Новый стандарт работы "Профиль Ре" востребован рынком
1 марта в Radisson Sas Slavyanskaya прошла Презентация "Новое имя. Новые цели. Новые стандарты" компании "Профиль Ре", в ходе которой гостям были представлены новые стандарты работы компании.
Новые стандарты основаны на базовом принципе ведения бизнеса компанией – оперативности. Оперативность в принятии решений компания решила выразить конкретными цифрами. Опыт работы подтвердил реальные сроки выполнения основных действий перестраховщика: котировка за 1 час, акцепт за 1 день, выплата на следующий день. Совокупность всех заявленных сроков в настоящее время можно считать не имеющими аналогов на рынке.
"Последний квартал прошлого года мы работали в режиме новых стандартов. И объявить их официально решили только тогда, когда удалось оптимизировать всю систему обработки запросов и работать в новом режиме без сбоев", - сообщил на презентации заместитель директора Московского филиала Евгений Станченко.
По словам генерального директора "Профиль Ре" Анны Смирновой, "изобретать что-то искусственно не пришлось. С самого начала нашей работы мы делали ставку на оперативность в принятии решений. Отвечая требованиям рынка, мы стремились улучшать сервис без потери качества. Итог – конкурентное преимущество в виде оперативности".
Идея новых стандартов возникла благодаря изучению параметров перестраховочной услуги – как внутри компании, так и из открытых источников, в том числе СМИ. Страховым компаниям, которые конкурируют за страхователя, важно быть уверенным не только в надежности перестраховщика, но и во времени его реакции на запрос. Акцептуя договоры днем поступления документа, "Профиль Ре" позволяет страховщику избежать ситуации, когда риск является незащищенным между принятием договора в страхование и заключением договора перестрахования.
Один из наиболее важных аспектов в работе перестраховщика – выплата по договору. Возможность выплаты на следующий рабочий день после поступления документов обеспечивается прежде всего взвешенной политикой андерайтинга. Все важные моменты выясняются до заключения договора, соответственно, в день подписания убытка все спорные вопросы решаются в пользу перестрахователя. Немаловажным также является самостоятельность филиала, в том числе в вопросе урегулирования убытков.
Кроме того, и это было отмечено гостями презентации, сотрудники "Профиль Ре" обеспечивают оперативную работу в целом, на любом этапе прохождения договора. "Иногда мы звоним просто посоветоваться по какому-то риску, потому что именно у вас оперативно и профессионально можно получить консультацию", - признался начальник отдела перестрахования одной из компаний-партнеров "Профиль Ре" на презентации.
Следует отметить, что уже на следующий день после презентации новых стандартов сотрудники "Профиль Ре" получали письма следующего содержания: "Получили акцептованный договор. Проверяли вашу оперативность, подтверждаем. Спасибо!".
ОАО «Профиль Ре» учреждено 19 февраля 2001 года. До февраля 2006 года компания называлась ОАО «Росстрах Ре». Акционером компании является ООО «Алекс Групп». «Профиль Ре» вправе осуществлять перестраховочную деятельность согласно лицензии №3403Д от 14.05.2005 года. Замена бланка лицензии произойдет в ближайшее время в установленном порядке.
Компания имеет два офиса – в Новосибирске и Москве. Является членом Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС), Сибирской Межрегиональной Ассоциации Страховщиков (СМАС), Союза Страховщиков «Белый соболь». Оплаченный уставной капитал компании – 120 млн. рублей. За 2005 г. перестраховщик получил 46,5 млн. руб. премии и выплатил 22,6 млн. руб. возмещения.
