Пресса

Деловой квартал-Ростов-на-Дону, 6 декабря 2010 г.

Людей нельзя заставлять страховаться

Негативный настрой людей, их отношение к страхованию как к навязанной «лишней» услуге создают трудности

2762 просмотра

Как специалисту в области страхования, мне всегда хотелось, чтобы мое дело со стороны других людей пользовалось если не почетом и уважением, то хотя бы благосклонностью и признанием, как полезное и нужное. Но, к сожалению, сейчас страхование в нашей стране имеет достаточно негативную репутацию. И это закономерно, ведь наш рынок развивается благодаря обязательным видам страхования (таким как ОСАГО), а они просто по природе своей не могут создать позитивный образ страхования.

Негативный настрой людей, их отношение к страхованию как к навязанной «лишней» услуге создают существенные трудности на пути развития страхового бизнеса и выведения его на уровень, которого удалось достичь многим западным странам. По этой причине я не раз задавался вопросом - как же преодолеть этот стереотип? Убежден, что людей нельзя заставлять страховаться, вместо этого нужно им эту необходимость терпеливо разъяснять и наглядно показывать. Именно так делали в свое время наши предшественники, страховщики дореволюционной эпохи.

Мало кто знает, что российские страховщики в прошлом сталкивались с абсолютно такими же, если даже не с более серьезными проблемами, с которыми мы встречаемся сегодня. К примеру, нашим коллегам приходилось бороться не только с присущим нашей нации отрицанием всего нового, но и со стереотипами, связанными с глубокой набожностью населения царской России. Ведь первоначально в народе страхование считалось небогоугодным делом, да еще и плохой приметой. Казалось бы, в таких условиях рынок почти полностью был лишен возможности развиваться. Что же делали страховщики?

В первую очередь, страховщики стали приглашать работать страховыми агентами уважаемых людей, как правило входивших в местные попечительские советы. Это позволило значительно повысить статус страхования ввиду того, что эти люди были, выражаясь современным языком, лидерами общественного мнения. Отдельная работа была проведена с институтом церкви, что в конце концов привело к тому, что некоторые приходские священники начали вести среди населения системную разъяснительную деятельность, формируя позитивный образ страхования в глазах рядовых граждан. Все это позволило не только существенным образом уменьшить недоверие населения к страхованию в целом, но и популяризировать многие из его действительно актуальных в Российской Империи видов - например, страхование строений от огня.

Обратиться к опыту дореволюционного страхования стоит еще и потому, что общие закономерности развития рынка с тех пор не изменились - к примеру, не теряет своей актуальности в нашей стране поговорка «Пока гром не грянет - мужик не перекрестится». Наглядным тому подтверждением является тот факт, что большинство инициированных в последние годы законодательных инициатив в области обязательного страхования (страхование ОПО, противопожарное страхование и др.) напрямую связаны с соответствующими чрезвычайными ситуациями, возникшими в жизни нашей страны непосредственно перед появлением этих инициатив. А из истории страхования можно привести такой интересный факт: в Российской Империи страховые полисы от несчастного случая на железнодорожном транспорте появились в продаже на множестве станций именно после того, как в крушении поезда пострадал сам император.

Кстати, некоторые из возникших еще до революции идей и решений современные страховщики уже позаимствовали - например, прообразом популярных сейчас наклеек на автомобили можно считать широко распространенные в 19 веке страховые доски. Как и на современных наклейках, на этих досках было указано название страхового общества, в котором было застраховано имущество, а сами доски страховщики выдавали клиентам для размещения на фасадах застрахованных зданий. Все это окончательно убедило меня в том, что опыт дореволюционного страхования можно и нужно применять в наше время. Ведь именно он позволил России, познакомившейся со страхованием только на рубеже 18-19 веков, к началу 20 века войти в пятерку ведущих страховых держав Европы. О такой позиции нам сегодня остается только мечтать.

Юрий КОЛЕСНИКОВ
Колонка написана специально для Делового квартала».

В материале упоминаются: Персоны: Колесников Юрий Алексеевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »