Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

РБК (RBC.ru), 31 июля 2014 г.

64 новосибирца пожаловались своему страховщику на ОМС

641 просмотр

За 6 месяцев 2014 года специалисты отдела защиты прав застрахованных Новосибирского филиала РОСНО-МС обработали более 146 тыс обращений от граждан. Из них более 49 тыс составили консультации, 96,6 тыс - письменные заявления о выборе и замене СМО и полисном обеспечении, 64 - жалобы, что на 10% меньше, чем за аналогичный период 2013 года, говорится в сообщении компании.

Все жалобы, поступившие в компанию, были рассмотрены, 55 из 64 жалоб были признаны обоснованными. Основная масса жалоб (42 обращения) была связана с организацией работы медицинских учреждений, 7 человек пожаловались на отказ в предоставлении медицинской помощи, остальные претензии касались качества медицинской помощи, этики общения в медицинских учреждениях и реализации права на выбор врача.

В рамках проекта «Прямая линия ОМС», который реализуется в регионе ТФОМС Новосибирской области, обоснованными было признано 4 жалобы

По итогам социологических опросов, проведенных отделом защиты прав застрахованных в 1 полугодии 2014 года, качеством медицинской помощи в регионе удовлетворены 80% респондентов, из них 76%удовлетворены в той или иной степени качеством медицинской помощи в поликлиниках региона, а лечением в стационарах удовлетворено 93% опрошенных граждан.

В материале упоминаются: Компании, организации: РОСНО-МС 510 [ВТБ Медицинское страхование 141] ТФОМС Новосибирской области 139

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »