Предварительные итоги работы Aviva plc. за 12 месяцев 2009 года
Год значительного прогресса и возвращения к прибыльности.
Высокие финансовые показатели – результат правильных управленческих инициатив
• Возвращение к прибыльности: прибыль по МСФО после уплаты налогов составила 1,315 млрд. фунтов стерлингов (в 2008 году: убыток в размере 885 млн. фунтов стерлингов)
• Операционная прибыль составила по методологии МСФО: 2,022 млрд. фунтов стерлингов (в 2008 году: 2,297 млрд. фунтов стерлингов), по методологии MCEV: 3,483 млрд. фунтов стерлингов (в 2008 году: 3,367 млрд. фунтов стерлингов)
• Размер капитала свыше законодательно необходимого уровня маржи платежеспособности вырос более чем вдвое до 4,5 млрд. фунтов стерлингов (в 2008 году: 2 млрд. фунтов стерлингов)
• Доходность капитала составила 16,2% (в 2008 году: 11%)
• Общие дивиденды на акцию составили 24 пенса
Проверенная стратегия показывает хорошие результаты
• Изменение в портфеле активов: успешное IPO Delta Lloyd высвободило 1,1 млрд. евро, небольшой бизнес страхования жизни в Австралии был продан по цене, превышающий его прибыль по МСФО в 16 раз
• Стратегическая реструктуризация: план по сокращению расходов на 500 млн. фунтов стерлингов перевыполнен на год раньше, сокращение 19% персонала Группы в течение 2 лет
• Высокие результаты клиентской политики: успешный переход на единый бренд, увеличение числа клиентов до 53 млн. человек и повышение уровня удовлетворенности клиентов
Четкие планы по увеличению прибыльности, доходов и дивидендов
• Использование лидирующего положения на рынке для роста нашего бизнеса, особенно в Великобритании и Европе
• Перераспределение капитала для получения высокой прибыли
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, используя наш глобальный бренд и профессиональную компетенцию
• Рост нашего портфеля общего страхования и снижение издержек
• Использование увеличения инвестиционной доходности для роста активов третьих лиц под нашим управлением
Эндрю Мосс, Генеральный директор группы, прокомментировал:
“2009 был годом значительного прогресса для Aviva, высоких финансовых результатов и хороших показателей достижения наших стратегических целей. На фоне сложного экономического спада мы сосредоточились на рентабельности и приняли решение оптимизировать капитал и внести изменения в портфель активов посредством успешного IPO Delta Lloyd и продажи нашего австралийского бизнеса страхования жизни. Мы снизили издержки, создавая простые и современные способы ведения бизнеса, отражающие изменяющийся подход клиентов к работе с нами.
Двигаясь вперед, мы будем придерживаться продуманного подхода к капиталу и рентабельности. Мы ожидаем, что внешние условия останутся ещё какое-то время непредсказуемыми, но нас радуют первые признаки повышения спроса на накопительные страховые продукты в последнем квартале прошлого года.
У нас обновленная команда руководителей и четкая стратегия. Мы стремимся к прибыльному росту страхования жизни и общего страхования, увеличению объемов активов третьих лиц под нашим управлением и максимизации экономического эффекта нашей работы как единая глобальная группа. По мере восстановления экономики мы будем занимать все большие доли рынка, опираясь на силу бренда, востребованные продукты, правильную модель продаж и долгосрочные отношения с клиентами. Мы повысим эффективность бизнеса, управляя расходами по мере роста, что создаст преимущества для акционеров и наших 53 миллионов клиентов”.
Результаты работы ЗАО СК «Авива» за 12 месяцев 2009 года (на 31.12.09)*
Бизнес «Авивы» в России также продемонстрировал высокий рост продаж в четвертом квартале 2009 года, что не замедлило сказаться на общих результатах 2009 года. Несмотря на наметившееся в 2009 году уменьшение объема российского рынка страхования жизни вследствие кризиса, «Авиве» удалось удержать свои позиции и прочно закрепиться в пятерке крупнейших страховщиков жизни в России.
В 2009 году ЗАО СК «Авива» также приобрела НПФ «ИНГ», что позволило ей занять 10% конкурентного рынка негосударственного пенсионного обеспечения в России.
Значительным ростом продаж (в терминах нового бизнеса) был отмечен канал банковского страхования, когда в 3-4 кварталах банки стали возобновлять розничное кредитование. Так, объём нового бизнеса в банкостраховании в четвёртом квартала более чем вдвое превысил объём нового бизнеса в предыдущем, а общий объем продаж продуктов банковского страхования «Авивы» в России в 2009 году составил 488,6 млн. руб*.
*Объемы продаж даны в терминах PVNBP по методологии MCEV
Объём нового бизнеса в корпоративном канале, который включает в себя продажи рисковых и пенсионных продуктов для юридических лиц, вырос в 2009 году более чем в полтора раза и составил 797,6 млн. руб*.
При этом спустя три года с момента начала активных продаж в России, на протяжении всего 2009 года «Авива» демонстрировала положительные показатели прибыльности по МСФО и эффективно использовала имеющийся капитал.
Такие положительные финансовые результаты были достигнуты благодаря высоким стандартам сервиса, предоставляемого клиентам опытной командой «Авивы» в России. Так, исследование Net Promoter Score (NPS) показало высокий уровень лояльности клиентов. (NPS – это признанная мировая методика, определяющая, насколько клиенты готовы рекомендовать компанию коллегам, родным и друзьям.)
*Объемы продаж даны в терминах PVNBP по методологии MCEV
