Пресса

РБК (RBC.ru), 29 мая 2013 г.

В Великобритании финансовый омбудсмен зафиксировал более 2 млн жалоб в 2012 г.

646 просмотров

В Великобритании финансовый омбудсмен в 2012 г. зафиксировал получение свыше 2 млн жалоб. Как передает Reuters, с начала 2013г. канцелярия омбудсмена получила 508 тыс. 881 жалобу, что на 92% превышает показатели предыдущего года.

Как отмечается, подавляющее большинство жалоб - 79% от общего количества - связано с получением страховых платежей (PPI). В 2013 г. количество жалоб и споров о выплатах PPI выросло более чем вдвое и составило 378 тыс. 699 случаев. Британские банки уже зарезервировали около 14 млрд фунтов для компенсаций клиентам, которым услуги PPI были проданы неправомерно.

Крупнейшая четверка банков Соединенного Королевства: Barclays, HSBC Holdings, Lloyds Banking Group, Royal Bank of Scotland - стали «фигурантами» 52% жалоб в 2012 г. При этом в 49% случаев потребители получили компенсации. По словам британского омбудсмена Натали Сини, на рассмотрение всех спорных эпизодов с участием ведущих банков «могут уйти годы».

Должность финансового омбудсмена была создана в Соединенном Королевстве в 2001 г. Задачей является урегулирование и посредничество в конфликтах между потребителями и финансовыми компаниями.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »