Пресса

УкрСтрахование, 12 марта 2019 г.

Zurich UK признана лучшим брендом Великобритании по этике бизнеса

350 просмотров

Британское подразделение Zurich Insurance за минувший год значительно повысило свой клиентский опыт, поднявшись в рейтинге лучших брендов в Великобритании по степени удовлетворенности клиентов на 176 пунктов.

Интернет ресурс УкрСтрахование выяснил, что компания Zurich UK по итогам 2018 года, кроме того, что поднялась в рейтинге с 188-го места на 12-е, признана лучшим страховщиком в категории «Этика бизнеса». Анализ был проведен Институтом обслуживания клиентов на основании отзывов 10 тысяч потребителей из 13 отраслевых секторов по 247 рыночным брендам.

В компании причинами стремительного роста качества клиентских отзывов называют ряд инициатив: новый процесс обработки жалоб, использование современных технологических каналов связи с клиентами, работа над повышением информированности потребителей и участие в благотворительных программах.

Однако, самым главным аргументом, который вызвал признательность клиентов Zurich UK, является выплата страховых претензий на сумму 1,7 млрд фунтов стерлингов или 99% от общего количества заявок.

В материале упоминаются: Компании, организации: Zurich Insurance Group 500

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »