Крымская газета,
12 июля 2024 г.
Деньги любят счёт
 326 просмотров
С этого месяца станет легче получить ответ в случае проблем с банком, МФО, страховой или брокерской организацией.
– Люди часто жаловались, что ответа на обращение в финансовую организацию приходится ждать целый месяц. Теперь срок рассмотрения жалоб сократился в два раза. Такое изменение ускорит исправление допущенных нарушений и повысит ответственность финансовых организаций в целом, – отмечает руководитель Отделения Банка России по Республике Крым Игорь Цветков.
При этом есть случаи, когда финансовая организация имеет право не отвечать человеку: если в обращении не указаны его фамилия или адрес для направления ответа, если жалоба содержит угрозы и нецензурные выражения в отношении финансовой организации или её работников. А также если невозможно прочесть текст обращения или определить его суть.
Если в поданном заявлении мало информации, чтобы решить вопрос обратившегося, банк или другая финансовая организация может запросить дополнительные документы. Срок ответа при этом увеличится до 25 рабочих дней вместо 15.
Когда ответ от банка, МФО, страховой, брокерской или любой другой финансовой компании не приходит в срок или не устраивает заявителя, человек может направить претензию в Банк России, который проведёт проверку – об этом говорит Игорь Цветков. Если обнаружится, что организация не соблюдает условия договора или ещё как-либо нарушает права клиента, регулятор обяжет её исправить ситуацию.
Претензию можно подать как в офисе компании, так и по почте – обычной или электронной. Также компания может предложить отправить вам ответ по другому каналу связи. Например, в чат мобильного приложения.
 Вся пресса за 12 июля 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
25 июня 2026 г.
|
|
Report.Az, Баку, 25 июня 2026 г.
Ахмед Яшар: Турецкие страховщики могут вернуться на рынок Азербайджана
|
|
Вечерний Ставрополь, 25 июня 2026 г.
Краткосрочные полисы ОСАГО все более востребованы
|
|
РБК.Приморье, 25 июня 2026 г.
Приморье вышло в лидеры России по судебным издержкам в спорах по ОСАГО
|
|
Тренд, Баку, 25 июня 2026 г.
В Азербайджане готовятся новые реформы в сфере страхового рынка - Аббас Мискарли (Эксклюзив)
|
|
Тренд, Баку, 25 июня 2026 г.
Страховщики тюркских стран обсудят новые формы сотрудничества в Стамбуле (Эксклюзивное интервью)
|
|
Тренд, Баку, 25 июня 2026 г.
Азербайджан и Северный Кипр могут расширить сотрудничество в страховом секторе - президент Ассоциации (Эксклюзив)
|
|
infopro54.ru, Новосибирск, 25 июня 2026 г.
Госдума отклонила законопроект о повышении выплат по ОСАГО
|
|
Комсомольская правда-Югра, 25 июня 2026 г.
Владелец авто после ДТП в Нефтеюганске высудил у страховой на ремонт более 1 млн рублей
|
|
Московский комсомолец, 25 июня 2026 г.
FT: стоимость страхования судов в Ормузском проливе уменьшилась в два раза
|
|
ТАСС, 25 июня 2026 г.
FT: стоимость страхования судов в Ормузском проливе снизилась более чем вдвое
|
|
МК в Архангельске, 25 июня 2026 г.
Новодвинский суд наказал Почту России за навязывание страховки
|
|
Тренд, Баку, 25 июня 2026 г.
За последние пять лет страховой рынок Узбекистана вырос более чем в 3,5 раза
|
|
Комсомольская правда-Югра, 25 июня 2026 г.
В Югре водитель на трассе сбил лося, разбил авто и остался должен страховой
|
|
Meatinfo.ru, 25 июня 2026 г.
Аграриям в 2027 году направят почти 4 млрд рублей на страховые субсидии
|
|
Ведомости онлайн, 25 июня 2026 г.
В России впервые застраховали ответственность антропоморфных роботов
|
|
Report.Az, Баку, 25 июня 2026 г.
Абас Мискярли: Уровень проникновения страхования планируется увеличить в 3–4 раза
|
|
Report.Az, Баку, 25 июня 2026 г.
Ахмед Яшар: Турция намерена довести объем страхового рынка до $50 млрд к 2030 году
|
 Остальные материалы за 25 июня 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
