Финансовая газета,
28 января 2021 г.
Банк России обяжет финансовые организации отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней  393 просмотра
Банк России готовит законопроект, в рамках которого финансовые организации должны будут реагировать на жалобы клиентов в течение 15 дней. Об этом сообщает ПРАЙМ со ссылкой на выступление руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаила Мамуты на онлайн-конференции Ассоциации банков России. По его словам, сейчас большинство крупных банков рассматривают жалобы и решают проблемы клиентов в даже меньший срок.
Мамута уточнил, что в подготовке законопроекта также принимает участие Министерство финансов, Министерство юстиции и другие заинтересованные стороны. Смысл законопроекта заключается в установлении обязанности финансовых организаций отвечать на жалобы потребителей в определенный срок, который пока обсуждается. Предлагается именно срок в 15 дней.
Михаил Мамута добавил, что регулятор будет контролировать качество ответов на жалобы клиентов, то, как рассматриваются жалобы. Если закон будет принят, регулятор создаст специальный механизм контроля. Отдельное внимание Банк России будет уделять жалобам потребителей, которые не удовлетворены при первичном рассмотрении.
Ранее Банк России сообщил, что хочет ужесточить требования к продуктам по страхованию жизни. В частности, регулятор хочет удлинить разрешенный период отказа от таких договоров без потери взносов с двух недель до двух лет, а ввести минимальный порог выплат по риску смерти, который теперь должен присутствовать при таком страховании.
 Вся пресса за 28 января 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
10 июля 2026 г.
|
|
Крымское информационное агентство, 10 июля 2026 г.
Крымским пациентам с онкологией будут оплачивать консультации психологов
|
|
БелТА (Белорусское телеграфное агентство), Минск, 10 июля 2026 г.
В Германии одобрили пакет мер по экономии средств в области здравоохранения
|
|
Ruбеж, 10 июля 2026 г.
От исследований и нормирования до страховых критериев: в МГТУ им. Баумана обсудили формулу пожарной устойчивости ЦОД
|
|
vietnam.vn, 10 июля 2026 г.
Компания Techcom Life получила две награды на церемонии Insurance Asia Awards 2026
|
|
Форпост Северо-Запад, Санкт-Петербург, 10 июля 2026 г.
В Петербурге лишили свободы фигурантов дела о хищении средств страховщиков
|
|
РБК.Карелия, 10 июля 2026 г.
Карельские рыбопромышленники застраховали продукцию на 16,9 млн руб.
|
|
Caravan-Info.kg, 10 июля 2026 г.
ГСО обсудила в Лондоне выход на международные рынки капитала
|
|
ТАСС, 10 июля 2026 г.
Новый порядок расчета стоимости запчастей по ОСАГО вступит в силу 11 июля
|
|
Интерфакс, 10 июля 2026 г.
Новые правила определения расходов на ремонт по ОСАГО вступят в силу 11 июля
|
|
Орловская городская газета, 10 июля 2026 г.
Рост на рынке страхования
|
|
ТАСС, 10 июля 2026 г.
Эксперт Зембатов оценил потенциал БРИКС на мировой арене после череды кризисов
|
|
Portnews, 10 июля 2026 г.
Совместная инспекционная кампания Парижского и Токийского меморандумов в 2026 году коснется крепления грузов
|
|
Sputnik Азербайджан, 10 июля 2026 г.
ОМС в цифровом формате: закон одобрен Милли Меджлисом
|
|
Телеканал Санкт-Петербург, 10 июля 2026 г.
В Петербурге вынесли приговор мошенникам, инсценировавшим угоны люксовых авто для страховых выплат
|
|
АвтоВзгляд, 10 июля 2026 г.
Психолог и страховщик рассказали, какие водители на самом деле опасны на дороге
|
|
Здравоохранение России, 10 июля 2026 г.
Илья Баланин: «Приоритеты программы оказания бесплатной медицинской помощи коррелируют с нацпроектом «Продолжительная и активная жизнь»
|
|
NEWS.ru, 10 июля 2026 г.
Топ-6 автоподстав: как защититься, схема «Слепая зона», подставной пешеход
|
 Остальные материалы за 10 июля 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
