Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Второй Евразийский Актуарный Конгресс Премия в области финансов «Финансовая элита России»
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


II Евразийский Актуарный Конгресс
Премия в области финансов «Финансовая элита России»
Барьер-2024. Противодействие страховому мошенничеству – успехи и достижения, проблемы и вызовы


Top.Mail.Ru

Пресс-релизы

  Найти:  по компании,  по теме, за  период   Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз


СОДФУ, 21 марта 2024 г.

Состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного

21 марта 2024 года состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного под председательством статс-секретаря — заместителя Председателя Банка России Алексея Гузнова.

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин представил отчет о деятельности финансовых уполномоченных за 2023 год, члены Совета приняли документ к сведению и одобрили.

«Отчет традиционно получился достаточно объемным, что обусловлено усилением в 2023 году различного рода активности в сфере взаимодействия Службы с Банком России, органами государственной власти всех ветвей и уровней власти, потребителями финансовых услуг, финансовыми и экспертными организациями», - отметил он.

В 2023 году по результатам рассмотрения поступивших обращений финансовыми уполномоченными принято 95 563 решения. Финансовые уполномоченные рассмотрели все обращения и вынесли по ним решения в установленные законом сроки. Ни одно обращение в 2023 году не было рассмотрено за пределами сроков, установленных законом.

По предварительным данным, в 2023 году в Службу финансового уполномоченного поступило 134 213 обращений потребителей, что на 12,4% меньше, чем в 2022 году, сообщил Воронин.

«Представляется, что это в основном вызвано продолжающейся тенденцией увеличения количества урегулированных споров на претензионном этапе, а также перестройкой бизнес-процессов финансовых организаций. Основная побуждающая к урегулированию споров на претензионной стадии до обращения в Службу омбудсмена функция финансового уполномоченного работает в полную силу», - пояснил Главный финансовый уполномоченный.

Правовые позиции финансового уполномоченного понятные и предсказуемые, продолжил он. Финансовая организация в большинстве случаев фактически изначально понимает, какое решение примет финансовый уполномоченный по тому или иному спору. «Этому, очевидно, дополнительно способствует методологическая работа и работа по взаимодействию с финансовыми организациями, которую активно проводит Служба», - отметил Воронин.

Подавляющее число обращений поступило в отношении страховых организаций. Общий объем обращений в отношении этих финансовых организаций сократился на 12,9%. «При этом споры по автострахованию, в первую очередь по договорам ОСАГО, продолжают занимать подавляющую долю в общем объеме решений по страховым спорам – 90,7%», - пояснил Главный финансовый уполномоченный.

В отношении кредитных организаций число обращений уменьшилось на 3,2%, в отношении МФО - на 20,2%, в отношении кредитных потребительских кооперативов – на 66,3% (при этом их количество незначительно – 415 обращений). Рост количества обращений произошел в отношении негосударственных пенсионных фондов - на 73%. «По ломбардам картина не меняется, обращения единичны, 13 обращений против 20 обращений в 2022 году, падение на 35%», - добавил Воронин.

В соответствии с требованиями, установленными в статье 13 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», Служба финансового уполномоченного до 1 июня 2024 года опубликует на своем сайте отчет о деятельности в 2023 году, в котором будут приведены сведения об обращениях граждан в отношении каждой финансовой организации.

Члены Совета на заседании также утвердили годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность АНО «СОДФУ» за 2023 год, а также рассмотрели отчет о выполнении плана внутреннего аудита в 4-м квартале 2023 года и план деятельности внутреннего аудита на 2-й квартал 2024 года.


  Все пресс-релизы за 21 марта 2024 г.
  Все пресс-релизы компании «СОДФУ»
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:
 
Архив пресс-релизов
П В С Ч П С В
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
Текущие пресс-релизы

2 ноября 2024 г.

Абсолют Страхование
СК «Абсолют Страхование» получила награду в рамках Форума лидеров страхового рынка

РСХБ-Страхование
«РСХБ-Страхование» приняло участие в семинаре-совещании «Итоги работы отрасли животноводства за 9 месяцев 2024 года. Инновационное развитие животноводства – путь к высокой продуктивности и качественной продукции»

Росгосстрах
Член правления «Росгосстраха» Юлия Шабанова рассказала о конкуренции агентов и маркетплейсов

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» стала партнером 25-го Международного жилищного конгресса

Росгосстрах
«Росгосстрах»: из-за пожаров в филиал компании в Курганской области обратились 16 клиентов


1 ноября 2024 г.

СОГАЗ-Мед
Страховая компания «СОГАЗ-Мед» приняла участие в IV Ежегодном конгрессе «Право на здоровье»

СОДФУ
Служба финансового уполномоченного и Агентство по страхованию вкладов заключили соглашение о взаимодействии

РСХБ-Страхование
АО СК «РСХБ-Страхование» приняло участие в международной выставке «Агропром Урал»

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
НСА: на парламентских слушаниях в Совете Федерации рекомендовано расширить страховую защиту товарной аквакультуры

РЕСО-Гарантия
Полис в поездку стал удобнее

НССО
Около четверти водителей такси имеют полис ОСГОП к 1 ноября

Абсолют Страхование
СК «Абсолют Страхование» объявляет акцию на страхование имущества «Домашняя осень»

Согласие
«Согласие» выплатило более 118 млн рублей за повреждения внедорожников

Росгосстрах
Региональные новости компании «Росгосстрах» за 28 ноября – 1 октября 2024 года

Росгосстрах Жизнь
«Росгосстрах Жизнь» приняла участие в форуме регионов России, где обсуждались вопросы по финансовой грамотности в сфере туризма

Капитал Лайф Страхование Жизни
Компания КАПИТАЛ LIFE награждена на десятом Форуме лидеров страхового рынка за крупнейшую агентскую сеть в страховании жизни

Зетта Страхование
Зетта Страхование получила диплом Форума лидеров страхового рынка за успешную интеграцию бизнеса в периметре группы


   Остальные материалы за 1 ноября 2024 г.

  Найти: по компании, по теме, за период
  Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз