Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Правда.ru, 23 октября 2013 г.

Обман потребителей: от ОСАГО до кредитов

503 просмотра

Новость о возможной отставке главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко не только огорчила любителей афоризмов Геннадия Григорьевича, но и подняла вопрос о положении дел с защитой прав потребителей. Несмотря на хороший закон, недобросовестные игроки находят способы обмана потребителей. Качество продуктов питания, ОСАГО, кредиты — вот основные болевые точки потребрынка.

Тема прав потребителей да и сам российский закон о защите прав потребителей охватывают достаточно обширную область. Здесь вам и все покупки в магазинах, развлечения, общественный транспорт, банковские услуги, медицинское обслуживание, услуги салонов красоты, общепит, сотовая связь, услуги ЖКХ, туризм и так далее. Список можно продолжать до бесконечности, так как современное общество — это, по сути, общество потребления.

Показателен в этом смысле «послужной список» Геннадия Онищенко. Глава Роспотребнадзора по каким только темам не высказывался: и по прививкам, и по качеству пищевых продуктов, и по отравлениям в пунктах общепита, и по туризму, и даже по традиционной японской кухне.

Вообще, если говорить о защите прав потребителей в России, то, как это ни странно для нашей страны звучит, закон о защите прав потребителей очень эффективно работает. Это мнение подтверждают и эксперты. «Закон о защите прав потребителей — это как раз таки один из немногих очень эффективно работающих законов в современной России. Российский закон о защите прав потребителей — один из самых жестких в мире вообще. Сейчас уже множество граждан им пользуются: он достаточно простой, любой человек может его прочесть, написан достаточно доступным языком. И этот закон не очень просто обойти — это очень важный момент, потому что, как известно, у нас строгость законов очень часто компенсируется его неисполнением», — рассказывает «Правде.Ру» сопредседатель Союза потребителей России Антон Недзвецкий.

Как отмечает Антон Недзвецкий, россияне сейчас достаточно успешно защищают свои потребительские права. За 2012 год в российские суды было подано более 300 тысяч исков от потребителей. «Это иски от общественных объединений защиты потребителей, это иски от самих потребителей. Потребители как лично ведут дела, так и через своих представителей, адвокатов. И что примечательно, большинство таких потребительских исков судами удовлетворяется, потому что закон прекрасно работает», — замечает сопредседатель Союза потребителей России.

Взять и не отдать... Все о кредитах
***
Еще одну важную проблему потребительского рынка поднял в разговоре с «Правдой.Ру» председатель Московского областного союза юристов, кандидат юридических наук Сергей Смирнов. Эксперт обратил внимание на такую проблему для потребителей, как ОСАГО.

«На мой взгляд, одна из серьезных проблем на сегодняшний день — ОСАГО. Получается, что страховщики страхуют, берут на себя ответственность за ОСАГО, но когда случается дорожно-транспортное пришествие люди у нас получают страховку не полностью с учетом взноса. То есть, страховщики не исполняют свои обязанности по договору страхования ОСАГО: я имею в виду не КАСКО, а именно ОСАГО.

Люди вынуждены ремонтировать машины за свои деньги. Здесь необходимо принимать изменения в законодательство, либо повышать, с расчетом специалистов, стоимость ОСАГО, чтобы на рынке потребительских услуг это работало. В общем-то, рынок страховых услуг, в том числе по ОСАГО, давно пора поставить в правовое поле», — заключил юрист Сергей Смирнов.

(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »