Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

cbr.ru, 24 ноября 2025 г.

Ставропольцы стали чаще обращаться в Банк России за защитой прав

121 просмотр

За девять месяцев текущего года ставропольцы направили в Банк России 3309 жалоб. Это на 45% больше, чем за такой же период прошлого года. Основная часть жалоб, как и в целом по стране, была связана с банковским сектором, при этом количество претензий к страховым компаниям увеличилось более чем втрое.

На банки от жителей края поступило 1710 жалоб, что почти на 23% больше, чем год назад. Особенно заметным – почти в четыре раза – стал рост числа жалоб, связанных с отказом банков в проведении операций и блокировкой карт. Это соответствует общероссийской тенденции и связано с усилением мер по противодействию мошенничеству.

Большинство жалоб на страховщиков – 547 из 651 – касалось полисов ОСАГО. Основная масса претензий указывала на несоблюдение сроков предоставления документов по страховым случаям. Также были жалобы на неверное применение скидок за безаварийную езду (коэффициент бонус малус) и задержки страховых выплат. Для сравнения, за тот же период прошлого года по вопосам ОСАГО от ставропольцев поступили лишь 123 жалобы.

Существенно сократилось число жалоб на профессиональных участников рынка ценных бумаг (18 против 29 в прошлом году). В частности, стало меньше обращений, касающихся работы брокеров в условиях санкционных ограничений.

Направить жалобу на действия банков, МФО, страховых компаний, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов можно в интернет приемной на сайте Банка России. Либо обратиться к регулятору по телефону 8 800 300 30 00 или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».

Отделение по Ставропольскому краю Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37976

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »