Российская газета онлайн,
10 июня 2026 г.
Россияне стали чаще оспаривать действия страховщиков и банков  150 просмотров
Служба финансового уполномоченного зафиксировала за последний год рост числа жалоб потребителей. В 2025 году поступило более 162 тыс. обращений, что на 19% больше, чем годом ранее, рассказал главный финансовый уполномоченный РФ Юрий Воронин. По его словам, служба «перешагнула порог зрелости»: за все время существования института рассмотрено более миллиона обращений граждан. Только за 2025 год поступило 162 515 жалоб, что на 19% больше, чем в 2024 году.
Всего за 2025 год финансовым уполномоченным вынесено 119 554, 31% из них - решения об удовлетворении требований потребителей, 69% - об отказе. В 11,4 тыс. случаев финансовые организации удовлетворили требования граждан уже после обращения к уполномоченному, но до вынесения решения, средний срок рассмотрения - 18 рабочих дней. Наибольший рост числа обращений (3,5% от общего числа) по-прежнему касается страховых организаций, в первую очередь ОСАГО. Рост обращений по обязательной автогражданке составил 19,5%. Ключевая проблема - споры о натуральном возмещении и взыскании убытков без учета износа транспортного средства.
На втором месте по темпам роста - кредитные организации. Количество жалоб увеличилось на 39%. Люди все чаще оспаривают списание средств со счетов без добровольного согласия (в том числе в результате мошеннических действий) и возврат платы за дополнительные услуги. Также отмечен рост обращений к негосударственным пенсионным фондам (НПФ) на 20% в связи с незаконными переводами пенсионных накоплений.
Юрий Воронин обратил внимание на тенденцию: 52% обращений в 2025 году поступило в бумажном виде (ранее преобладали электронные жалобы). По оценке службы, 61,3 тыс. обращений направлено третьими лицами под видом потребителей, что создает дополнительную нагрузку. Финомбудсмен добавил, что в службу обращаются «люди не самые богатые», для которых даже небольшие суммы имеют значение.
Александра ИСАКОВА
 Вся пресса за 10 июня 2026 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
| В материале упоминаются: |
 Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 сентября 2026 г.
|
|
Москва FM, 18 сентября 2026 г.
Страховщики рассказали о самых необычных авариях этого года
|
|
ПРАЙМ, 18 сентября 2026 г.
Страховщики не фиксируют всплеска обращений из-за отравлений в Египте
|
|
ProKazan.ru, 18 сентября 2026 г.
Средняя выплата по ОСАГО достигла 137 тысяч рублей
|
|
ТАСС, 18 сентября 2026 г.
В КБР по делу о мошенничестве в сфере автострахования арестовали имущество
|
|
Новости транспорта, 18 сентября 2026 г.
Страховщики назвали самые аварийные цвета автомобилей в 2026 году
|
|
Интерфакс, 18 сентября 2026 г.
Страховщики не фиксируют всплеска случаев отравления россиян в отелях Египта
|
|
110km.ru, Санкт-Петербург, 18 сентября 2026 г.
Почему российские водители отключают ассистенты безопасности
|
|
genproc.gov.ru, 18 сентября 2026 г.
В Кабардино-Балкарии прокуратура направила в суд уголовное дело о мошенничестве в сфере страхования на сумму свыше 13 млн рублей
|
|
УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург, 18 сентября 2026 г.
Денис Паслер ввел режим ЧС в 37 муниципалитетах Свердловской области
|
|
Финмаркет, 18 сентября 2026 г.
Средняя стоимость автозапчастей выросла на 8,2% в обновленной редакции справочников РСА с 19 сентября
|
|
BFM.Ru, 18 сентября 2026 г.
Селлеры Ozon о выплатах «Ингосстраха»: «Сумма должна была быть выше, но довольствуемся тем, что есть»
|
|
Правда УРФО, Екатеринбург, 18 сентября 2026 г.
Имущество финансиста «ЮЖУРАЛЖАСО» распродают из-за долга в 370 миллионов
|
|
Российская газета онлайн, 18 сентября 2026 г.
В Ульяновске вынесен приговор страховым мошенникам за хищение 3,6 млн рублей
|
|
СенатИнформ, 18 сентября 2026 г.
В СФ настаивают на введении страхования бизнеса от атак БПЛА
|
|
genproc.gov.ru, 18 сентября 2026 г.
В Ульяновской области члены преступной группы осуждены за хищение у страховых компаний более 3,6 млн рублей
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 сентября 2026 г.
Вьетнам увеличивает субсидии на агрострахование: государство оплатит до 95% премии
|
|
Forbes Казахстан, 18 сентября 2026 г.
От хорошего к отличному: в Казахстане появилась первая компания с рейтингом A-
|
 Остальные материалы за 18 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
