Пресса

Коммерсантъ онлайн, 11 мая 2025 г.

От ошибок искусственного интеллекта можно будет застраховаться

93 просмотра

На страховом рынке Lloyd`s of London начали предлагать страховку, которая покрывает риски и/или убытки, связанные с ошибками чат-ботов и других инструментов искусственного интеллекта. Как сообщает Financial Times, специальный страховой продукт разработан стартапом Armilla и призван покрыть убытки от судебных разбирательств, если против какой-либо компании будет подан иск, связанный с ошибкой чат-бота этой компании либо с неудовлетворительной работой другого ИИ-инструмента.

В последнее время многие компании стали активно применять чат-боты и другие ИИ-инструменты, в том числе для работы с клиентами. В некоторых случаях это привело к ошибкам и недоразумениям. Так, например, в январе британский интернет-банк Virgin Money был вынужден извиняться перед одним из своих клиентов после того, как чат-бот компании отчитал его за употребление в переписке слова virgin («девственница»), хотя это слово является частью названия самого банка. В феврале прошлого года авиакомпания Air Canada выплатила компенсацию своему пассажиру, которого чат-бот компании дезинформировал о стоимости перелета.

Разработчики подобных страховых продуктов полагают, что эта услуга поможет компаниям меньше опасаться непредвиденных последствий от ошибок, допущенных роботизированными консультантами, или сбоев в их работе. «Мы оцениваем модель ИИ, пытаясь определить, какие ошибки в работе конкретного инструмента возможны. На основании этого анализа мы составляем перечень страховых случаев», — отмечает один из создателей ИИ-страховки Картхик Рамакришнан.

Евгений ХВОСТИК

В материале упоминаются: Компании, организации: Armilla Assurance 3  Lloyd’s of London 934

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »