Российская газета,
7 марта 2019 г.
На посту
385 просмотров
А вы знали, что к полису обязательного медицинского страхования, с которым мы ходим в поликлинику, прилагается страховой представитель, имеющий в этой поликлинике рабочее место? Вот и мы не знали. Чем занимается этот сотрудник, журналистам «РГ» рассказали в Красногорской больнице № 1.
Здесь недавно была с проверкой председатель Федерального фонда ОМС Наталья Стадченко. Фонд оплачивает медицинским учреждениям обслуживание каждого застрахованного пациента, но больные нередко жалуются - например, на то, что месяцами ждут приема у узких специалистов. Между тем есть нормативы, в которые пмедучреждения обязаны укладываться. Иначе, считают в ФОМСе, больного не обслужили должным образом.
«Страховые представители - это наши помощники, которые следят за соблюдением прав пациентов», - рассказал «РГ» министр здравоохранения Подмосковья Дмитрий Матвеев. В области, по данным ФОМС, работают шесть страховых медицинских компаний. «Полномочия у всех одинаковые, поэтому страховщики договариваются между собой и в поликлинике обычно находится представитель одной компании», - говорит заместитель гендиректора «ВТБ Медицинское страхование» Константин Антонов. В Красногорской больнице № 1 работают два представителя этой организации. «Мы должны знать ответы на все первичные вопросы, которые могут возникнуть у пациентов. И рассказывать, какая помощь и в какие сроки положена им по полису ОМС», - перечисляет свои должностные обязанности страховой представитель Вера Журавлева. Правда, признается она, чаще всего пациенты интересуются не своими правами, а тем, на каком этаже и в каком кабинете сидит тот или иной доктор. Но это оттого, что к новому сервису граждане еще не привыкли. Представители страховщика работают в этой больнице третий месяц, и пациенты пока принимают их за обычных работников регистратуры.
В поликлиниках работают страховые представители первого уровня. Но если у пациента возникнет проблема, которую на первом уровне не решишь - скажем, в регистратуре будут настаивать на том, что записи к кардиологу в этом месяце нет и не будет, страховой представитель в поликлинике свяжет пациента с коллегой второго уровня, который способен ускорить процесс.
«Пообщавшись с посетителями, мы увидели, что они знают свои страховые компании. Те, кто здесь работает, многое делают для того, чтобы оперативно решать все вопросы, которые возникают у пациентов», - отметила Наталья Стадченко. А в будущем, говорит Константин Антонов, работа страховых представителей будет оптимизирована. Вместо живых людей появятся инфоматы, связывающие пациентов со страховщиками нажатием одной кнопки. Такие чудо-машины в качестве эксперимента уже начали устанавливать в других регионах страны.
Ирина РЫБНИКОВА
Вся пресса за 7 марта 2019 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Обязательное медицинское страхование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
19 апреля 2024 г.
|
|
Ветеринария и жизнь, 19 апреля 2024 г.
Среди пострадавших от паводка регионов наиболее существенно застрахованы животноводы Тюменской области
|
|
Реальное время, Казань, 19 апреля 2024 г.
Ремонт автомобилей в России после стихийных бедствий стал дороже
|
|
Право.Ru, 19 апреля 2024 г.
От экс-бенефициара «Ангары» потребовали более 1,4 млрд руб. долга
|
|
Sputnik Латвия, 19 апреля 2024 г.
Когда не лечат, а калечат: медики нанесли латвийцам ущерб на миллион евро
|
|
cbr.ru, 19 апреля 2024 г.
Решения Банка России в отношении участников финансового рынка
|
|
МК в Дагестане, 19 апреля 2024 г.
Дагестан столкнулся с волной подставных ДТП
|
|
Казахстанский портал о страховании, 19 апреля 2024 г.
S&P оценило риски страховщиков на фоне конфликтов на Ближнем Востоке
|
|
Костромские ведомости, 19 апреля 2024 г.
В Костромской области подешевели услуги
|
|
Казахстанский портал о страховании, 19 апреля 2024 г.
Готовность к будущему для страховщиков: сила искусственного интеллекта и гиперперсонализации
|
|
Лента.Ру, 19 апреля 2024 г.
В России прокомментировали отказ страховщиков «Северного потока» от выплат
|
|
Казахстанский портал о страховании, 19 апреля 2024 г.
Низкое проникновение и обширное перестрахование помогает страховщикам ОАЭ справиться с наводнением: AM Best
|
|
Penza Post, 19 апреля 2024 г.
Депутат Пензенского Заксобрания обвиняется в покушении на мошенничество
|
|
Пензенская правда, 19 апреля 2024 г.
В Пензе против депутата Заксобра и двух полицейских возбудили уголовное дело
|
|
Российская газета онлайн, 19 апреля 2024 г.
В Госдуму внесен законопроект о добровольном страховании жилья на случай ЧС
|
|
Правда.ru, 19 апреля 2024 г.
Последствия отсутствия водителя в полисе ОСАГО: штрафы, риски и правовые аспекты
|
|
Казахстанский портал о страховании, 19 апреля 2024 г.
Более половины рынка страхования на случай болезни пришлось на три страховые компании
|
|
Авторадио, 19 апреля 2024 г.
В РСА предлагают новый вариант возмещения по ОСАГО
|
 Остальные материалы за 19 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|