Пресса

Гудок, 2 марта 2011 г.

Страховка от пассажира

Немецкие авиакомпании хотят ввести пошлину для недовольных путешественников

949 просмотров

Федеральный союз немецких авиакомпаний (BDF) предложил ввести плату в 50 евро для подачи жалобы на работу авиаперевозчика.

С помощью нововведения союз хочет ограничить наплыв претензий от авиапассажиров, недовольных качеством обслуживания. При этом в BDF заметили, что большинство путешественников даже не знают свои обязанности, а также права. Поэтому вместо того, чтобы урегулировать вопрос на месте, они пишут жалобы, зачастую необоснованные. «Мы бы хотели содействовать пассажирам с помощью этой инициативы, а также обязать авиакомпании активнее принимать участие в улаживании возникшего конфликта», – сказали в BDF.

Как рассказал «Гудку» глава аналитической службы агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев, предложение союза немецких авиакомпаний можно назвать своего рода страховой защитой. «Иногда людям проще заплатить, чем тратить время и силы на выяснение отношений. В нашей стране ряд авиаперевозчиков совместно со страховыми компаниями предлагают пассажирам приобрести страховку. Она предоставляет человеку возможность получить компенсацию», – пояснил эксперт.

Наталья НАЗАРОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »