивысший уровень качества услуг

28.07.2019 г. аналитическое агентство БизнесДром актуализировало оценку «Знак качества» компании АО СК «УРАЛСИБ Жизнь», на уровне А1. Ранее у компании действовала оценка А1 от 06.06.2019.

Оказываемый АО СК «УРАЛСИБ Жизнь» клиентский сервис находится на высоком уровне. По итогам первого квартала 2020 года компания вошла в ТОП-15 страховщиков жизни по объему собранных премий. Позиции компании на рынке страхования в среднесрочной оцениваются как устойчивые.

Позитивное влияние на оценку оказала цифровизация коммуникаций с клиентом - запуск нового сайта компании и личного кабинета, прозрачность и полнота раскрытия информации. На сайте размещены базовые индексы инвестиционных стратегий, правила страхования и страховые тарифы. При наступлении страхового случая есть возможность заявить о происшествии онлайн, кроме этого, размещены необходимые для заполнения шаблоны анкет, перечень документов для сбора в случае разных страховых программ. Для уточнения информации потребитель может заказать обратный звонок, либо заполнить форму обратной связи. Сдерживает уровень оценки отсутствие типовых форм договоров, опции «Онлайн - консультация».

По итогам проведения финансового анализа в качестве позитивных факторов отмечается высокая рентабельность инвестиций (14,8% за 2019 год), невысокая доля расходов на ведение дела (24,0% за 2019 год) и отсутствие долговой нагрузки, оценочных и внебалансовых обязательств. Также положительное влияние на уровень оценки оказала высокая надежность перестраховочной защиты, умеренный показатель отклонения фактического размера маржи платежеспособности от нормативного значения.

В «УРАЛСИБ Жизнь» применяется многоступенчатый контроль за уровнем риска: Управление риск-менеджмента проводит идентификацию, оценку и управление рисками, Система внутреннего контроля обеспечивает мониторинг систем управления рисками, затем Внутренний аудит проводит независимую оценку системы внутреннего контроля и управления рисками. Кроме этого, регулярно проводятся встречи рабочей группы по рискам, что положительно влияет на оценку.

По итогам проверок, проведенных в формате «Тайный покупатель», оценка за консультации была наивысшей. Клиенты отмечали активность и приветливость сотрудников, готовность помогать и давать рекомендации. Менеджеры отлично разбирались в особенностях продуктов. Телефонные консультации были отмечены также как высококвалифицированные: операторы проводили расчет нескольких страховых программ, объясняли их особенности, клиентами была получена вся необходимая информация. Проверяющие ответили, что готовы сотрудничать с этой компанией, вероятность, что будут рекомендовать организацию друзьям и родственникам оценили как высокую.

«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг. Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов, принимаются во внимание официальные данные регулятора.

В рамках оценки «Знак качества» производится анализ уровня раскрытия условий типовых контрактов, системы управления и риск-менеджмента, уровня финансовой устойчивости, качества и удобства инфраструктуры клиентского сервиса, и другие параметры. Актуальные уровни оценки «Знак качества» размещаются на официальном сайте ООО «БизнесДром» http://bizdrom.com/


  Все пресс-релизы за 28 июля 2020 г.
  Все пресс-релизы компании «БизнесДром»
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Маркетинг, Игроки, Управление
В материале упоминаются:
Компании, организации:
 
Архив пресс-релизов
П В С Ч П С В
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
Текущие пресс-релизы

29 октября 2020 г.

ВСС
Комитет СовеФеда по финрынку видит угрозу снижения качества и доступности медпомощи в результате «медицинской реформы»

Согласие
Каждый седьмой полис автокаско приобретается в рассрочку – данные «Согласия»

PPF Страхование жизни
Добровольное пенсионное страхование жизни: почему это выгодно

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Президент НСА Корней Биждов: аграрии Ставрополья застрахуют 410 тыс. га озимых, вдвое больше уровня прошлого года

РСА (Российский союз автостраховщиков)
Мобильное приложение «Помощник ОСАГО» готово к запуску на всю РФ в ноябре, проходит тестирование

Абсолют Страхование
СК «Абсолют Страхование» приняла участие в круглом столе в Общественной палате

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Совет Федерации и НСА обсудили меры по развитию страховой защиты с аграриями Юга России

АльфаСтрахование
Страховой рынок Приволжского региона РФ за первое полугодие 2020 г. вырос на 5,6% – до 71,4 млрд руб.

РСХБ-Страхование
АО СК «РСХБ-Страхование» выплатило ООО «Юг Поволжья» 6 млн рублей


28 октября 2020 г.

АльфаСтрахование-ОМС
80% инфарктов и инсультов можно предотвратить благодаря профилактике

РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия признана любимой страховой компанией россиян

Абсолют Страхование
Компания «Абсолют Страхование» выплатила 1 млн рублей в результате повреждения груза на судне

РСА (Российский союз автостраховщиков)
К концу октября средняя премия по ОСАГО снизилась почти в трети регионов РФ, где проживают более половины всех автовладельцев

РСХБ-Страхование
АО СК «РСХБ-Страхование»: тепличные хозяйства чаще всего страхуют урожай томатов

АльфаСтрахование
Страховой рынок Сибири и Дальнего Востока за первое полугодие 2020 г. вырос на 15,5% – до 62 млрд руб.

Ингосстрах
«Ингосстрах» выплатил возмещение за пропавший груз

АльфаСтрахование
Чистая прибыль Группы «АльфаСтрахование» за 9 месяцев 2020 г. выросла в три раза


  Найти: по компании, по теме, за период
  Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз
Реклама