Росгосстрах приступил к оценке утраты документов при пожаре в филиале в Балашихе
Сильнейший пожар, произошедший в ночь с 3 на 4 октября в подмосковной Балашихе, коснулся Росгосстраха. В здании, полностью уничтоженном огнем, располагался один из филиалов компании.
В срочном порядке из разрушенного здания были эвакуированы компьютеры, серверы и другая оргтехника.
В офисе филиала находился архив документов и выплатные дела по имущественному страхованию. Часть этих документов была повреждена водой при тушении пожара.
«Вся информация по договорам страхования, заявленным убыткам и произведенным выплатам дублирована в электронном виде – в корпоративной информационной системе. Поэтому специалисты компании располагают информацией по страховому договору даже в том случае, если какие-либо документы оказались поврежденными или уничтоженными при пожаре», - заявил Зураб Цинцадзе, руководитель департамента урегулирования убытков компании “Росгосстрах-Столица”.
Не пострадавшие при пожаре выплатные дела будут перевезены в центр урегулирования убытков «Перово» (Москва, ул. Перовская, д. 50). С сегодняшнего дня в Перовском центре приступил к работе специалист Балашихинского филиала по урегулированию убытков в имущественном страховании. Он будет осуществлять прием новых заявлений клиентов и работу по имеющимся выплатным делам.
«Мы просим наших клиентов отнестись с пониманием к сложившейся ситуации. После того, как специалисты проведут выверку пострадавших документов, находившихся в филиале, они свяжутся с клиентами и окажут необходимую помощь по восстановлению уничтоженных документов», - заявил Цинцадзе.
В меньшей степени пострадали документы филиала по автострахованию: урегулирование убытков по автострахованию с 1 июля 2005 года переведено в центр урегулирования убытков в Перово. По словам специалистов, в филиале могли находиться только заявления от пострадавших по ОСАГО за последние несколько дней. Для восстановления заявлений страхователям и пострадавшим будет необходимо обратиться в ЦУУ в Перово.
В штатном режиме будет продолжать работу офис продаж компании, расположенный по адресу: Москва, шоссе Энтузиастов, дом 6. У сгоревшего здания, где располагался филиал Росгосстраха, будет работать мобильный офис на базе автомобиля «Баргузин».
Получить информацию и консультации по вопросам выплат и урегулирования убытков можно, обратившись по телефонам Контакт-центра компании: 540-99-77 и 8-800-2000-900 (бесплатно).
Получить консультации по страховым продуктам и вызвать агента можно по телефону 540-55-55.
В московском регионе работает ООО «Росгосстрах-Столица», входящее в Группу компаний «Росгосстрах». Общество располагает широкой филиальной сетью - 23 агентства и офиса продаж в Москве и 68 филиалов, агентств и представительств в Подмосковье.
Группа компаний «Росгосстрах» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО «Росгосстрах», трех крупных региональных и семи межрегиональных страховых компаний. Они объединяют 76 республиканских, краевых и областных филиалов, 2700 агентств, страховых отделов и центров урегулирования убытков. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 97 тыс. человек, в том числе более 60 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах».
Познакомиться со всеми новостями Росгосстраха, а также получить самую оперативную и достоверную информацию о деятельности компании во всех регионах страны Вы можете на корпоративном портале Росгосстраха по адресу: www.rgs.ru.
