Пресса

Час, Рига, 19 марта 2008 г.

Страховщики покаялись

Центр защиты прав потребителей почитал договоры КАСКО. И ничего не понял.

1458 просмотров

«Час» уже писал о том, что с подачи Еврокомиссии в Латвии начат мониторинг потребительского рынка товаров и услуг. Одним из первых его результатов стало исследование повадок страховщиков, жалобы на которых в последнее время участились. А повадки эти, как выяснилось, не всегда цивилизованные. Так, изучив 10 договоров на страхование КАСКО разных страховых компаний, защитники наших прав выяснили, что ни один из них не удовлетворяет всем требованиям закона. В частности, условия страхования крайне непонятны для неспециалиста, стоимость полиса у каждой компании своя, случаи, когда клиенту выплачивается компенсация, трактуются по-разному.

После дискуссии между Центром защиты прав потребителей и Ассоциацией страховщиков последние пообещали исправиться: договоры будут исправлены, кроме того, для потребителей будут разработаны рекомендации о том, как приобретать полис лучше и выгоднее.
Каспарс Дубурс, руководитель продуктов КАСКО компании If Latvia, согласен с тем, что нередко в договорах существуют пункты, из-за которых клиент может угодить в неприятную ситуацию. Например, у разных страховщиков указаны различные ситуации, при которых следует вызывать полицию для фиксирования страхового случая, чтобы потом клиент мог претендовать на получение компенсации. Дубурс уверен, что исследование Центра защиты прав потребителей заставит страховые компании поработать над улучшением своей репутации. Кстати, If Latvia уже несколько лет назад начала кампанию «Открыто о страховании», в ходе которой вместе с Центром защиты прав потребителей людям объяснялись условия договоров ОСТА и их права как клиентов.
К слову скажем, что, несмотря на постоянный рост цен на полисы, в Латвии они до сих пор значительно дешевле, чем в Европе или даже в соседней Эстонии. А это ведет к тому, что страховщики стараются сэкономить, всячески исхитряясь не платить возмещение своим клиентам.

Зоя ИСТОМИНА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »