Южноуральская панорама, Челябинск,
22 июля 2021 г.
Банк жалоб 421 просмотр
В первом квартале этого года южноуральцы направили в Банк России около 1,4 тыс. жалоб. Чаще всего они вызваны нарушениями в сфере кредитования, их доля составила более 70% от всех обращений, поступивших в адрес регулятора.
Так, жители Челябинской области жалуются на кабальные условия заключенного договора о потребительском кредитовании, на навязывание дополнительных услуг во время оформления кредита. Также с начала года Банк России получил 27 жалоб на случаи мисселинга в банках — недобросовестную практику предоставления допуслуг без должного информирования. При этом южноуральцам порой вместо вклада оформили полисы инвестиционного и накопительного страхования жизни.
Как сообщили в Центробанке, на микрофинансовые организации в регионе пожаловались чуть более 10% обратившихся. Чаще всего южноуральцы указывают в заявлениях на взимание комиссий, в том числе связанных с продлением срока возврата займа. Также клиенты МФО жалуются на навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора займа.
По данным Банка России, в то же время в два раза сократилось количество обращений по взысканию просроченной задолженности клиентов микрофинансовых организаций. Раньше их клиенты часто сетовали на навязчивые звонки и угрозы, а сейчас МФО, похоже, предпочитают не нанимать коллекторов для «выбивания» долгов. Банк России запустил целый ряд мер поведенческого надзора, таких как предписания, штрафы, вывод компаний из реестра, и результат налицо.
Как добавили в Центробанке, в отношении страховых компаний с начала года на Южном Урале поступило 147 жалоб. Большинство связано с неверным применением страховщиками коэффициента «бонус-малус» (КБМ) при расчете стоимости полиса ОСАГО. Это показатель безаварийного вождения, который рассчитывается для каждого водителя на основе данных о страховых выплатах по ДТП, которые случились по его вине. Также пришло много жалоб на нарушение срока и порядка выплаты страхового возмещения.
«Оставить жалобу на участников финансового рынка можно в интернет-приемной на сайте Банка России, — комментирует заместитель управляющего Челябинским отделением Уральского ГУ Банка России Наталья Кузьмина. — Для оперативной связи с регулятором есть телефон горячей линии 8 800 30030-00 и мобильное приложение «ЦБ онлайн». В приложении можно проверить статус участника финансового рынка, получить консультацию и оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых банками и другими финансовыми организациями».
Антон ТРАВИН
Вся пресса за 22 июля 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Регионы, Страхование жизни, Банкострахование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
17 апреля 2024 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 17 апреля 2024 г.
Ожидается, что застрахованные убытки от катастроф в первом квартале будут меньше среднего: JP Morgan
|
|
Национальная служба новостей (НСН), 17 апреля 2024 г.
Пользователям электросамокатов напомнили о страховых случаях
|
|
Правда.ru, 17 апреля 2024 г.
«Получается, всё»: семья из Кургана может остаться без страховых выплат из-за наводнения
|
|
NEWS.ru, 17 апреля 2024 г.
Названы три принципа привлечения инвестиций в Россию
|
|
Казахстанский портал о страховании, 17 апреля 2024 г.
Страховщики в Индии могут свободно формулировать корпоративные страховые полисы
|
|
Финмаркет, 17 апреля 2024 г.
В РФ обсуждаются варианты присоединения страховщиков к программе долгосрочных сбережений - Чебесков
|
|
Авторадио, 17 апреля 2024 г.
Аграриям предложили активнее использовать страхование для защиты АПК от стихии
|
|
Новый регион (РИА Новый День), 17 апреля 2024 г.
«Существует значительный риск»: в Совете Федерации опасаются огромного ущерба для аграриев от паводков
|
|
Национальная служба новостей (НСН), 17 апреля 2024 г.
«Привезти за пять минут»: Страхование курьеров призвали возложить на службы доставок
|
|
Общественная служба новостей (ОСН), 17 апреля 2024 г.
Автоюрист Славнов: Пострадавшие в ДТП пассажиры общественного транспорта смогут получить компенсацию
|
|
ТАСС, 17 апреля 2024 г.
Минфин РФ планирует допустить страховщиков к программе долгосрочных сбережений с 2026 года
|
|
Российская газета-неделя, 17 апреля 2024 г.
Срок ожидания - не больше 14 дней
|
|
Российская газета, 17 апреля 2024 г.
За обезьяну заплатишь
|
|
Финмаркет, 17 апреля 2024 г.
РСА готовит предложения по стимулированию ремонта автомобилей по ОСАГО вместо денежных выплат
|
|
Казахстанский портал о страховании, 17 апреля 2024 г.
Рекордные ?573 млн выплачены в Великобритании по страхованию жилья из-за погодных условий в 2023 году
|
|
Гарант.ру, 17 апреля 2024 г.
Лизинг за счет средств ОМС – разъяснения страховщиков
|
|
Казахстанский портал о страховании, 17 апреля 2024 г.
Некоторым общим страховщикам Таиланда грозит поглощение
|
 Остальные материалы за 17 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|