Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

От правильного составления договора автокаско зависит очень многое. Цена непонимания договора для автовладельца может быть равна стоимости машины или даже превышать ее.

Деловой Петербург, 28 февраля 2007 г.

Как договориться с "каской"

1462 просмотра

От правильного составления договора зависит очень многое. Цена непонимания договора для автовладельца может быть равна стоимости машины или даже превышать ее.

"Моторный" рынок -- самый динамично развивающийся и при этом самый рискованный для страховщиков. Не одна компания обанкротилась из-за неправильно составленного портфеля. Показателен последний пример -- разорение Генеральной страховой компании, которая активно занималась таким видом страхования, как каско. К сожалению, предвидеть банкротство компании сложно даже профессионалам.
Гораздо обиднее для автовладельца, когда невыплата (либо значительно уменьшенная выплата) происходит не из-за форс-мажора, а вследствие неких пунктов в договоре. Хотя если бы автовладелец задал вопросы заранее, ничего подобного не случилось.

Надо внимательно читать
"В договоре страхования следует обращать внимание на все, -- уверен Владимир Яковлев, директор отдела автострахования компании "Авеста". -- Надо хотя бы прочитать его полностью и задать вопросы, чтобы убедиться в правильном понимании того или иного пункта. Страховщику гораздо приятнее заключать договор с клиентом, который принимает осознанное решение, чем выслушивать упреки (причем часто незаслуженные) при урегулировании убытка".
Особенно внимательно следует прочитать разделы, начинающиеся словами: "страховыми случаями признаются следующие события...", "по договору при наступлении страхового случая страховщик возмещает...", "страховщик освобождается от выплаты возмещения, когда случай наступил вследствие..." и "страховщик вправе отказать в выплате возмещения, если...".
"Обязательно надо обращать внимание на перечень застрахованных рисков, -- в свою очередь рекомендует Александр Остроумов, директор СПб филиала "Ренессанс Страхование". -- Многие компании не покрывают достаточно распространенные в условиях городской жизни ситуации: повреждение ТС по вине дорожных или коммунальных служб, повреждение камнями, вылетевшими из-под колес, и пр. В единичных случаях ночной угон с неохраняемой автостоянки страховым случаем не считается. Чаще бывает повышение тарифа в случае хранения автомобиля ночью где попало либо выплата меньшей суммы".
У Петербурга, в отличие от других российских городов, есть одно особенное исключение: страховщики не платят, когда машина тонет в связи с выездом на лед. Большинством компаний риск кражи машины с документами также не покрывается. "Случаи потери документов и вторых ключей у водителей настораживают компании, -- отмечает заместитель начальника управления развития каналов продаж петербургского филиала "СОГАЗ" Наталья Исакова. -- Иногда такая кража на поверку оказывается фикцией, и вместо угона получается мошенничество".
В соглашении недобросовестные компании могут неточно прописать возможные события, по которым положена выплата. Например, если в договоре ДТП из-за грубого нарушения правил считается исключенным риском, но не прописано четко, что считается грубым нарушением ПДД, -- то, вполне возможно, выплату придется получать через суд, доказывая, что нарушение грубым не являлось, а это займет месяцы. Но даже если раздел договора не содержит оговорку о грубой неосторожности, следует помнить, что страховщик может отказать в выплате, сославшись на нее. Поскольку она есть в Гражданском кодексе РФ и действует всегда.

Сроки выплат
Обычно решение о выплате по ущербу принимается в течение 1-2 рабочих дней после получения заявления от клиента и справок. Если ситуация ясна и все документы нормально оформлены, то выплата состоится в течение 2 недель со дня подписания страхового акта. Но может потребоваться некоторое время для прояснения ситуации и дооформления документов.
"Время ремонта увеличивается из-за необходимости поиска запчастей, очереди на СТО и т.д., -- перечисляет Александр Остроумов. -- Выплата по угону проводится, как правило, по истечении 2 месяцев. В срок с возбуждения до приостановления уголовного дела наиболее велика вероятность, что похищенная автомашина будет найдена".
Клиент может стать заложником документооборота, в который могут быть включены ГАИ и другие государственные организации. Поэтому страховщики мелкие выплаты зачастую осуществляют без ГАИ. Так делается, как правило, если ущерб не превышает 3-5% от стоимости автомобиля либо оговаривается определенное число элементов. Иногда количество выплат без справки ГИБДД ограничивается одной-двумя в течение года.
"Покупателю полиса каско следует обратить внимание на то, что некоторые компании завлекают низкими тарифами по каско для подержанных машин, -- резюмирует Дмитрий Большаков, директор петербургского филиала ОСАО "РЕСО-Гарантия". -- Но они не поясняют потенциальным клиентам, что эти тарифы рассчитываются в процентах от полной стоимости новой машины. Иногда низкий тариф устанавливается только при условии оснащения машины средствами какой-либо сертифицированной страховщиком системы защиты. Следует учесть требование большинства компаний держать все значимые документы вне машины при ее оставлении. Это ПТС, свидетельство о регистрации, комплекты ключей и пульты охранной сигнализации". Современный мир предлагает более эффективные способы защитить свое имущество. Если, пока ты сидишь на работе, в твою квартиру соседи льют воду с потолка, за ущерб заплатит страховая компания. Если правильно составить договор.

В цифрах
15% машин в Петербурге застраховано по каско
Источник: "Ренессанс страхование"
 
Георгий КАРЧИК

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »