Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы




Top.Mail.Ru

Пресс-релизы

  Найти:  по компании,  по теме, за  период   Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз


Капитал Лайф Страхование Жизни, 13 мая 2021 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» (Капитал Life)
Компания КАПИТАЛ LIFE получила наивысшую оценку за работу с клиентами по результатам проведения исследования «Тайный покупатель»

Страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») подтвердила оценку «Знак качества» аналитического агентства БизнесДром на уровне А1 – «наивысший уровень качества услуг». Ранее у компании действовала оценка А1 от 28.04.2020 г.

Проведенный анализ показал высокий уровень качества обслуживания существующих и потенциальных клиентов. В ходе исследования «Тайный покупатель» проверяющие были удовлетворены консультациями как по телефону, так и в офисе, отмечали активность и приветливость сотрудников, готовность помогать и давать рекомендации. Был отмечен высокий уровень клиенториентированности, а также содержательность и информативность консультации. После оформления заявки в колл-центре, был сделан встречный звонок и предоставлена вся необходимая информация.

При оценке качества потребительского сервиса специалистами БизнесДром была проверена полнота и прозрачность раскрытия информации на сайте компании KAPLIFE.ru. В разделе «Условия страхования жизни» приведены советы для потенциальных клиентов о том, как правильно читать договор страхования жизни, раскрыты основные понятия, размещены ответы на частые вопросы клиентов. Действует сервис по дистанционному оформлению страховой выплаты в кабинете клиента.

Эксперты БизнесДром высоко оценили мобильное приложение компании, с помощью которого можно отследить статусы договоров страхования, получить push-уведомления о необходимости оплаты взносов, оплатить договор, получить информацию о продуктах компании, обратиться по вопросу урегулирования убытков. Отдельно была отмечена активность КАПИТАЛ LIFE в социальных сетях, где компания публикует свои новости, а также коммуницирует с клиентами по широкому кругу вопросов.

«Подтверждение наивысшего уровня качества обслуживания клиентов – это важный показатель, демонстрирующий наши успехи по формированию современного клиентского сервиса. Клиентоориентированность – один из ключевых приоритетов компании, что позволяет поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов, - отмечает Евгений Гуревич, генеральный директор КАПИТАЛ LIFE. – Мы постоянно повышаем качество всех коммуникаций с клиентами в строгом соответствии со стандартами ВСС и рекомендациями Банка России для обеспечения удобного, оперативного и прозрачного обслуживания при любом обращении клиента, как дистанционно, так и при личной консультации. Классическое страхование жизни в большинстве случаев требует обстоятельного разговора с клиентом, обсуждения его целей и задач, ответов на все его вопросы и очного подбора наиболее полезных ему программ. Поэтому важнейшую функцию как по организации качественного обслуживания клиентов, так и по повышению их финансовой грамотности, выполняют более 7 000 наших страховых агентов по всей стране, обеспечивающих продажу программ страхования жизни и их профессиональное сопровождение».


  Все пресс-релизы за 13 мая 2021 г.
  Все пресс-релизы компании «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Маркетинг, Игроки
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:
 
Архив пресс-релизов
П В С Ч П С В
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
Текущие пресс-релизы

15 июня 2021 г.

PPF Страхование жизни
Агентство «Эксперт РА» подтвердило высокий рейтинг финансовой надежности PPF Страхование жизни

НССО
Пострадавшие пассажиры автобуса, попавшего в ДТП в Ленинградской области, могут рассчитывать на страховые выплаты по ОСГОП от ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ»

Национальное Рейтинговое Агентство (НРА)
НРА присвоило ESG-рейтинг ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» на уровне «B1.esg»

АльфаСтрахование
НКР присвоило «АльфаСтрахование» кредитный рейтинг ААА.ru со стабильным прогнозом

Ингосстрах
«Просто быть уверенным»: ребрендинг «Ингосстраха» к 75-летию компании

АльфаСтрахование
Автопарк ПВИ войск национальной гвардии России под защитой «АльфаСтрахование»

Согласие
Выплата «Согласия» за выход из строя газотурбинной генераторной установки превысила 350 млн руб.

Абсолют Страхование
«Абсолют Страхование» примет участие в онлайн-конференции «Продление льготной ипотеки. Что будет с ценами на недвижимость?» на радиостанции «Комсомольская правда»

Капитал Лайф Страхование Жизни
Крупнейшая агентская компания на рынке страхования жизни КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг привлекательности работодателя

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» застрахует грузоперевозки S7 Logistics

Абсолют Страхование
«Абсолют Страхование» - участник конференции «Российский страховой рынок: вопреки пандемии»

Сбербанк страхование жизни
Клиентам «Сбербанк страхование жизни» — генетический тест в подарок

БизнесДром
Страховая компания «Капитал Лайф Страхование Жизни» подтвердила наивысший Рейтинг привлекательности работодателя на уровне А.hr

РСХБ-Страхование
АО СК «РСХБ-Страхование» стало страховым партнером крупнейшего в Челябинской области инвестиционного проекта


11 июня 2021 г.

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Корней Биждов, президент НСА: страхование озимого сева в 2021 году будет проводиться на условиях нового закона

Ингосстрах
Правительство Нижегородской области и «Ингосстрах» подписали соглашение о сотрудничестве

Ингосстрах
Сборы «Ингосстраха» в Приволжье за 1 квартал 2021 года составили 1,5 млрд рублей


   Остальные материалы за 11 июня 2021 г.

  Найти: по компании, по теме, за период
  Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз
Реклама