Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании Юбилейная XXV Международная конференция по страхованию
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании
InsurSelling-2024. Продажи страхования – потенциал и перспективы


Top.Mail.Ru

Пресс-релизы

  Найти:  по компании,  по теме, за  период   Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз


ВСС, 25 декабря 2014 г.

Всероссийский союз страховщиков (ВСС)
Более трети россиян доверяют страховщикам

Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) в сотрудничестве с Аналитическим центром «Институт страхования» Всероссийского союза страховщиков в ноябре 2014 года провело исследование «Отношение россиян к страховой отрасли, отдельным видам страхования и страховым компаниям».

Около половины россиян являются пользователями страховых услуг. 32% отметили наличие у себя или в семье хотя бы одного страхового полиса, 13% — двух, 8% — трех и более полисов. Невовлеченными в страхование остаются 47% респондентов.

Доля активных пользователей страхования выше в группе 25—44-летних, оценивающих свое материальное положение как хорошее, а также имеющих высшее образование.

Уровень страховой грамотности, измеряемый через информированность об основных страховых услугах и компаниях, можно оценить как средний.

На среднем уровне остается и доверие к страховому рынку — 37% доверяют компаниям, работающим на рынке страхования (34% не доверяют). Приобретение страхового полиса существенно повышает уровень доверия. Среди активных пользователей страховых услуг доля доверяющих примерно в три раза выше (61%), чем среди не имеющих ни одного страхового полиса (19%).

Индекс доверия страховым компаниям, объединяющий показатели известности, опыта взаимодействия, представления о качестве обслуживания и готовность рекомендовать, позволяет выделить в качестве лидеров страхового рынка в восприятии опрошенных компании Росгосстрах, Ингосстрах , РЕСО-Гарантия и АльфаСтрахование.

Более распространенным среди россиян является представление о защищенности прав потребителя страховых услуг 47% (обратное мнение у 39%). Среди владельцев хотя бы одного страхового полиса доля уверенных в защищенности своих прав - 55%.

Среди отзывов о качестве обслуживания в страховых компаниях преобладают нейтральные (37%), доля позитивных мнений 23%, негативных — 7%.

Если рассматривать отзывы только тех, кому приходилось обращаться в страховые компании за выплатами, то доля позитивных оценок выше — в сумме 36% (8% очень высокое, 28% — выше среднего).

Страхователи высоко оценивают качество обслуживания в страховых компаниях-лидерах. Позитивные отзывы чаще остальных получают именно они, то есть наблюдается эффект отбора — страховщик, с которым сотрудничали, воспринимается респондентом как более качественный, выше среднего по рынку.

Из пользователей КАСКО 50% отмечают, что за последние 3—5 лет качество обслуживания в страховых компаниях улучшилось, 2% видят ухудшение. По ДМС это соотношение 44% к 3%, по страхованию недвижимости 44% к 7%, по ОСАГО 35% к 11%, по страхованию жизни 35% к 12%.

Пользователи, отметившие, что с ними произошел страховой случай во время действия текущего полиса, высоко оценили работу страховых компаний — около 90% положительных отзывов, за исключением ОСАГО (66% довольных, скорее или полностью не довольны 28%).

Пользователи всех основных страховых услуг (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и недвижимости) декларируют высокую готовность продолжить полис у текущего поставщика, доля желающих в будущем отказаться от услуги либо поменять страховщика не превышает в среднем 10% от числа потребителей.


  Все пресс-релизы за 25 декабря 2014 г.
  Все пресс-релизы компании «ВСС»
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Ассоциации, союзы, пулы, фонды, Общественное мнение
В материале упоминаются:
Компании, организации:
 
Архив пресс-релизов
П В С Ч П С В
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
Текущие пресс-релизы

28 марта 2024 г.

Абсолют Страхование
«Абсолют Страхование» – это любовь!

Сбербанк страхование жизни
Сотрудники СберСтрахования жизни приняли участие в донорстве крови

Абсолют Страхование
СК «Абсолют Страхование» – участник конференции Low-Code Day 2024

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» застраховала ответственность группы компаний «Лэнд-Сервис»

Росгосстрах Жизнь
Молодежь стала больше заботиться о финансовой защите своего здоровья и о формировании капитала на будущее

АльфаСтрахование
Стоматолог, онколог и проктолог – россияне рассказали, к каким врачам ходить не любят

РСХБ-Страхование
АО СК «РСХБ-Страхование» приняло участие в круглом столе «Молочное скотоводство: тенденции и перспективы» в рамках выставки «Агрокомплекс» в Уфе


27 марта 2024 г.

Национальный союз агростраховщиков (НСА)
Замминистра сельского хозяйства РФ Максим Увайдов и президент НСА Корней Биждов обсудили актуальные вопросы развития страхования животноводства

Эксперт РА
«Эксперт РА» отозвал без подтверждения кредитный рейтинг ООО «Инлайф Страхование»

Национальный союз агростраховщиков (НСА)
НСА и Минсельхоз Кировской области провели семинар-совещание для сельхозпроизводителей региона

НССО
Иждивенцам погибшего, а также пострадавшему в результате обрушения горной породы на шахте «Кальинская», положены страховые выплаты по ОСОПО от СПАО «Ингосстрах»

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» стала партнером консьерж-сервиса Prime

НССО
Пострадавшие пассажиры автобуса, попавшего в ДТП в Югре, вправе рассчитывать на страховые выплаты по ОСГОП от ООО «СК «Согласие»

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» получила премию Банки.ру за лучший страховой продукт года

ВСС
ВСС поддерживает инициативы по введению механизмов страхования объектов с массовым пребыванием людей


26 марта 2024 г.

АльфаСтрахование
Ульяновские подставщики получили от 5 до 17 лет колонии

РСА (Российский союз автостраховщиков)
По материалам, собранным службой безопасности РСА, привлечена к ответственности устойчивая преступная группа мошенников в Ульяновске


   Остальные материалы за 26 марта 2024 г.

  Найти: по компании, по теме, за период
  Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз