Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Казахстанский портал о страховании, 25 августа 2025 г.

MGA и страховщики Великобритании обеспокоены качеством урегулирования убытков

245 просмотров

Сектор управляющих генеральных агентов (MGA) Великобритании продолжает сталкиваться с вызовами в сфере урегулирования страховых случаев.

Согласно последнему MGA Opinion Report, подготовленному Clyde & Co совместно с MGAA, более трёх четвертей MGA (77%) считают, что процесс подачи претензий страховщиками требует существенного улучшения. Для сравнения: в 2023 году так считали 59%. При этом 91% страховщиков разделяют эту точку зрения.

Экономическая неопределённость, ожидаемое снижение процентных ставок, усиленный контроль со стороны FCA и технологические сбои создают дополнительное давление на сегмент. В отчёте отмечается, что процесс подачи и урегулирования претензий становится критически важным индикатором эффективности всей отрасли.

Генеральный директор MGAA Майк Китинг подчеркнул: «Недостаточно заявлять, что мы выплачиваем 98% страховых случаев. Важно понимать, каким образом они урегулируются, каков опыт клиента и какие выводы мы можем сделать. Урегулирование убытков — это момент истины для страховой отрасли, и пока мы не видим существенных улучшений».

Хотя 58% MGA сообщили об улучшении скорости коммуникации с клиентами, 60% страховщиков заявили, что не заметили прогресса. Проблемы сохраняются и при взаимодействии с сторонними администраторами (TPA): на нехватку прозрачности и единых процедур указали 56% MGA и 63% страховщиков.

Вместе с тем исследование выявило и новые возможности для роста. По мнению 37% MGA и 29% страховщиков, в 2025 году наибольший потенциал развития рынка в Великобритании будет связан с специализированными линиями страхования, включая параметрические продукты, решения по климатическим рискам и инновации в энергетике. На втором месте — киберстрахование: его перспективы отметили 16% MGA и 17% страховщиков.

Кроме того, большинство MGA планируют расширяться за счёт запуска новых продуктов (84%), приобретений (53%) и выхода на новые территории (40%). Лондонский рынок и Lloyd’s остаются ключевыми площадками: их назвали оптимальной средой для развития по 31% MGA и страховщиков.

Интерес к европейским рынкам тоже сохраняется: особенно востребованы Нидерланды, Испания, Италия и Польша. Как отметил Нил Маккарти, управляющий директор MPR Underwriting: «Эти страны представляют собой ключевое направление для роста благодаря низкому уровню конкуренции и динамичному развитию экосистем MGA».

Таким образом, исследование подтверждает: сегмент MGA находится в фазе трансформации, где вопросы качества урегулирования страховых случаев становятся столь же важными, как и продуктовые инновации и географическое расширение.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

В материале упоминаются: Компании, организации: Lloyd’s of London 1009  Ассоциация управляющих генеральных агентов (Managing General Agents’ Association, MGAA) 7  Управление по финансовому поведению Великобритании (Financial Conduct Authority, FCA) 152  Персоны: Китинг Майк

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »