Байкал-Daily, Улан-Удэ,
5 декабря 2013 г.
Бурятский филиал «Росгосстраха»: Есть жирная линия между своими и чужими 438 просмотров
Бурятский филиал «Росгосстраха» объяснил, зачем посылал улан-удэнцев за выплатами по ОСАГО за 200 с лишним километров: в Джиде дешевле, а компания не заботится об удобстве «чужих» клиентов. «Мы всё-таки организация, которая извлекает прибыль» и «Если бы у нас страховались…», такие заявления сделал представитель компании в УФАС.
Пятого декабря антимонопольная служба вновь рассмотрела дело в отношении бурятского филиала ООО «Росгосстрах». Напомним, на компанию пожаловались две улан-удэнки, которым, чтобы получить выплаты по ОСАГО, предложили съездить за 232 километра в подразделение, расположенное в селе Петропавловка Джидинского района.
Прошлое заседание было назначено на 28-е ноября, но было отложено. УФАС и «Росгосстрах» поспорили по доминирующему положению компании на рынке ОСАГО. Антимонопольщики по результатам анализа посчитали, что доля компании – более 50 процентов, однако представитель бурятского филиала ООО «Росгосстрах», директор правового управления Булат Алексеев с этим не согласился.
Сегодня разрешить этот вопрос не удалось. По словам Булата Алексеева, ему не были предоставлены данные от Росфиннадзора, которые легли в основу анализа.
- Это то же самое, что по уголовному делу следователь скажет: «У меня есть доказательства, но я тебе его не покажу, вдруг ты его оспоришь и не согласишься, и докажешь, что ты не виновен», - добавил Булат Алексеев.
Однако, УФАС ссылается на коммерческую тайну, раскрыть которую, уточнило ведомство, можно только по запросу суда.
- Если вы не согласны с той долей, которую определил антимонопольный орган, у вас есть право представить иные доказательства, а не просто говорить четыре-пять слов, которые, извините, ничего не доказывает, - прокомментировала руководитель Бурятского УФАС Елизавета Потапова.
Однако на этом дискуссия не закончилась. По закону об ОСАГО пострадавший при ДТП имеет право обратиться с заявлением о страховой выплате не только в свою компанию, но и в страховую фирму виновного - будь то филиал или центр урегулирования убытков.
Антимонопольная комиссия поинтересовалась, почему же всё-таки не приняли заявления улан-удэнок на получение страховых выплат в бурятском филиале «Росгосстраха» в Улан-Удэ на Маяковского, а отправили в Джидинский район.
Булат Алексеев пояснил, что в Петропавловке находится центр по урегулированию убытков, куда направляются клиенты других страховых фирм. Однако, они могли подать заявления и в Улан-Удэ по Маяковского.
- В филиале Улан-Удэ тоже принимаем в общем порядке, в принципе, эти люди могли обратиться и в филиал, по большому счету. У нас сидит человек в приемной, который в любом случае примет документы, которые ему приносят. Не сказали, потому что не наш клиент, - отметил Булат Алексеев. - Это вопрос клиентского сервиса. По большому счету вопрос встал, почему мы к своим клиентам относимся лучше, чем к чужим. Мы же не социальная организация, мы всё-таки организация, которая извлекает прибыль.
Этот демарш, впрочем, был тут же расценен как введение клиентов в заблуждение.
- Вы должны четко объяснить, где человек может получить услугу. Вы не предоставили эту услугу в Улан-Удэ, а отправили в Петропавловку. Хотя имели вы возможность оказать её в Улан-Удэ, - сообщил зампредседателя Национального банка Бурятии «Банка России» Николай Степанов.
В целом, комиссию заинтересовал и вопрос, чем руководствовались сотрудники бурятского филиала «Росгосстраха», когда открывали центр в Джидинском районе, а не в Улан-Удэ. Ведь по статистике ГИБДД основная масса ДТП происходит именно в городе.
- Имея возможность всё-таки, из рекламных ваших компаний, почему в Улан-Удэ нельзя было открыть центр выплат по урегулированию убытков? Зачем людей так будоражить и отправлять всех в Джиду? - спросила руководитель Бурятского УФАС Елизавета Потапова.
На это представитель филиала «Росгосстраха» ответил, что в Джидинском районе аренда недвижимости, содержание центра и зарплата рабочим обходится намного дешевле, чем в Улан-Удэ. Он также подчеркнул, что в «Росгосстрахе» разделяют на «своего» и «чужого».
- Я не раз отметил, что есть жирная линия между своими и чужими, - добавил Булат Алексеев.- Кому-то мы обещали хорошие условия, а кому-то, извините, обещала другая страховая компания. Он туда деньги платил, а не нам. Если бы у нас страховались и попали в ДТП, мы бы всё сделали.
Директор правового управления похвастался, что таким образом компания «играет на опережение», поскольку на следующей неделе во втором чтении в Госдуме рассмотрят законопроект об ОСАГО, по которому клиенты страховых компаний смогут обращаться за страховыми выплатами только в свою компанию.
- Это как раз то, что мы сделали. Может наши действия опережающие, мы частично уже пытаемся к этому прийти, - заключил Булат Алексеев.
В завершении заседания комиссия бурятского УФАС не вынесла решения, а отложила дело на 24-е декабря в связи с необходимостью получить дополнительные данные.
Надежда БАРАСОВА, «Байкал-Daily»
Вся пресса за 5 декабря 2013 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Антимонопольная политика, Регионы, Игроки
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 мая 2024 г.
|
|
Новости Липецка, 3 мая 2024 г.
Жители Липецкой области стали меньше жаловаться на банки и страховщиков
|
|
Белорусы и рынок, 3 мая 2024 г.
В Беларуси задержали страховых мошенников
|
|
ГТРК Самара, 3 мая 2024 г.
Семье самарского бойца СВО отказали в страховой выплате
|
|
РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), 3 мая 2024 г.
МВД сообщает о новой схеме кибераферистов с полисами ОМС
|
|
Коммерсантъ-Самара, 3 мая 2024 г.
Семье участника СВО отказали в страховой выплате за пострадавший в результате паводка дом
|
|
Накануне.ru, Екатеринбург, 3 мая 2024 г.
После наводнений гражданам грозят добровольно-принудительным страхованием жилья
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 3 мая 2024 г.
Автомобили Hyundai лидируют в рейтинге безопасности по версии IIHS
|
|
Клерк.Ру, 3 мая 2024 г.
На Госуслугах будут тестировать новую платформу коммерческих согласий
|
|
zakon.kz, 3 мая 2024 г.
Возмещение ущерба фермерам за погибший скот: разработаны правила
|
|
Шанс. Регион, Абакан, 3 мая 2024 г.
Появилась новая схема мошенничества с полисами ОМС
|
|
Российская газета-Сибирь, 3 мая 2024 г.
Компенсировать риски
|
|
Известия, 3 мая 2024 г.
Принять разрешение
|
|
Российская газета, 3 мая 2024 г.
После паводков предстоит восстановить тысячи домов. Почему они не были застрахованы?
|
2 мая 2024 г.
|
|
Финмаркет, 2 мая 2024 г.
Совет директоров «Ингосстраха» рекомендовал не выплачивать дивиденды за 2023 год
|
|
Газета.Ru, 2 мая 2024 г.
Американский бизнес начал оценивать новый вид страхования
|
|
Внешнеэкономические связи, 2 мая 2024 г.
Глава компании UnitedHealth признался, что заплатил киберпреступникам выкуп в 22 млн долларов
|
|
Интерфакс, 2 мая 2024 г.
Объемы страховых взносов и страховых выплат в Свердловской области в 2023г выросли на 20%
|
 Остальные материалы за 2 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|