Финмаркет,
8 ноября 2022 г.
Число жалоб на страховщиков и банки за 9 месяцев выросло на 25,8% и 11,6% - ЦБ 390 просмотров
Количество жалоб потребителей на страховщиков за девять месяцев 2022 года выросло на 25,8% - до 41,2 тыс., на банки число жалоб увеличилось на 11,6% - до 144 тыс. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, говорится в сообщении Банка России. Число жалоб на микрофинансовые организации (МФО), наоборот, сократилось на 7,5%.
Всего в январе-сентябре 2022 года ЦБ получил 279,7 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это почти на 23% больше, чем за девять месяцев предыдущего года. Регулятор объясняет, что «рост в значительной степени произошел за счет жалоб, связанных с санкционной тематикой. Пик их количества пришелся на март-апрель, затем их число стало сокращаться. В целом за период доля таких жалоб составила 15%».
Как отмечает Банк России, рост жалоб на страховщиков «в первую очередь связан с шаблонными и, как правило, необоснованными жалобами на неверное применение коэффициента бонус-малус (КБМ), а также с наблюдавшимся в марте-апреле увеличением обращений по проблемам с покупкой полисов ОСАГО и урегулированием убытков на фоне подорожания и дефицита автозапчастей».
Основной тематикой жалоб, связанных с мисселингом, остаются некорректные продажи инвестиционного (ИСЖ) и накопительного (НСЖ) страхования жизни, подчеркивает регулятор. «Если количество жалоб по ИСЖ сохранилось примерно на уровне прошлого года, то по НСЖ оно выросло в 1,5 раза, однако в основном жалобы касались полисов, приобретенных в прошлые периоды. Пик жалоб был зафиксирован в мае, после чего их число значительно сократилось. Решению этой проблемы поможет появившаяся у Банка России возможность требовать приостановки недобросовестных продаж и возврата денег обманутым потребителям», следует из сообщения Банка России.
Из 144 тыс. жалоб на банки 25 тыс. были связаны с санкциями, в частности, с трудностями, с которыми столкнулись владельцы иностранной валюты. В то же время число жалоб по поводу потребительского и ипотечного кредитования за период снизилось на 22,8% и 16% соответственно. «Это объясняется как тем, что люди реже брали кредиты, так и вступлением в силу мер против навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора», - говорится в пресс-релизе ЦБ.
Одним из сегментов финансового рынка, где число жалоб снизилось, стали микрофинансовые организации. В частности, на 21,1% сократились жалобы на навязывание дополнительных услуг.
Регулятор также сообщил, что в отношении субъектов рынка ценных бумаг число жалоб за три квартала выросло в девять раз - до 19,6 тыс., из них подавляющее большинство (14,6 тыс.) связано с санкциями. Уже в сентябре Банк России получил 0,6 тыс. «санкционных» жалоб против 5 тыс. в апреле.
Вся пресса за 8 ноября 2022 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
19 апреля 2024 г.
|
|
Парламентская газета, 19 апреля 2024 г.
Нилов: Обязательное страхование жилья снизит финансовую нагрузку на граждан
|
|
ПРАЙМ, 19 апреля 2024 г.
В Британии не сообщили, является ли теракт страховым случаем «Севпотоков»
|
|
ТАСС, 19 апреля 2024 г.
Глав регионов хотят обязать участвовать в программах помощи пострадавшим от стихий
|
|
05.мвд.рф, Махачкала, 19 апреля 2024 г.
В республике накануне зарегистрировано несколько фактов инсценировки ДТП
|
|
Коммерсантъ-FM, 19 апреля 2024 г.
Жилье потребовало перестраховки
|
|
Ведомости, 19 апреля 2024 г.
В Госдуме хотят обязать власти регионов создавать программы страхования жилья
|
|
Интерфакс, 19 апреля 2024 г.
Страховщики предупредили животноводов о рисках в зонах паводков в трех регионах
|
|
Парламентская газета, 19 апреля 2024 г.
Программы добровольного страхования хотят сделать обязательными в регионах
|
18 апреля 2024 г.
|
|
Сельская жизнь, 18 апреля 2024 г.
Страхование как защита от стихии
|
|
Финмаркет, 18 апреля 2024 г.
Агростраховщики ожидают сельхозубытков в 5 регионах в связи с введением режима ЧС
|
|
Финмаркет, 18 апреля 2024 г.
«Финам» повысил рейтинг акций UnitedHealth до «покупать»
|
|
Frank Media, 18 апреля 2024 г.
«Росгосстрах» планирует присоединить СК «Пульс» во второй половине 2024 года
|
|
Авторамблер, 18 апреля 2024 г.
В России предложили новый вариант возмещения по ОСАГО
|
|
Наша версия, 18 апреля 2024 г.
В Кирове страховщики судятся с автоюристами из-за рекламы
|
|
За рулем, 18 апреля 2024 г.
Отказали в краткосрочном ОСАГО — что делать?
|
|
Доктор Питер, 18 апреля 2024 г.
Мошенники ловят россиян на новый обман по полисам ОМС
|
|
zakon.kz, 18 апреля 2024 г.
Мошенничество с автостраховкой: как распознать обман и избежать штрафа за поддельный полис
|
 Остальные материалы за 18 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|