Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Внутренний контроль и аудит страховщика Конференция «Claims&Pays 2022. Урегулирование убытков в страховании»
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Внутренний контроль и аудит страховщика
Конференция «Claims&Pays 2022. Урегулирование убытков в страховании»


Top.Mail.Ru

Пресс-релизы

  Найти:  по компании,  по теме, за  период   Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз


СОДФУ, 12 ноября 2021 г.

Число обращений к финансовому уполномоченному в III квартале 2021 года сократилось на 8,3%

В Службу финансового уполномоченного в III квартале 2021 года поступило 44 878 обращений от потребителей финансовых услуг, что на 8,3% меньше количества обращений, поступивших за аналогичный период 2020 года (48 932 обращения), сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

«Снижение числа обращений произошло даже несмотря на то, что с 2021 года сфера деятельности института финансового уполномоченного расширилась – теперь с его помощью разрешаются споры с банками, НПФ, ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами. Но по-прежнему основная доля обращений приходится на страхование, и основное сокращение произошло в отношении обращений по договорам ОСАГО», - пояснил Воронин.

Число обращений по страхованию в III квартале 2021 года по сравнению с аналогичным периодом 2020 года сократилось на 17% - до 40 089 заявлений (с 48 316 в III квартале 2020 года), а доля в общем объеме обращений снизилась до 89,3% (с 98,8% в III квартале 2020 года.

Основной вклад в сокращение числа страховых споров внесло сокращение числа обращений по договорам ОСАГО – на 23%, до 30 800 заявлений (в III квартале 2020 года – 39 976). «ОСАГО – самый массовый вид страхования и самый первый сегмент, в котором мы начали разрешать споры в досудебном порядке. Накопилась интересная практика: финансовые организации в последнее время во многих случаях стараются не доводить спор до рассмотрения у финансового уполномоченного, а разрешают его в рамках претензионной стадии», - пояснил Воронин.

При этом в сегменте страхования жизни и страхования от несчастных случаев и болезней отмечен рост обращений в III квартале 2021 года по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. Так, в рассматриваемом периоде по данным видам поступило 6 488 обращений против 5 255 обращений в III квартале 2020 года (рост – 19%). По мнению Главного финансового уполномоченного, рост обращений в этой области может быть связан с тем, что 1 сентября 2020 года вступил в силу закон о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита. Изменения распространились на договоры, заключенные после даты вступления закона в силу. «Соответственно, прошло уже больше года, потребители пользуются своим правом и по спорным ситуациям обращаются к нам. Нельзя не сказать, что и в целом закон создал резонанс и стимулирует граждан чаще бороться за свои права», - добавил Воронин.

На втором месте по результатам III квартала 2021 года по числу обращений (после страхования) к финансовому уполномоченному – обращения, содержащие требования в отношении кредитных организаций, число которых составило 3 694 (8,3% от общего числа заявлений). В отношении микрофинансовых организаций поступило 447 обращений, что в 2,4 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года (186 обращений). По вопросам деятельности кредитной кооперации поступило 222 обращения, в сфере ломбардной деятельности обращений не поступало, по НПФ поступило 15 обращений.

Средний размер требований потребителей в III квартале 2021 года уменьшился на 3,5 % и составил 201 207 рублей (в III квартале 2020 года – 208 399 рублей). В сфере страхования он составил 208 271 рублей, микрофинансирования – 24 409 рублей, кредитной кооперации – 397 595 рублей, деятельности кредитных организаций – 120 756 рублей, НПФ – 196 510 рублей.

Всего в III квартале 2021 года по результатам рассмотрения поступивших обращений финансовым уполномоченным принято 30 917 решений.




  Все пресс-релизы за 12 ноября 2021 г.
  Все пресс-релизы компании «СОДФУ»
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются:
Персоны:
 
Архив пресс-релизов
П В С Ч П С В
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30          
Текущие пресс-релизы

20 января 2022 г.

АльфаСтрахование
«Эксперт РА» подтвердил рейтинг «АльфаСтрахование» на уровне ruААА

РТ-Взаимное страхование
«РТ-Взаимное страхование» подвело итоги деятельности за 2021 год

РЕСО-Гарантия
Воспитанники Лужской школы-интерната получили подарки РЕСОвских Дедов Морозов

АльфаСтрахование
Корейские автомобили стали самыми угоняемыми в Москве в 2021 г.

Абсолют Страхование
Компания «Абсолют Страхование» сообщает о продлении специального предложения по каско «Абсолютное доверие»

Эксперт РА
«Эксперт РА» подтвердил рейтинг страховой компании «АльфаСтрахование» на уровне ruААА

Росгосстрах Жизнь
Выплаты клиентам «Росгосстрах Жизнь» по страховым случаям в IV квартале 2021 года выросли более чем на 70%

РСХБ-Страхование
АО СК «РСХБ-Страхование» рассказало, какие регионы застраховали озимые

Росгосстрах
«Мой_Сервис Авто»: в новогодние праздники автовладельцы чаще всего спрашивали, как завести машину в мороз и вызвать эвакуатор


19 января 2022 г.

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
НСА и AGROSEGURO подписали соглашение о продолжении сотрудничества

Сбербанк страхование жизни
«СберСтрахование жизни» в 2021 году произвела свыше 100 тыс. выплат по кредитному страхованию

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» защитила автопарк ставропольского «Краевого центра обеспечения деятельности в сфере образования»

РСХБ-Страхование
АО СК «РСХБ-Страхование» застраховало ООО «Завод промышленного оборудования»

Росгосстрах
«Росгосстрах»: в новогодние каникулы 2022 года воровать на дачах стали чаще


18 января 2022 г.

Абсолют Страхование
Участники программы лояльности «РЖД Бонус» могут выиграть призы от «Абсолют Страхование»

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Президент НСА Корней Биждов отмечен благодарностями мэра Москвы и Аналитического центра Правительства РФ

Первая Юридическая Сеть
Долгое судебное разбирательство закончено подписанием мирового соглашения


   Остальные материалы за 18 января 2022 г.

  Найти: по компании, по теме, за период
  Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз