Российская бизнес-газета,
27 июля 2010 г.
Розница в нокдауне
1019 просмотров
Кризис стал третьим переломным моментом в развитии российской страховой розницы после введения ОСАГО и бума розничного кредитования. В результате кардинальным образом изменился весь бизнес розничных страховщиков - структура страхового портфеля по видам страхования и каналам продаж, тарифная политика и политика урегулирования убытков, финансовые показатели. Об этом говорили на встрече с прессой участники исследования рынка страховой розницы, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) и рейтинговым агентством «Эксперт РА».
По данным, которые привел руководитель направления рейтингов страховых компаний департамента рейтингов финансовых институтов «Эксперт РА» Алексей Янин, по сравнению с 2008 годом в 2010-м перспективный спрос на услуги страховых компаний значительно сократился. Существенно возросла доля тех, кто не собирается страховаться (с 4 до 20 п.п.). Стал незначительным предполагаемый спрос на такие виды страхования, как страхование недвижимого имущества (дома, дачи и т.п.). Его планируют приобрести 4% (в 2008 г. - 10%), потенциальный спрос на страхование от несчастных случаев снизился с 6 до 3%. Наиболее востребованными в перспективе ближайших 2-3 лет являются ДМС и автокаско. Единственный плюс - отказ от демпинга. Его практикуют сейчас только умирающие компании.
На первом месте среди наиболее распространенных причин отказа от пользования страховыми услугами находится материальный фактор. 31% опрошенных указывают, что у них нет денег для приобретения полиса. Далее следует отсутствие для людей смысла в приобретении страхового полиса (26%) и уверенность в невыгодности страхования (26%). За прошедшие два года в структуре причин отказа от страхования произошли изменения. Материальный фактор вышел на первое место, к тому же повысилось (с 17 до 25 п.п.) недоверие к страховым компаниям. Все это снижает «страховую активность» населения.
По прогнозам экспертов, в 2010-2011 годах произойдет рост сегментации розничных страховщиков на переживших кризис и аутсайдеров. Финансовые показатели первой группы улучшатся: снизится их доля расходов на ведение дела, убыточность-нетто, повысится рентабельность активов. У второй группы рост комбинированного коэффициента убыточности-нетто лишь усилится, компании будут нести убытки и либо разорятся, либо будут куплены за бесценок финансово устойчивыми страховщиками из первой группы.
По словам Алексея Янина, нестабильность поступлений от партнерских каналов продаж повысила привлекательность инвестиций в развитие агентских сетей и прямые продажи.
По оценкам страховщиков, наиболее эффективными каналами продаж розничных страховых продуктов (с позиции стоимости, управляемости, стабильности и величины операционных рисков) на данный момент являются прямые продажи через центральный офис и другие офисы, наименее эффективным - брокерский канал продаж.
Главные критерии выбора страховой компании (по автокаско) - это качество услуг (стремление получить хороший уровень сервиса, репутация страховщика как крупной и финансово устойчивой компании и опыт работы компании на рынке) и эргономичность услуг (набор предоставляемых услуг и удобство расположения офисов).
На рынке существуют две практически равнозначные поведенческие модели принятия решения о выборе страховой компании. Это ориентация на неформальные каналы (рекомендации близкого окружения) и рациональный расчет с использованием официальной информации. В последние два года наметилась тенденция к преобладанию второй рациональной модели поведения.
По данным совместного исследования, приведенным гендиректором НАФИ Ольгой Кузиной, репутация компаний, работающих на рынке страховых услуг, пострадала в первую очередь за счет уменьшения доли людей, знающих примеры высокого качества обслуживания в мелких страховых компаниях. Для лидеров рынка данная тенденция не характерна.
Андрей ЕВПЛАНОВ
Динамика взносов по розничному страхованию
Вся пресса за 27 июля 2010 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Динамика рынка, Исследования, Маркетинг, Тенденции, Общественное мнение, Кризис и страхование
| В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
28 июля 2026 г.

|
|
Лента.Ру, 28 июля 2026 г.
Ozon сделал заявление на фоне возросших рисков из-за атак БПЛА

|
|
BFM.Ru, 28 июля 2026 г.
Маркетплейсы меняют правила для селлеров на фоне атак дронов

|
|
ТАСС, 28 июля 2026 г.
В России расширили возможности лечения пациентов с гепатитом C

|
|
Ведомости, 28 июля 2026 г.
Борис Батин: «Россия – это мой дом, мы тут свои, а там мы чужие»

|
|
Известия, 28 июля 2026 г.
«Почти любая поставка запчастей превышает срок ремонта по ОСАГО в 30 дней»

|
|
Ведомости, 28 июля 2026 г.
Ozon повысит тариф на страхование товаров от атак БПЛА в 3,3 раза

|
27 июля 2026 г.

|
|
ТурДом, 27 июля 2026 г.
Россиянина, погибшего под колесами чиновника на Пхукете, доставят в Москву

|
|
kurskcity.ru, 27 июля 2026 г.
Суд взыскал с курской фирмы 1,12 млн рублей за ДТП с ее грузовиком

|
|
РБК (RBC.ru), 27 июля 2026 г.
Защита персонала от несчастных случаев и болезней: что важно учесть

|
|
РБК (RBC.ru), 27 июля 2026 г.
Linx Cloud запустил страхование бизнес-рисков для клиентов облака

|
|
Общественная служба новостей (ОСН), 27 июля 2026 г.
Убыточность рынка ОСАГО в России приблизилась к критическому уровню

|
|
РБК (RBC.ru), 27 июля 2026 г.
Ozon сообщил об увеличении стоимости страховки товаров для продавцов

|
|
Известия онлайн, 27 июля 2026 г.
Рисковые требования: в РФ могут сократить лимиты страхования от терроризма

|
|
РЕН-ТВ, 27 июля 2026 г.
Самым частым нарушением столичных байкеров стало отсутствие страховки

|
|
Коммерсантъ онлайн, 27 июля 2026 г.
Ozon повысит тарифы на страхование от атак БПЛА

|
|
РИА Новости-Крым, 27 июля 2026 г.
Как в Крыму застраховать жилье от военных рисков

|
|
КурсивЪ, Астана, 27 июля 2026 г.
Банкам запретят навязывать неподходящие кредиты: что изменится для казахстанцев

|
 Остальные материалы за 27 июля 2026 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|