Автолюбители удовлетворены качеством обслуживания по полисам ОСАГО в страховых компаниях
Свыше 60% автовладельцев Белгородской области, застрахованных по ОСАГО, уже определились со своим отношением к продлению полиса. Об этом свидетельствует опрос, проведенный Росгосстрахом в 7 городах Белгородской области в рамках программы по мониторингу поведения покупателей ОСАГО. Были опрошены 3990 респондентов. Выборка респондентов является репрезентативной для городского населения области.
В ходе опроса выяснилось, что полисами ОСАГО на сегодня обладают 90% автовладельцев Белгородской области, оставшиеся 10% не намерены их приобретать. В основном полисами ОСАГО не обеспечены машины отечественного производства возрастом более 10 лет.
Из тех автовладельцев, кто сумел определиться со своим отношением к продлению полиса ОСАГО, 92% застрахованных по этому виду, выберут в качестве партнера нынешнюю страховую компанию, 2% намерены сменить страховщика, и только 7% собираются отказаться от полиса ОСАГО.
«Намерение подавляющего числа российских автолюбителей продлить полис ОСАГО в выбранной ими страховой компании свидетельствует о том, что ОСАГО укоренилось на российской почве, - считает руководитель Центра стратегических исследований, информации и анализа Росгосстраха Алексей Зубец. По его мнению, этот вывод подтверждает то, что большинство страхователей удовлетворены качеством обслуживания в выбранной ими страховой компании, поскольку не намерены ее менять. А ведь именно недовольство качеством обслуживания и является главным мотивом для замены страховщика. «Российские страховщики успешно справились с начальным периодом действия закона об ОСАГО», - заявил Алексей Зубец.
Сейчас доля Росгосстраха на рынке ОСАГО в Белгородской области составляет больше 50%. По всей стране Росгосстрах для защиты своей автогражданской ответственности выбрали более 11 млн человек, т.е. практически каждый второй автолюбитель.
Группа компаний «Росгосстрах» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО «Росгосстрах», трех крупных региональных и семи межрегиональных страховых компаний. Они объединяют 76 республиканских, краевых и областных филиалов, 2300 агентств и страховых отделов. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 60 тыс. человек, в том числе более 40 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах».
