Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

МВД Медиа, 30 января 2023 г.

Куда ведёт искусственный интеллект?

153 просмотра

Навигаторы и голосовые помощники в смартфонах, новостные ленты, составленные на основе предпочтений пользователя, системы «умного дома», беспилотные автомобили уже никого сегодня не удивляют. Даже в метро можно войти, не прикладывая карточку к терминалу, - видеокамера определит пассажира и не пропустит безбилетника. Сомнений в том, что ноу-хау помогают сделать жизнь людей комфортней, не должно возникать. Однако не все воспринимают их как благо. Попробуем разобраться.

Роботы в деле

Технологии искусственного интеллекта (ИИ), которые ещё вчера казались фантастикой, уверенно внедряются в различные сферы общественной жизни. Спектр применения готовых решений весьма широк. Государство и бизнес активно инвестируют в развитие современных технологий. Наряду с такими областями, как промышленное производство, банковский сектор, реклама, страхование, новшества активно используются и в правоохранительной деятельности. Как известно, криминалистика всегда отличалась высокой восприимчивостью к новым технологиям, потенциально полезным в выявлении и раскрытии преступлений, так что перспективы искусственного интеллекта всегда представляли интерес для МВД России и других силовых структур.

К примеру, ещё в 70-х годах прошлого века в Москве началась активная разработка системы телеавтоматического управления движением транспорта «СТАРТ». Она была призвана повысить пропускную способность улиц и магистралей города, увеличить скорость и безопасность движения, сократить время задержки транспорта. В частности, на основании показаний датчиков, расположенных вдоль проезжих частей и даже под дорожным полотном, осуществлялось регулирование работы светофоров. Чем не искусственный интеллект в сегодняшнем понимании?

Более широко вопросами использования ИИ и робототехники в правоохранительной и правоприменительной практике занялись с конца нулевых. Сегодня мы смогли убедиться, что достижения в этой области создают новые беспрецедентные возможности для полиции, прежде всего по идентификации фигурантов или транспортных средств, связанных с уголовными делами и другими нарушениями. ИИ способствует повышению качества аналитики и прогнозирования криминальной деятельности, созданию эффективных комплексов противодействия поведенческой агрессии в виде манипулирования сведениями в Интернете, загрязнения информационного пространства фейками. В ряде случаев искусственный интеллект помогает не только в раскрытии, но и в пресечении преступлений.

Оптимисты…

Тем не менее, какой бы заманчивой ни представлялась возможность возложить на «умную технику» решение многих проблем, отношение к внедрению искусственного интеллекта до сих пор неоднозначное. В конце прошлого года Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) совместно с АНО «Национальные приоритеты» провели социологический опрос. Выяснилось, что за год информированность россиян о новейших технологиях и доверие к ним выросли. В той или иной степени знают о ноу-хау 87% опрошенных. Слышали об ИИ и могут объяснить, что это, более трети граждан, каждый второй имеет поверхностное знание о данной области.

Уровень доверия к ИИ за год вырос на семь пунктов и составил 55%. Респонденты отмечают возможность передать искусственному интеллекту опасные для людей виды деятельности (35% в группе доверяющих), объективность (безэмоциональность, отсутствие личных интересов) (34%), улучшение и упрощение жизни и работы человека (32%).

На основе ответов россиян можно сделать вывод о повышении распространённости применения технологий ИИ за последний год по всем тестируемым сферам. В первую очередь это касается систем видеонаблюдения (79%, +14 пунктов) и робототехники (74%, +17 пунктов). Более половины опрошенных также полагают, что ИИ используется для онлайн-заказов (61%, +14 пунктов), в вооружении и военной технике (59%, +10 пунктов), в медицине (56%, +12 пунктах), в службах поддержки клиентов и логистике (по 55%, +13 и +12 пунктов соответственно). Каждый второй назвал финансовую сферу (50%, +8 пунктов).

Отношение к использованию технологий ИИ в конкретной тестируемой сфере скорее положительное. Больше всего респонденты одобряют внедрение систем искусственного интеллекта в промышленность (82%), науку (79%) и строительство (76%).

…и скептики

Однако единодушного одобрения, как уже отмечалось, в данном вопросе не наблюдается. Судя по результатам проведённого исследования, не доверяют технологиям в области ИИ 32% россиян. По мнению 26% из их числа, в его работе могут возникать ошибки и сбои. Доверяют только людям - 23%, примерно столько же убеждены, что развитие искусственного интеллекта приводит к деградации населения.

Многие россияне пока не готовы доверить ИИ принятие конечных решений в той или иной сфере. При оказании медицинских и образовательных услуг его использование специалистами допустимо в случае, если вывод делает человек, а искусственный интеллект только помогает, - так считают 74% и 62% соответственно. Более половины респондентов выступают против замены водителя ИИ при управлении транспортными средствами на дорогах общего пользования (59%). Примерно такая же доля опрошенных допускает использование технологии распознавания лиц в целях обеспечения правопорядка лишь при условии сохранения персональных данных и прав граждан на личную жизнь (57%).

На то, что технологиям ИИ россияне отводят второстепенную роль, указывают и связанные с ним сравнения. На вопрос, с каким животным он у них ассоциируется, чаще других звучали ответы «собака» (31%), «кошка» (12%). То есть искусственный интеллект воспринимается как подконтрольный человеку помощник.

Подавляющее большинство граждан видит в его развитии как позитивные, так и негативные последствия (91 и 93% соответственно). Топ-6 положительных эффектов: сокращение временных затрат на выполнение рутинной и однообразной работы (по 65%), повышение производительности труда (65%), облегчение решения сложных задач (58%), повышение комфортности жизни (58%) и уровня безопасности (57%).

В числе ключевых негативных последствий риск мошеннических действий, похищение данных (62%), использование ИИ в корыстных целях (61%), отсутствие ответственных за принимаемые решения (58%), а также риск ошибочных действий (54%).

Будущее за прогрессом

Как показал опрос, граждане считают: решения в сфере безопасности с применением искусственного интеллекта должны приниматься в интересах всего общества (80%, +5 пунктов), а его использование в госуправлении следует направлять в первую очередь на улучшение качества жизни людей (60%), нежели на повышение скорости принятия решений (17%) и экономической эффективности (15%).

Доля тех, кто считает, что государство должно способствовать развитию технологий ИИ, выросла за год на семь пунктов. Сегодня этой точки зрения придерживаются 86% россиян. Наиболее артикулируемая мера - предоставление финансовой поддержки компаниям, разрабатывающим технологии ИИ (51%). Вторую и третью строчки разделили следующие инициативы: создание и финансирование программ профессионального образования и поддержка программ переподготовки кадров.

Запрос на получение знаний об искусственном интеллекте в России достаточно высок. Каждый второй житель страны ответил, что в течение ближайших двух-трёх лет хотел бы пройти обучение в этой области. Треть заинтересованы в расширении кругозора в целом (34%), каждый восьмой - в получении квалификации (12%) и лишь 6% - в повышении имеющейся.

Таким образом, несмотря на большое число тех, кто настороженно и с недоверием относится к широкому распространению современных технологий, становится понятным: будущее всё же за прогрессом.

Уровень доверия к искусственному интеллекту за последний год заметно увеличился. Больше всего жители страны одобряют его внедрение в промышленность, науку и строительство. Между тем каждый второй имеет поверхностное знание о данной области.

***

Среди положительных эффектов применения искусственного интеллекта россияне назвали сокращение временных затрат на выполнение рутинной и однообразной работы, облегчение решения сложных задач, повышение производительности труда, комфортности жизни и уровня безопасности.

Андрей ШАБАРШОВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »