Пресса

Экономика и жизнь, 4 декабря 2000 г.

Новая стратегия Ингосстраха в регионах России

1517 просмотров

Основа эффективной работы любой крупной страховой компании — разветвленная система сбыта ее продуктов и услуг. Региональная сеть транснациональной группы «Ингосстрах» включает сегодня 56 структурных единиц, в числе которых филиалы и страховые компании на территории России, 10 страховых компаний в государствах бывшего СССР, а также 3 страховые компании и 4 представительства в странах дальнего зарубежья.

Итогам и перспективам регионального развития компании была посвящена ноябрьская пресс-конференция руководства группы «Ингосстрах». Более подробно с главными направлениями политики компании в этой области наших читателей познакомит интервью с генеральным директором ОСАО «Ингосстрах» Евгением Тумановым.

— Евгений Михайлович, что составляет основу региональной сети Ингосстраха и как она развивается?

— Основой деятельности всей транснациональной группы «Ингосстрах» остается обширная сеть филиалов и компаний на территории России. Сегодня компания присутствует в 82 городах из различных регионов страны. В 2000 году нами открыто 8 новых филиалов в таких городах, как Воронеж, Челябинск, Ярославль, Пермь, Ижевск, Саранск, Томск, Вологда. Создано также 9 дополнительных офисов в других городах России. До конца текущего года предполагается открыть еще 6 филиалов.

— Чем объясняется быстрый рост филиальной сети Ингосстраха в 2000 году?

— Активное развитие филиальной сети в первую очередь связано с тем, что объективно отечественный страховой рынок вырос вслед за оживлением экономики. В регионах появились деньги у тех предприятий, которые раньше балансировали на грани выживания после финансового кризиса 1998 года. Важным фактором стало принятое правительством решение об увеличении до 3% лимита средств, которые могут относиться на себестоимость продукции при оформлении договоров страхования.
А самое главное, что в отношении к страхованию в регионах произошел кардинальный поворот. Теперь для руководства многих производственных и торговых предприятий страхование бизнеса в надежной компании постепенно становится обычной практикой финансового планирования.

— Чем определяется выбор регионов для дальнейшего продвижения услуг компании, есть ли у вас специальная программа действий?

— В начале текущего года советом директоров была утверждена, Концепция развития региональной сети на территории России. Приоритет был отдан увеличению числа централизованно управляемых филиалов. В 2000 году мы ежемесячно, ежеквартально наращивали темпы развития филиальной сети.
Говоря об экстенсивном пути развития, мы ставим задачу — присутствовать практически во всех регионах России. В ближайших планах — расширение филиальной сети еще в 15 регионах, где социально-экономическое положение и состояние страхового рынка благоприятны.
Компания стремится также интенсифицировать работу уже существующих филиалов, продвигать широкий спектр страховых продуктов, развивать фактически все виды страховой деятельности. А их у Ингосстраха в настоящее время 67.

— Каковы финансовые показатели филиальной сети, можно ли выделить лидеров среди филиалов?

— В прошлом году регионы давали нам 5,5-6% от общего объема собранной компанией страховой премии. Сейчас доля регионов выросла до 10%. Результат достаточно весомый с учетом прироста сбора премии у всей компании на 28-29%.
У нас появились филиалы-миллионеры, на счету которых свыше миллиона долларов, — во Владивостоке, Мурманске и Хабаровске. Рядом филиалов достигнуты очень хорошие темпы роста. В частности, наши филиалы в Кемерове, Казани, Самаре за год увеличили сбор страховой премии более чем в 4 раза за счет диверсификации портфеля страховых продуктов и активной работы с клиентами. Филиалы в поселке Большая Ижора (Ленинградская область), Новосибирске и Екатеринбурге увеличили сбор премии в 3 раза.
Это связано в первую очередь с тем, что мы практически оказываем через наши филиалы весь спектр услуг, которыми располагает компания. Изменилась сама формула взаимоотношений компании с филиалами. Раньше филиал выступал в роли посредника, в роли агента от имени центрального офиса. Сейчас все больше и больше нагрузка при обслуживании всех процессов ложится на филиал.
Мы понимаем, что это требует значительных затрат, увеличения числа сотрудников. Мы к этому готовы. Постоянно практикуем тренинга, обучая специалистов. Проводим большие конференции для нашей филиальной сети. Раз в год в течение нескольких дней проходит большое региональное совещание. В этом году мы проводили его совместно с Автобанком, так как используем совместные возможности для расширения присутствия в регионах и для осуществления программы продажи банковско-страховых продуктов.
Хотелось бы также сказать добрые слова и о наших региональных компаниях, где контрольный пакет акций принадлежит Ингосстраху. Они динамично развиваются, увеличивают сбор премии и расширяют число клиентов. В первую очередь это касается компаний «Ингосстрах-Санкт-Петербург», «Ингосстрах-Белгород», «Ингосстрах-Арктик», «Ностра» (Новороссийск), «Карелингосстрах» (Петрозаводск) и «ВостСибРоссо» (Иркутск).

— Как можно оценить работу компаний, входящих в группу Ингосстраха, в странах ближнего зарубежья?

— Среди страховых компаний ближнего зарубежья с участием Ингосстраха наилучшие результаты имеют латвийская «Балва», литовская «Балтик-Гарант» и «Кыргызинстрах». Все они входят в число лидеров на своих национальных страховых рынках.
В ряде государств СНГ мы чувствуем подъем интереса к сотрудничеству с Ингосстрахом. Это касается в первую очередь Казахстана, с которым у России складываются наиболее тесные отношения в последнее время. Значительное число предложений идет из Грузии. Такая же работа будет в ближайшее время проводиться и по Республике Узбекистан.

— Что нового в работе сети Ингосстраха в дальнем зарубежье, какую роль она играет в работе компании?

— Если говорить о нашей заграничной сети, то изменения — процесс постоянный, отражающий возможности и потребности наших клиентов. Поэтому, например, совсем недавно мы укрепили свои позиции в Китае. Начато активное сотрудничество с крупнейшими страховыми компаниями из южных провинций, PICC, China Re — главной национальной перестраховочной компанией. В Юго-Восточной Азии мы готовимся к восстановлению своей точки во Вьетнаме, закрытой по экономическим соображениям в начале 90-х годов. Сейчас потребности рынка говорят о том, что мы должны там присутствовать.
В Европе мы традиционно присутствуем в Германии, Англии, Австрии, Голландии, Финляндии.
Работа компании на зарубежных рынках дает нам целый ряд важных преимуществ. Во-первых, это позволяет лучше обслуживать наших российских клиентов, имеющих соответствующие внешнеторговые и экспортные интересы. Во-вторых, через наши зарубежные структуры мы реально интегрированы в международный страховой рынок, что позволяет иметь наиболее эффективную систему перестраховочной защиты. И, наконец, в-третьих, на основании зарубежного опыта мы получаем возможность точно прогнозировать те изменения, которые претерпит спрос на страховые услуги в России в будущем. Мы не только ясно понимаем, но и стараемся внедрять на российском рынке современные услуги, соответствующие стандартам требовательных потребителей за рубежом.

Интервью подготовила Е. АЛЬПЕРОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »